Deliver. Satisfy. Repeat.Earning Yo

Deliver. Satisfy. Repeat.
Earning Your Customers’ Loyalty
(and Repeat Business)
By Andrea Parker
L I F E C Y C L E MA R K E T I N G
When you’re an online retailer, your main goal is converting a casual
browser into a person who takes action and purchases from your
business. But ultimately, you want to turn that one-time customer into
a repeat buyer, so you need to make sure they have a great customer
experience from the get-go.
In this e-book on Internet solutions that generate repeat sales, I will be
sharing with you several key tips for not only converting sales on your
website, but also enticing those customers to come back for more.
Be Memorable
Change it up
You want customers to see your products in a
cool, unique way while exploring your product
pages. If you have a lot of competition, you’ll
want to feature items in an unexpected way
that captures the attention of the buyer, draws
a smile, or makes them scratch their head and
say, “Huh, I never would have thought to use
___ like that.”
One company that does a great job capturing its audience’s attention is
Threadless. They’ll feature their products on “everyday people” in cool
settings, so it shows you the product in action.
1
Credit to threadless.com
L I F E C Y C L E MA R K E T I N G
Be suggestive
When customers place an item in their shopping carts, suggest a product
that you think they might like, based on past purchase patterns. Did
someone buy a vintage-style hoodie? Suggest a similar style t-shirt
that would complete the look. Give your customers the impression
you know them like a friend, because who else would suggest you
buy a sweatband to go with that awesome pair of old school high-top
sneakers? Not your average online retailer, that’s for sure.
Become trustworthy
Trust is an excellent marketing tool. Tell your customers that not only is
their privacy valued by your business and their payments are secure, but
you make promises you can keep—and then make sure you keep them.
Did you quote a two-day delivery timeframe?
Did you tell them their satisfaction is
guaranteed? Always follow through. Show
your customers that when you say you’ll do
something, it will be done. One helpful hint for
online retailers is to start accepting PayPal as
well as credit cards. It may not always be the
best payment options for a small business, but
there is a certain amount of inherent trust in
PayPal by those who frequent online shops.
2
L I F E C Y C L E MA R K E T I N G
Speak Up—and Often
We’ve talked about changing things up and showcasing your products
and services in a unique way, as well as following through and
establishing trust to raise your conversion rate. Now it’s time to continue
laying the foundation of an optimal customer experience. Nothing gets
customers feeling warm and fuzzy more than buying a product that
meets their needs and having a wonderful company stand behind it.
Become social
It’s easy to socialize with customers when they’re in your store, but
being online changes the way you must approach a conversation. Enter
social media. It’s really not as complicated or scary as you might think if
you’re just starting out.
Twitter is another great—and free—way to keep a conversation
going with your customers. Address their concerns, offer Twitter-only
promotions or simply network with others in your industry.
You can also connect with customers in your own voice by becoming
active on a small business blog (ideally your own).
3
L I F E C Y C L E MA R K E T I N G
Facebook is the easiest to
get started—after all, isn’t
everyone you know on
Facebook? Well, your customers
are, too. Facebook is a great
way to promote new items,
advertise a service or sale or
even host an event. Facebook
Events are actually a great
option for small businesses.
Create special Facebook-only
sales, offer tastings of your
latest concoctions or host an
open house to mingle with
customers and (hopefully) meet
new ones.
With the right amount of promoting your website or blog through
avenues like Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest and Instagram, your
customers will be back for more. These small actions can yield big
results, mostly in the form of repeat sales.
4
L I F E C Y C L E MA R K E T I N G
Follow Up
If you’ve ever purchased a product online and received an email asking
how you like the product, a request for a product review, or a request to
fill out a performance survey about a week or so after you receive your
order, you’ve been hit with a follow-up.
Why do companies do this? Around a week after purchasing a product,
memories of that experience begin to fade—and that’s when it’s
important to reach out and remind customers about it.
