In Macau, apart from the casinos owned by Stanley Ho’s SJM Holdings Ltd.,
all casino companies began their operations after 2003. As such their organization
cultures are still in a state of flux; largely impacted by the person at the helm, its leader,
and on the nationality of the parent company. Unfortunately, for many of Macau’s casino
companies, the tenure of chief executives is relatively short-lived, thus making lasting
cultural footprints difficult, if not impossible. Wieseke et al. (2009) have emphasized
the indispensible role of leaders in instilling into employees the company’s cultural
values and vision and continuously communicating by deeds (also see Berry, Hensel, &
Burke, 1976; George, 1990). Wieseke et al. (2009) have demonstrated that the tenure of
leaders significantly impacts organizational identification among lower level employees.
Riketta’s (2005) meta-analysis suggests that organizational identification, in turn, is a
powerful predictor of several desired employee outcomes, including job satisfaction,
cooperative behavior, in-role performance, organizational citizenship behavior, and
superior customer service
ในมาเก๊า นอกจากคาสิโนที่เป็นเจ้าของโดย Stanley Ho sjm Holdings Ltd .
บริษัทคาสิโนเริ่มการดําเนินงานของพวกเขาหลังจากที่ 2003 เช่นองค์กร
วัฒนธรรมที่ยังอยู่ในสถานะของของเหลว ; ส่วนใหญ่ได้รับผลกระทบโดยบุคคลที่หางเสือ , ผู้นำ ,
และสัญชาติของบริษัทแม่ แต่น่าเสียดายสำหรับหลาย บริษัท คาสิโน
มาเก๊า ,การดำรงตำแหน่งของผู้บริหารค่อนข้างสั้น จึงทำให้รอยทางวัฒนธรรมยาวนาน
ยากหากไม่เป็นไปไม่ได้ wieseke et al . ( 2009 ) ได้เน้นบทบาทของผู้นำใน
ต้องการปลูกฝังให้เป็นพนักงานของบริษัทวัฒนธรรมค่านิยมและวิสัยทัศน์และต่อเนื่อง
สื่อสารโดยการกระทำ ( ยังเห็นเบอร์แฮนเซิล&
, เบิร์ก , 1976 ; จอร์จ , 1990 ) wieseke et al .( 2009 ) แสดงให้เห็นว่าตำแหน่งของผู้นำองค์การอย่างมีนัยสำคัญผลกระทบการ
ของพนักงานระดับล่าง riketta ( 2005 ) ในการวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าองค์กรประชาชนในการเปิดเป็น
ทำนายที่มีประสิทธิภาพของพนักงานหลายที่ต้องการผลลัพธ์ ได้แก่ ความพึงพอใจในงาน พฤติกรรมความร่วมมือในการปฏิบัติงานตามบทบาท พฤติกรรมการเป็นสมาชิกขององค์การ กับ
การบริการลูกค้าที่เหนือกว่า
การแปล กรุณารอสักครู่..
