​The Commoditized CustomerWhen has

​The Commoditized Customer
When has a product category been commoditized? Most managers and business scholars will tell you it’s when competing products are indistinguishable in terms of tangible features and capabilities. But our research shows that commoditization is as much a psychological state as a physical one. A commoditized market is one in which buyers display rampant skepticism, routinized behaviors, minimal expectations, and a strong preference for swift and effortless transactions regardless of product differentiation.
The key, therefore, to escaping commodity status is not what you do to your product—it’s what you do to your customer. You must find a way to reengage a buyer who is past caring. Commoditized customers choose on the basis of price because they have become convinced that the options available are equally palatable and the minor differences among them are not worth investigating. They have lost the habit of asking “Which of these suits me best?”
That’s why turning the tide is so difficult. Fresh rounds of innovation go unnoticed, and better-formulated marketing messages don’t get through. This will remain true until you make consumers sit up and take notice. The best way to do that, we’ve discovered, is to take the one thing they’re focused on—the price of your offering—and alter it in a surprising or challenging way.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ลูกค้า Commoditizedเมื่อมีผลิตภัณฑ์ประเภทรับ commoditized ผู้บริหารและนักวิชาการธุรกิจส่วนใหญ่จะบอกคุณเป็นเมื่อแข่งขันผลิตภัณฑ์จะจำแนกไม่ได้คุณลักษณะที่จับต้องได้และความสามารถ แต่งานวิจัยของเราแสดงที่ commoditization มากสภาพจิตใจเป็นทางหนึ่ง ตลาด commoditized เป็นหนึ่งในผู้ซื้อแสดงสงสัยอาละวาด routinized พฤติกรรม ความคาดหวังน้อยที่สุด และความแข็งแรงสำหรับธุรกรรมอย่างง่ายดาย และรวดเร็วไม่แตกต่างของผลิตภัณฑ์ คีย์ ดังนั้น เพื่อหนีสถานะสินค้าจะไม่สิ่งที่คุณทำการกับผลิตภัณฑ์ของคุณ — มันเป็นสิ่งที่ทำให้ลูกค้าของคุณ คุณต้องหาวิธี reengage ผู้ซื้อเลยดูแล Commoditized ลูกค้าเลือกตามราคาเนื่องจากพวกเขาได้กลายเป็นมั่นใจว่า ตัวเลือกที่อร่อยเท่า ๆ กัน และความแตกต่างเล็กน้อยในหมู่พวกเขาจะไม่ตรวจสอบ พวกเขาได้สูญเสียนิสัยของถาม "ซึ่งเหล่านี้เหมาะกับฉันดีที่สุด" จึงเปิดน้ำได้ยากดังนั้น รอบสดของนวัตกรรมไปจำเริญ และข้อความการตลาดดี formulated ไม่ได้ผ่าน นี้ยังคงเป็นจริงจนกว่าคุณทำให้ผู้บริโภคนั่ง และจดแจ้ง วิธีที่ดีสุด ที่เราได้ค้นพบ จะใช้สิ่งหนึ่งที่พวกเขากำลังเน้น — ราคาเสนอของคุณ — และเปลี่ยนแปลงในทางที่น่าแปลกใจ หรือท้าทาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ลูกค้า commoditized
เมื่อมีสินค้าประเภทรับ commoditized? ผู้จัดการส่วนใหญ่และนักวิชาการทางธุรกิจที่จะบอกคุณก็เมื่อผลิตภัณฑ์คู่แข่งจะแยกไม่ออกในแง่ของคุณสมบัติที่มีตัวตนและความสามารถ แต่งานวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่า commoditization เป็นมากสภาพจิตใจเป็นทางหนึ่ง ตลาด commoditized ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ซื้อแสดงความสงสัยอาละวาดพฤติกรรม routinized คาดหวังน้อยที่สุดและการตั้งค่าที่แข็งแกร่งสำหรับการทำธุรกรรมที่รวดเร็วและง่ายดายโดยไม่คำนึงถึงความแตกต่างของผลิตภัณฑ์.