Think of ways you can stay in touch with customers while also gaining
valuable information for your business. For example, you could send
a survey asking about their experience with you. If you have a product
rating system in place, you could ask them to rate the product. Or, simply
send an email with a coupon for their next purchase with you.
By following up, you gather important feedback you can use to improve
operations, customer service or products, while also telling customers
that you care about what they have to say.
Exclusivity makes customers feel special
Give your customers warm fuzzies. It’s amazing how far an “exclusive”
invitation to join a monthly club will take your small business in the eyes
of a consumer.
5
L I F E C Y C L E MA R K E T I N G
Tweak & Simplify
One critical but often overlooked aspect of getting repeat sales is the
design of your website. Really good website design makes the whole
customer experience of perusing products and answering calls to action
so seamless and subtle that customers don’t even realize that their
entire path of travel through the site has been premeditated by the
designer. Sneaky, huh?
Since your conversion rates are directly related to the design of your
website, why not make sure that you’re covering all critical engagements
that will get your customers to buy and come back for more? Customers
may love your product, but if the navigation is confusing or the purchase
process is difficult, they may be tempted to find a different option (i.e.
your competitor).Read on for some actionable design tips to created
repeat customers.
6
L I F E C Y C L E MA R K E T I N G
Create a smooth customer path
Funnel your customer toward your main objective: purchase. When
a customer makes a purchase, you’ve captured their information,
converted their view into a sale and are in a key position to make them a
repeat customer. You have to make their time on your website effortless,
so be sure to make all links and calls to action easily accessible at any
point on the page.
7
Looking to shop? For which easy-to-find item?
L I F E C Y C L E M A R K E T I N G
Don’t overstimulate
Having all tabs and dropdown menus of products easily accessible and
very clear makes your customer happy, even if they don’t know it. If
a customer doesn’t know what a certain category of a product means,
they are likely to abandon their search and could potentially seek out a
competitor for the product you sell.
Don’t bombard customers with too many hyperlinks or calls to action.
It is overwhelming, distracting and a reason to abandon a site. Use a
brightly colored call to action (or two) that is large and obvious to the
reader, but not overpowering. Do you want a person to place an item in
their cart? Let them know. Do you want a returning customer to log in to
access all of their stored information to make their experience easier?
Tell them where to do it. Your customers will thank you by making the
(repeat) purchase.
8
L I F E C Y C L E MA R K E T I N G
TEST x 20
Test each aspect of your website, whether it is the buttons that lead to
quantity or to the headers that tell customers which product category
they’re browsing. You need to test placement, size, colors and verbiage.
You need to know if your calls to action are making an impact on your
site statistics and if customers are going to one page and leaving
after only 12 seconds. Test all aspects of the page to find the right
combination of aesthetic, pushiness, friendliness and trustworthiness
along the customer’s path.
9
L I F E C Y C L E MA R K E T I N G
Summary
Whether you’re a brand new small business or you’ve been around
for a while, your goal is the same: don’t just get customers, get repeat
customers. The loyalty that gets established through a smooth, positive
customer transaction will turn customers into repeat buyers. With loyal
customers comes the added benefit of word-of-mouth publicity from
your newest brand advocates. Remember the element of trust that has
to exist between a company and a buyer? That trust is already in place
between a buyer and his or her friends, so the likelihood of those friends
visiting your site when they are in need of a product that you offer is
quite high.
You have to be aware of the customer experience and think from their
perspective in order to get repeat sales, but if you’re thoughtful and
trustworthy, it’s a lot easier than you think.
10
LIFECYCLE MARKETING ESSENTIALS
About
Infusionsoft is the only all-in-one sales and marketing software built for small businesses.
Visit us at bigideasblog.infusionsoft.com and www.infusionsoft.com
Follow us on Twitter @bigideasblog
Check us out on Facebook at www.facebook.com/Infusionsoft
What is Lifecycle Marketing?
