Customer satisfaction is the result

Customer satisfaction is the result of the correlation between a customer‟s assumption and a
customer‟s feelings. By way of explanation, customer satisfaction is identified as the
distinction between assumed quality of service and the customer‟s involvement or feelings
after having perceived the service. Customer satisfaction depends on such dimensions as
assurance, responsiveness, reliability, empathy and tangibles, and further components such as
personal, price and situational factors that may arise as the service quality. (Bateson &
Hoffman 2000.)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นผลของความสัมพันธ์ระหว่างสมมติฐาน customer‟s และcustomer‟s ความรู้สึก โดยใช้คำอธิบาย ความพึงพอใจของลูกค้ามีระบุเป็นการความแตกต่างระหว่างปลอมคุณภาพของบริการ และมีส่วนร่วมของ customer‟s หรือความรู้สึกหลังจากมีการรับรู้บริการ ความพึงพอใจของลูกค้าขึ้นอยู่กับขนาดดังกล่าวประกัน ตอบสนอง ความน่าเชื่อถือ เอาใจใส่ และ tangibles และส่วนประกอบเพิ่มเติมเช่นส่วนตัว ราคาและปัจจัยในสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นเป็นคุณภาพของการบริการ (Bateson &แมน 2000)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

พึงพอใจของลูกค้าเป็นผลมาจากความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าที่ "s
สมมติฐานและลูกค้า" s ความรู้สึก โดยวิธีการของการอธิบายความพึงพอใจของลูกค้าที่มีการระบุว่าเป็นความแตกต่างระหว่างสันนิษฐานคุณภาพการให้บริการและลูกค้า"มีส่วนร่วมหรือความรู้สึกหลังจากที่มีการรับรู้บริการ พึงพอใจของลูกค้าขึ้นอยู่กับขนาดเช่นการประกันการตอบสนองความน่าเชื่อถือเอาใจใส่และกายภาพและองค์ประกอบต่อไปเช่นส่วนบุคคลราคาและปัจจัยสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นในขณะที่การให้บริการที่มีคุณภาพ (เบตสันและฮอฟแมน 2000)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นผลของความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและลูกค้า‟ S (
‟ของความรู้สึก โดยวิธีการอธิบาย ความพึงพอใจของลูกค้าคือการระบุว่าเป็นสมมุติ
ความแตกต่างระหว่างคุณภาพของบริการและ‟ลูกค้ามีส่วนร่วมหรือความรู้สึก
หลังจากที่มีการรับรู้บริการ ความพึงพอใจของลูกค้าขึ้นอยู่กับมิติเช่น
ประกัน การตอบสนองของความน่าเชื่อถือ เอาใจใส่ และรูปธรรมและส่วนประกอบเพิ่มเติมเช่น
ส่วนตัว ราคา และปัจจัยด้านสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้น เช่น คุณภาพการให้บริการ ( เบท น&
ฮอฟแมน 2000 )