ที่สำคัญดังนั้นเพื่อหนีสถานะสินค้าที่ไม่ได้เป็นสิ่งที่คุณทำเพื่อ product- ของคุณ มันเป็นสิ่งที่คุณทำกับลูกค้าของคุณ คุณต้องหาวิธีที่จะ reengage ผู้ซื้อที่เป็นความห่วงใยที่ผ่านมาเป็น ลูกค้า commoditized เลือกบนพื้นฐานของราคาเพราะพวกเขาได้กลายเป็นที่เชื่อว่าตัวเลือกที่ใช้ได้เป็นที่พอใจอย่างเท่าเทียมกันและแตกต่างกันเล็กน้อยในหมู่พวกเขาจะไม่คุ้มค่าการตรวจสอบ พวกเขาได้สูญเสียนิสัยของการขอให้ "ซึ่งชุดนี้ผมที่ดีที่สุด?"
นั่นเป็นเหตุผลที่เปลี่ยนน้ำเป็นเรื่องยากมาก รอบใหม่ของนวัตกรรมไปสังเกตและข้อความทางการตลาดที่ดีกว่าสูตรไม่ได้รับผ่าน นี้จะยังคงเป็นจริงจนกว่าคุณจะทำให้ผู้บริโภคนั่งขึ้นและจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า วิธีที่ดีที่สุดที่จะทำเราได้ค้นพบคือการใช้สิ่งหนึ่งที่พวกเขากำลังมุ่งเน้นไปที่ราคาเสนอขายของคุณและเปลี่ยนมันในทางที่น่าแปลกใจหรือความท้าทาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

​ที่ให้ความช่วยเหลือลูกค้า
เมื่อมีผลิตภัณฑ์ประเภทได้รับสินค้า ? ผู้จัดการส่วนใหญ่และนักวิชาการธุรกิจจะบอกคุณว่าเมื่อผลิตภัณฑ์การแข่งขันมีไม่ในแง่ของลักษณะที่มีตัวตนและความสามารถ แต่การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าสินค้ามีมากทางด้านจิตวิทยา สภาพตามร่างกาย ให้ความช่วยเหลือเป็นหนึ่งในตลาดที่ผู้ซื้อแสดงความสงสัยอาละวาด ,routinized พฤติกรรมความคาดหวังน้อยที่สุดและความต้องการที่แข็งแกร่งสำหรับอย่างรวดเร็วและง่ายดายธุรกรรมโดยไม่คำนึงถึงความแตกต่างของผลิตภัณฑ์
ที่สำคัญ ดังนั้น เพื่อหนีภาวะสินค้าที่ไม่ได้เป็นสิ่งที่คุณทำเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของคุณ มันคือสิ่งที่คุณทำเพื่อลูกค้าของคุณ คุณจะต้องค้นหาวิธีที่จะ reengage ผู้ซื้อที่สนใจอดีตสินค้าที่ลูกค้าเลือกบนพื้นฐานของราคา เพราะพวกเขาได้กลายเป็นที่ประจักษ์ว่า ตัวเลือกที่ใช้ได้คือ แซบไม่แพ้กัน และแตกต่างกันเล็กน้อยระหว่างพวกเขาจะไม่คุ้มค่าตรวจสอบ พวกเขาได้สูญเสียนิสัยชวน " อันไหนเหมาะกับผมที่สุด "
ถึงเปลี่ยนน้ำ คือ ยาก สดรอบนวัตกรรมสังเกตและดีกว่าสูตรการตลาดข้อความไม่ได้รับผ่าน นี้จะคงอยู่จนกว่าคุณให้ผู้บริโภคนั่ง และสังเกตุ วิธีที่ดีที่สุดที่จะทำมัน เราได้ค้นพบ คือการเอาสิ่งหนึ่งที่พวกเขากำลังมุ่งเน้นไปที่ราคาเสนอของคุณและเปลี่ยนมันในวิธีที่น่าแปลกใจหรือท้าทาย