Lifecycle Marketing is a seven-step system devised specifically for small businesses
to help them transform their sales and marketing. By combining proven strategies
and tactics with affordable, easy-to-master automation technology, small businesses
that implement Lifecycle Marketing are in the best position to grow, nurture and
retain valuable customers. Watch an online Lifecycle Marketing workshop to learn more.
Andrea Parker:
As a Brand Journalist at Infusionsoft, Andrea Parker helps small businesses succeed
by creating original content for

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

จัดส่ง ตอบสนอง ทำซ้ำรายได้ของลูกค้าสมาชิก(และซ้ำ)โดย Andrea ปาร์คเกอร์L ฉัน F E C Y C L E MA R K E T ฉัน N Gเมื่อคุณมีร้านค้าปลีกออนไลน์ เป้าหมายหลักของคุณแปลงเป็น casualเบราเซอร์เป็นคนที่จะดำเนินการ และซื้อจากคุณธุรกิจ แต่ในที่สุด อยากเปิดลูกค้าขาจรที่เข้าซื้อซ้ำ ดังนั้นคุณต้องแน่ใจได้อย่างดีประสบการณ์จากได้รับไปในนี้หนังสืออิเล็กทรอนิกส์บนอินเทอร์เน็ตโซลูชั่นที่สร้างขายซ้ำ ฉันจะร่วมกับคุณเคล็ดลับสำคัญหลายสำหรับการแปลงขายไม่เพียงแต่ ในการเว็บไซต์ แต่ยัง enticing ลูกค้าเหล่านั้นกลับมาอีกจะน่าจดจำเปลี่ยนค่าคุณลูกค้าจะเห็นสินค้าของคุณในการวิธีเย็น เฉพาะขณะสำรวจผลิตภัณฑ์ของคุณหน้า ถ้าคุณมีจำนวนมากของการแข่งขัน คุณจะต้องการรายการคุณลักษณะในทางที่ไม่คาดคิดที่จับความสนใจของผู้ซื้อ วาดรอยยิ้ม หรือทำให้พวกเขาขูดหัวของพวกเขา และพูด "ฮะ ฉันไม่เคยจะคิดการใช้___ชอบที่"บริษัทหนึ่งที่ทำงานดีจับความสนใจของผู้ชมเป็นThreadless พวกเขาจะคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ของตน "ทุกคน" เย็นการตั้งค่า เพื่อที่จะแสดงผลิตภัณฑ์ในการดำเนินการ1เงิน threadless.comL ฉัน F E C Y C L E MA R K E T ฉัน N Gสามารถชี้นำเมื่อลูกค้าทำรายการในการเข็น แนะนำผลิตภัณฑ์ที่คุณคิดว่า พวกเขาอาจต้องการ ตามรูปซื้อมา ไม่ได้someone buy a vintage-style hoodie? Suggest a similar style t-shirtthat would complete the look. Give your customers the impressionyou know them like a friend, because who else would suggest youbuy a sweatband to go with that awesome pair of old school high-topsneakers? Not your average online retailer, that’s for sure.Become trustworthyTrust is an excellent marketing tool. Tell your customers that not only istheir privacy valued by your business and their payments are secure, butyou make promises you can keep—and then make sure you keep them.Did you quote a two-day delivery timeframe?Did you tell them their satisfaction isguaranteed? Always follow through. Showyour customers that when you say you’ll dosomething, it will be done. One helpful hint foronline retailers is to start accepting PayPal aswell as credit cards. It may not always be thebest payment options for a small business, butthere is a certain amount of inherent trust inPayPal by those who frequent online shops.2L I F E C Y C L E MA R K E T I N GSpeak Up—and OftenWe’ve talked about changing things up and showcasing your productsand services in a unique way, as well as following through andestablishing trust to raise your conversion rate. Now it’s time to continuelaying the foundation of an optimal customer experience. Nothing getscustomers feeling warm and fuzzy more than buying a product thatmeets their needs and having a wonderful company stand behind it.Become social
It’s easy to socialize with customers when they’re in your store, but
being online changes the way you must approach a conversation. Enter
social media. It’s really not as complicated or scary as you might think if
you’re just starting out.
