In today’s volatile economy, provid

In today’s volatile economy, providing excellent customer service can be the critical difference between a company’s success and failure. Customers today are better educated than ever before. They are increasingly careful about purchases and the dollars they spend and want value for their money. Customers also want good service and are willing to pay for it. The level of courtesy and assistance required from a customer service representative has increased dramatically over the past decade as a result of the customer’s upgraded “acceptable” service standards; more skills are required, such as telephone courtesy and assistance, effective telemarketing skills, customer retention, problem-solving capabilities, maintaining customer satisfaction, and effective use of available technology. As a result, companies in various industries are induced to provide distinguished customer service in order to remain competitive. Learning is taking on strategic importance. Demand for customer service training is higher than ever before. Such extraordinary commitment can be elicited only in the context of a corporate culture that emphasizes caring about employees and sharing of the service ethic by everyone in the organization – starting with the CEO. A business which offers not just the bare-bones basics but
exceptional, value-amplified service, which anticipates and caters to a whole range of customer needs and desires, sets itself far above the competition.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในวันนี้เศรษฐกิจผันผวน ให้บริการลูกค้าได้แตกต่างที่สำคัญระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลวของบริษัท ลูกค้าวันนี้จะดีกว่าศึกษาเคยมีมาก่อน พวกเขาจะระมัดระวังมากขึ้นเกี่ยวกับการซื้อและดอลลาร์ที่ใช้จ่าย และต้องการค่าเงินของพวกเขา ลูกค้ายังต้องการบริการที่ดี และยินดีที่จะจ่ายสำหรับมัน ระดับของความเอื้อเฟื้อและความช่วยเหลือที่จำเป็นจากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าได้เพิ่มขึ้นอย่างมากกว่าทศวรรษจากมาตรฐานของลูกค้าบริการอัพเกรด "ยอมรับ" ทักษะอื่น ๆ จำเป็น เช่นโทรศัพท์รับความอนุเคราะห์และความช่วยเหลือ ทักษะเทเลมาร์เก็ตติ้งที่มีประสิทธิภาพ ลูกค้าเก็บข้อมูล การแก้ปัญหาความสามารถ รักษาลูกค้า และการใช้เทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ บริษัทในอุตสาหกรรมต่าง ๆ เป็นผล จะเกิดเพื่อให้บริการลูกค้าที่แตกต่างเพื่อแข่งขัน ใช้เวลาเรียนรู้บนความสำคัญเชิงกลยุทธ์ ความต้องการฝึกอบรมการบริการลูกค้าได้สูงกว่าเดิม ความมุ่งมั่นดังกล่าวพิเศษสามารถ elicited เฉพาะในบริบทของวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นดูแลเกี่ยวกับพนักงาน และจริยธรรมบริการร่วม โดยทุกคนในองค์กร – เริ่มต้น ด้วยประธานกรรมการบริหาร ธุรกิจซึ่งมีพื้นฐานกระดูกเอาไม่เพียง แต่ยอดเยี่ยม ขยายค่าบริการ คาดการณ์ และจัดเลี้ยงในช่วงทั้งหมดของความต้องการลูกค้าและความต้องการ ตั้งค่าตัวเองไกลเหนือการแข่งขัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในระบบเศรษฐกิจที่มีความผันผวนในปัจจุบันการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมสามารถแตกต่างที่สำคัญระหว่างความสำเร็จของ บริษัท และความล้มเหลว วันนี้ลูกค้ามีการศึกษาดีขึ้นกว่าเดิม พวกเขามีความระมัดระวังมากขึ้นเกี่ยวกับการซื้อดอลลาร์และพวกเขาใช้จ่ายและต้องการให้ค่าเงินของพวกเขา นอกจากนี้ลูกค้ายังต้องการบริการที่ดีและมีความเต็มใจที่จะจ่ายสำหรับมัน ระดับของความอนุเคราะห์และความช่วยเหลือที่จำเป็นจากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าได้เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาเป็นผลมาจากการปรับเพิ่มของลูกค้า "ยอมรับ" มาตรฐานการให้บริการ; ทักษะอื่น ๆ ที่จำเป็นเช่นโทรศัพท์มารยาทและความช่วยเหลือทักษะการตลาดทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพการรักษาลูกค้า, ความสามารถในการแก้ปัญหาการรักษาความพึงพอใจของลูกค้าและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพของเทคโนโลยีที่มีอยู่ เป็นผลให้ บริษัท ในอุตสาหกรรมต่างๆมีการเหนี่ยวนำให้เกิดการให้บริการลูกค้าที่โดดเด่นในการที่จะอยู่ในการแข่งขัน การเรียนรู้คือการที่สำคัญเชิงกลยุทธ์ ความต้องการในการฝึกอบรมการบริการลูกค้าเป็นราคาที่สูงกว่าเดิม ความมุ่งมั่นพิเศษดังกล่าวสามารถนำออกมาเฉพาะในบริบทของวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นการดูแลเกี่ยวกับพนักงานและการแบ่งปันจรรยาบรรณในการบริการโดยทุกคนในองค์กร - เริ่มต้นด้วยซีอีโอ ธุรกิจที่ไม่ได้มีเพียงแค่พื้นฐานเปลือยกระดูก
แต่ที่โดดเด่น, บริการที่มีมูลค่าขยายซึ่งคาดการณ์และความสำคัญกับทั้งช่วงของความต้องการของลูกค้าและความปรารถนาชุดตัวเองเหนือกว่าการแข่งขัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เศรษฐกิจที่ผันผวนในวันนี้ ให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมสามารถความแตกต่างที่สำคัญระหว่างความสำเร็จของ บริษัท และความล้มเหลว ลูกค้าวันนี้มีการศึกษาดีขึ้นกว่าเดิม พวกเขาจะระมัดระวังมากขึ้นเกี่ยวกับการซื้อและดอลลาร์ที่พวกเขาใช้และต้องการให้ค่าเงินของพวกเขา ลูกค้าต้องการบริการที่ดีและเต็มใจที่จะจ่ายสำหรับมันระดับของความสุภาพและความช่วยเหลือที่ต้องการจากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา เป็นผลมาจากลูกค้าอัพเกรด " บริการมาตรฐานที่ยอมรับได้ " ; ทักษะมากขึ้นจะต้อง เช่น มารยาทโทรศัพท์และความช่วยเหลือที่มีประสิทธิภาพในการเก็บรักษาลูกค้าเทเลมาร์เก็ตติ้ง ทักษะการแก้ปัญหา การรักษาความพึงพอใจของลูกค้าและใช้ประสิทธิภาพของเทคโนโลยีที่มีอยู่ เป็นผลให้ บริษัท ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ เพื่อให้แตกต่างจากการบริการลูกค้าเพื่อที่จะยังคงแข่งขัน การเรียนรู้คือการความสำคัญเชิงกลยุทธ์ ความต้องการการบริการลูกค้าการฝึกสูงขึ้นกว่าเดิมความ สามารถพิเศษเช่นได้มาเฉพาะในบริบทของวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นการดูแลเกี่ยวกับพนักงานและการแบ่งปันของทุกคนในองค์กร และจริยธรรมบริการเริ่มต้นกับ CEO ธุรกิจที่ให้บริการไม่เพียง แต่กระดูกเปลือยพื้นฐานแต่
พิเศษ ค่าขยายบริการ ซึ่งคาดการณ์และเหมาะกับช่วงทั้งหมดของความต้องการของลูกค้าและความต้องการชุดตัวเองไกลเหนือคู่แข่ง