influence of CSR on hotel customer

influence of CSR on hotel customer loyalty by simultaneously including trust, customer identification with the company and satisfaction as mediators by showing the direct and indirect effects among these constructs.
In the proposed model, loyalty is indirectly affected by perceived CSR, via the mediation of trust, identification and satisfaction.
Empirical testing using a survey of Spanish hotel consumers confirms most of our hypothesized effects except the effect of customer trust on customer identification with the company. Finally, managerial implications and limitations of our findings are discussed.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

อิทธิพลของความรับผิดชอบต่อสังคมในความภักดีของลูกค้าโรงแรมโดยพร้อมกันรวมทั้งความไว้วางใจระบุลูกค้ากับ บริษัท และความพึงพอใจเป็นผู้ไกล่เกลี่ยโดยการแสดงผลกระทบโดยตรงและโดยอ้อมในหมู่โครงสร้างเหล่านี้.
ในรูปแบบที่นำเสนอความจงรักภักดีได้รับผลกระทบทางอ้อมโดยความรับผิดชอบต่อสังคมรับรู้ผ่านการไกล่เกลี่ยของความไว้วางใจ บัตรประจำตัวและความพึงพอใจ.
Empirical ทดสอบโดยใช้การสำรวจของผู้บริโภคโรงแรมสเปนยืนยันที่สุดของผลกระทบสมมติฐานของเรายกเว้นผลกระทบของความไว้วางใจของลูกค้าในการระบุตัวลูกค้ากับ บริษัท สุดท้ายผลกระทบการบริหารจัดการและข้อ จำกัด ของการค้นพบของเราจะกล่าวถึง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

อิทธิพลของสังคมต่อความจงรักภักดีของลูกค้า โดยพร้อมกัน รวมทั้งโรงแรมความไว้วางใจ ลูกค้าระบุกับ บริษัท และพึงเป็นผู้ไกล่เกลี่ยโดยแสดงทั้งทางตรงและทางอ้อมของโครงสร้างเหล่านี้ .
ในแบบจำลอง , ความจงรักภักดีคือผลกระทบทางอ้อมโดยการรับรู้ CSR ผ่านการไกล่เกลี่ยของความไว้วางใจ , การระบุและความพึงพอใจ
การทดสอบเชิงประจักษ์โดยใช้การสำรวจผู้บริโภคโรงแรมสเปนยืนยันว่าส่วนใหญ่ของเราศึกษาผลกระทบ ยกเว้นผลของความน่าเชื่อถือของลูกค้าในการตรวจสอบตัวตนของลูกค้ากับบริษัท ในที่สุด ผลการบริหารและข้อจำกัดของการค้นพบของเราได้ถูก