Twitter is another great—and free—way to keep a conversation
going with your customers. Address their concerns, offer Twitter-only
promotions or simply network with others in your industry.
You can also connect with customers in your own voice by becoming
active on a small business blog (ideally your own).
3
L I F E C Y C L E MA R K E T I N G
Facebook is the easiest to
get started—after all, isn’t
everyone you know on
Facebook? Well, your customers
are, too. Facebook is a great
way to promote new items,
advertise a service or sale or
even host an event. Facebook
Events are actually a great
option for small businesses.
Create special Facebook-only
sales, offer tastings of your
latest concoctions or host an
open house to mingle with
customers and (hopefully) meet
new ones.
With the right amount of promoting your website or blog through
avenues like Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest and Instagram, your
customers will be back for more. These small actions can yield big
results, mostly in the form of repeat sales.
4
L I F E C Y C L E MA R K E T I N G
Follow Up
If you’ve ever purchased a product online and received an email asking
how you like the product, a request for a product review, or a request to
fill out a performance survey about a week or so after you receive your
order, you’ve been hit with a follow-up.
Why do companies do this? Around a week after purchasing a product,
memories of that experience begin to fade—and that’s when it’s
important to reach out and remind customers about it.
Think of ways you can stay in touch with customers while also gaining
valuable information for your business. For example, you could send
a survey asking about their experience with you. If you have a product
rating system in place, you could ask them to rate the product. Or, simply
send an email with a coupon for their next purchase with you.
By following up, you gather important feedback you can use to improve
operations, customer service or products, while also telling customers
that you care about what they have to say.
Exclusivity makes customers feel special
Give your customers warm fuzzies. It’s amazing how far an “exclusive”
invitation to join a monthly club will take your small business in the eyes
of a consumer.
5
L I F E C Y C L E MA R K E T I N G
Tweak & Simplify
One critical but often overlooked aspect of getting repeat sales is the
design of your website. Really good website design makes the whole
customer experience of perusing products and answering calls to action
so seamless and subtle that customers don’t even realize that their
entire path of travel through the site has been premeditated by the
designer. Sneaky, huh?
Since your conversion rates are directly related to the design of your
website, why not make sure that you’re covering all critical engagements
that will get your customers to buy and come back for more? Customers
may love your product, but if the navigation is confusing or the purchase
process is difficult, they may be tempted to find a different option (i.e.
your competitor).Read on for some actionable design tips to created
repeat customers.
6
L I F E C Y C L E MA R K E T I N G
Create a smooth customer path
Funnel your customer toward your main objective: purchase. When
a customer makes a purchase, you’ve captured their information,
converted their view into a sale and are in a key position to make them a
repeat customer. You have to make their time on your website effortless,
so be sure to make all links and calls to action easily accessible at any
point on the page.
7
Looking to shop? For which easy-to-find item?
L I F E C Y C L E M A R K E T I N G
Don’t overstimulate
Having all tabs and dropdown menus of products easily accessible and
very clear makes your customer happy, even if they don’t know it. If
a customer doesn’t know what a certain category of a product means,
they are likely to abandon their search and could potentially seek out a
competitor for the product you sell.
Don’t bombard customers with too many hyperlinks or calls to action.
It is overwhelming, distracting and a reason to abandon a site. Use a
brightly colored call to action (or two) that is large and obvious to the
reader, but not overpowering. Do you want a person to place an item in
their cart? Let them know. Do you want a returning customer to log in to
access all of their stored information to make their experience easier?
Tell them where to do it. Your customers will thank you by making the
(repeat) purchase.
8
L I F E C Y C L E MA R K E T I N G
TEST x 20
Test each aspect of your website, whether it is the buttons that lead to
quantity or to the headers that tell customers which product category
they’re browsing. You need to test placement, size, colors and verbiage.
You need to know if your calls to action are making an impact on your
site statistics and if customers are going to one page and leaving
after only 12 seconds. Test all aspects of the page to find the right
combination of aesthetic, pushiness, friendliness and trustworthiness
along the customer’s path.
9
L I F E C Y C L E MA R K E T I N G
Summary
Whether you’re a brand new small business or you’ve been around
for a while, your goal is the same: don’t just get customers, get repeat
customers. The loyalty that gets established through a smooth, positive
customer transaction will turn customers into repeat buyers. With loyal
customers comes the added benefit of word-of-mouth publicity from
your newest brand advocates. Remember the element of trust that has
to exist between a company and a buyer? That trust is already in place
between a buyer and his or her friends, so the likelihood of those friends
visiting your site when they are in need of a product that you offer is
quite high.
You have to be aware of the customer experience and think from their
perspective in order to get repeat sales, but if you’re thoughtful and
trustworthy, it’s a lot easier than you think.
10
LIFECYCLE MARKETING ESSENTIALS
About
Infusionsoft is the only all-in-one sales and marketing software built for small businesses.
Visit us at bigideasblog.infusionsoft.com and www.infusionsoft.com
Follow us on Twitter @bigideasblog
Check us out on Facebook at www.facebook.com/Infusionsoft
What is Lifecycle Marketing?
Lifecycle Marketing is a seven-step system devised specifically for small businesses
to help them transform their sales and marketing. By combining proven strategies
and tactics with affordable, easy-to-master automation technology, small businesses
that implement Lifecycle Marketing are in the best position to grow, nurture and
retain valuable customers. Watch an online Lifecycle Marketing workshop to learn more.
Andrea Parker:
As a Brand Journalist at Infusionsoft, Andrea Parker helps small businesses succeed
by creating original content for

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ส่งมอบ พอใจ. ทำซ้ำ.
รายได้ความภักดีของลูกค้า
(และทำซ้ำธุรกิจ)
โดยเอนเดรียปาร์กเกอร์
L IFECYCLE MA RKETING
เมื่อคุณเป็นร้านค้าปลีกออนไลน์เป้าหมายหลักของคุณคือการแปลงสบายเบราว์เซอร์เป็นคนที่ใช้เวลาดำเนินการและการซื้อของคุณจากธุรกิจ แต่ในท้ายที่สุดคุณต้องการที่จะเปิดที่ลูกค้าขาจรเข้าผู้ซื้อซ้ำดังนั้นคุณต้องให้แน่ใจว่าพวกเขามีลูกค้าที่ดีประสบการณ์จากที่ได้รับไป. ในการนี้ e-book ในการแก้ปัญหาอินเทอร์เน็ตที่สร้างยอดขายซ้ำฉันจะ จะร่วมกับคุณเคล็ดลับที่สำคัญหลายเพราะไม่เพียงแต่การแปลงขายบนเว็บไซต์ แต่ยังล่อลวงลูกค้าเหล่านั้นจะกลับมาอีก. เป็นที่น่าจดจำเปลี่ยนมันขึ้นคุณต้องการให้ลูกค้าที่จะเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณในเย็นวิธีที่ไม่ซ้ำขณะที่การสำรวจผลิตภัณฑ์ของคุณหน้า. หากคุณมีจำนวนมากของการแข่งขันที่คุณจะต้องการที่จะมีรายการในทางที่ไม่คาดคิดที่จับความสนใจของผู้ซื้อ, เสมอรอยยิ้มหรือทำให้พวกเขาเกาหัวของพวกเขาและพูดว่า"อืมมมผมไม่เคยจะมีความคิดที่จะใช้___ เช่นนั้น. "หนึ่งในบริษัท ที่ไม่ได้งานที่ดีดึงดูดความสนใจของผู้ชมเป็นThreadless พวกเขาจะมีผลิตภัณฑ์ของตนใน "คนในชีวิตประจำวัน" ในที่เย็นการตั้งค่าเพื่อที่จะแสดงให้คุณเห็นผลิตภัณฑ์ในการดำเนินการ. 1 เครดิต threadless.com L IFECYCLE MA RKETING เป็นนัยเมื่อลูกค้าวางสินค้าในตะกร้าสินค้าของพวกเขาขอแนะนำผลิตภัณฑ์ที่คุณคิดว่าพวกเขาอาจจะชอบขึ้นอยู่กับรูปแบบการซื้อที่ผ่านมา ไม่คนที่ซื้อหมวกสไตล์วินเทจ? แนะนำลักษณะคล้ายเสื้อยืดที่จะให้ดู ให้ลูกค้าของคุณประทับใจที่คุณรู้ว่าพวกเขาเหมือนเพื่อนเพราะที่อื่นจะขอแนะนำให้คุณซื้อsweatband ไปกับว่าทั้งคู่น่ากลัวของโรงเรียนมัธยมชั้นนำที่เก่ารองเท้าผ้าใบ? ไม่ค้าปลีกออนไลน์ของคุณโดยเฉลี่ยที่แน่นอน. เป็นที่น่าเชื่อถือไว้วางใจเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยม บอกลูกค้าของคุณที่ไม่เพียง แต่เป็นความเป็นส่วนตัวของมูลค่าโดยธุรกิจของคุณและการชำระเงินของพวกเขามีความปลอดภัยแต่คุณทำสัญญาให้คุณสามารถเก็บและจากนั้นให้แน่ใจว่าคุณให้พวกเขา. คุณไม่พูดระยะเวลาการจัดส่งสองวัน? คุณบอกพวกเขาของพวกเขา ความพึงพอใจรับประกัน? มักจะทำตามผ่าน แสดงลูกค้าของคุณว่าเมื่อคุณบอกว่าคุณจะทำอะไรก็จะทำ หนึ่งในคำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับร้านค้าปลีกออนไลน์คือการเริ่มต้นการยอมรับ PayPal เป็นเดียวกับบัตรเครดิต มันอาจจะไม่เคยเป็นตัวเลือกการชำระเงินที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กแต่มีจำนวนหนึ่งของความไว้วางใจอยู่ในPayPal โดยผู้ที่บ่อยร้านค้าออนไลน์. 2 L IFECYCLE MA RKETING พูดขึ้นและบ่อยครั้งที่เราได้พูดคุยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสิ่งขึ้นและการจัดแสดงสินค้าของคุณและบริการในทางที่ไม่ซ้ำเช่นเดียวกับต่อไปนี้ผ่านและสร้างความไว้วางใจที่จะเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะดำเนินการต่อการวางรากฐานของประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีที่สุด ไม่มีอะไรได้รับลูกค้ารู้สึกอบอุ่นและเลือนกว่าการซื้อผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของพวกเขาและมีบริษัท ที่ยอดเยี่ยมยืนอยู่ข้างหลังมัน. เป็นสังคมที่มันเป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าสังคมกับลูกค้าเมื่อพวกเขากำลังอยู่ในร้านของคุณแต่การออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงวิธีการที่คุณจะต้องเข้ามาใกล้การสนทนา ใส่สื่อสังคม มันจริงๆไม่ซับซ้อนหรือน่ากลัวอย่างที่คุณอาจคิดว่าถ้าคุณเพิ่งเริ่มออก. ทวิตเตอร์เป็นอีกหนึ่งที่ดีและฟรีวิธีที่จะทำให้การสนทนาที่เกิดขึ้นกับลูกค้าของคุณ อยู่ที่ความกังวลของพวกเขามีทวิตเตอร์เท่านั้นโปรโมชั่นหรือเพียงแค่เครือข่ายกับคนอื่น ๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ. นอกจากนี้คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าในเสียงของคุณเองด้วยการเป็นที่ใช้งานในบล็อกธุรกิจขนาดเล็ก (นึกคิดของคุณเอง). 3 L IFECYCLE MA RKETING Facebook เป็น ง่ายที่สุดที่จะเริ่มต้นหลังจากที่ทั้งหมดไม่ได้ทุกคนที่คุณรู้ว่าบนFacebook? ดีกับลูกค้าของคุณมีมากเกินไป Facebook เป็นที่ดีวิธีการส่งเสริมรายการใหม่โฆษณาบริการหรือการขายหรือแม้กระทั่งการเป็นเจ้าภาพจัดการแข่งขัน Facebook เหตุการณ์เป็นจริงที่ดีตัวเลือกสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก. สร้างพิเศษ Facebook เท่านั้นขายชิมข้อเสนอของคุณนอนโรงล่าสุดหรือเป็นเจ้าภาพเปิดบ้านไปปะปนกับลูกค้าและ(หวังว่า) ตอบสนองความต้องการใหม่. ด้วยปริมาณที่เหมาะสมของการส่งเสริมเว็บไซต์ของคุณหรือ บล็อกผ่านลู่ทางเช่นFacebook, YouTube, Twitter, Pinterest และ Instagram ของคุณลูกค้าจะกลับมาอีก การกระทำเหล่านี้มีขนาดเล็กสามารถให้ผลผลิตขนาดใหญ่ผลส่วนใหญ่อยู่ในรูปแบบของการขายทำซ้ำ. 4 L IFECYCLE MA RKETING ติดตามหากคุณเคยซื้อสินค้าออนไลน์และได้รับอีเมลขอให้วิธีการที่คุณชอบผลิตภัณฑ์ที่ขอให้ตรวจสอบผลิตภัณฑ์หนึ่งหรือการร้องขอไปกรอกแบบสำรวจผลการดำเนินงานประมาณหนึ่งสัปดาห์หรือดังนั้นหลังจากที่คุณได้รับของคุณเพื่อที่คุณจะได้รับการตีด้วยการติดตาม. ทำไม บริษัท ทำเช่นนี้? รอบสัปดาห์หลังจากการซื้อผลิตภัณฑ์ที่เป็นความทรงจำของประสบการณ์ที่เริ่มต้นที่จะจางหายและเมื่อมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะเข้าถึงและเตือนลูกค้าเกี่ยวกับเรื่องนี้. คิดว่าวิธีที่คุณสามารถอยู่ในการติดต่อกับลูกค้าในขณะที่ยังดึงดูดข้อมูลที่มีค่าสำหรับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถส่งแบบสำรวจถามเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับคุณ หากคุณมีผลิตภัณฑ์ระบบการจัดอันดับอยู่ในสถานที่ที่คุณสามารถขอให้พวกเขาให้คะแนนสินค้า หรือเพียงแค่ส่งอีเมลที่มีคูปองสำหรับการซื้อครั้งต่อไปของพวกเขากับคุณ. โดยต่อไปนี้ขึ้นคุณรวบรวมความคิดเห็นที่สำคัญที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานการบริการลูกค้าหรือผลิตภัณฑ์ในขณะที่ยังบอกลูกค้าว่าคุณดูแลเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาได้กล่าวเฉพาะตัวที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษให้กับลูกค้าของคุณ fuzzies อบอุ่น มันน่าจะไกล "แต่เพียงผู้เดียว" คำเชิญเพื่อเข้าร่วมชมรมรายเดือนจะนำธุรกิจขนาดเล็กของคุณในสายตาของผู้บริโภค. 5 L IFECYCLE MA RKETING ปรับแต่งและลดความซับซ้อนของแง่มุมหนึ่งที่สำคัญแต่มักจะมองข้ามในการได้รับการขายซ้ำเป็นออกแบบเว็บไซต์ของคุณ. จริงๆออกแบบเว็บไซต์ที่ดีที่ทำให้ทั้งประสบการณ์ของลูกค้าของ perusing ผลิตภัณฑ์และตอบรับสายที่จะดำเนินการเพื่อให้ราบรื่นและบอบบางที่ลูกค้าไม่ได้ตระหนักว่าพวกเขาเส้นทางทั้งหมดของการเดินทางผ่านทางเว็บไซต์ได้รับการไตร่ตรองไว้ล่วงหน้าโดยนักออกแบบ ส่อเสียดฮะ? เนื่องจากอัตราการแปลงของคุณจะเกี่ยวข้องโดยตรงกับการออกแบบของคุณเว็บไซต์ทำไมไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังครอบคลุมการนัดหมายที่สำคัญทั้งหมดที่จะได้รับลูกค้าของคุณที่จะซื้อและกลับมาอีกหรือไม่ ลูกค้าอาจจะรักผลิตภัณฑ์ของคุณแต่ถ้านำทางเป็นความสับสนหรือซื้อกระบวนการเป็นเรื่องยากที่พวกเขาอาจจะถูกล่อลวงไปหาตัวเลือกที่แตกต่างกัน(เช่นคู่แข่งของคุณ) .Read ในบางส่วนเคล็ดลับการออกแบบดำเนินการเพื่อสร้างลูกค้าซ้ำ. 6 L IFECYCLE ซาชูเซตส์ RKETING สร้างเส้นทางของลูกค้าได้อย่างราบรื่นช่องทางของลูกค้าที่มีต่อวัตถุประสงค์หลักของคุณ: ซื้อ เมื่อลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าที่คุณได้จับข้อมูลของพวกเขาแปลงมุมมองของพวกเขาในการขายที่และอยู่ในตำแหน่งที่สำคัญในการทำให้พวกเขาเป็นลูกค้าซ้ำ คุณต้องให้เวลาของพวกเขาในเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดายเพื่อให้แน่ใจว่าจะทำให้การเชื่อมโยงทั้งหมดและเรียกร้องให้ดำเนินเข้าถึงได้อย่างง่ายดายที่ใด ๆ จุดบนหน้า. 7 กำลังมองไปที่ร้าน? ซึ่งง่ายต่อการค้นหารายการ? LIFECYCLEMARKETING อย่า overstimulate มีแท็บทั้งหมดและเมนูแบบเลื่อนลงของผลิตภัณฑ์ที่เข้าถึงได้ง่ายและชัดเจนมากทำให้ลูกค้ามีความสุขถึงแม้ว่าพวกเขาไม่ทราบว่ามัน หากลูกค้าไม่ทราบว่าบางประเภทของผลิตภัณฑ์หมายความว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะละทิ้งการค้นหาของพวกเขาและอาจจะหาคู่แข่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย. อย่าถล่มลูกค้าที่มีความเชื่อมโยงหลายมิติมากเกินไปหรือเรียกร้องให้ดำเนินมันเป็นอย่างท่วมท้นทำให้เสียสมาธิและเหตุผลที่จะออกจากเว็บไซต์ได้ ใช้สายสีสดใสกับการกระทำ (หรือสอง) ที่มีขนาดใหญ่และที่เห็นได้ชัดให้กับผู้อ่านแต่ไม่ไหว คุณต้องการคนที่จะวางรายการในรถเข็นของพวกเขา บอกให้พวกเขารู้. คุณต้องการที่จะกลับมาลูกค้าเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ของพวกเขาที่จะทำให้ประสบการณ์ของพวกเขาง่ายขึ้น? บอกพวกเขาที่จะทำมัน ลูกค้าของคุณจะขอบคุณโดยการ(ซ้ำ) ซื้อ. 8 L IFECYCLE MA RKETING ทดสอบ x 20 ทดสอบแต่ละแง่มุมของเว็บไซต์ของคุณไม่ว่าจะเป็นปุ่มที่นำไปสู่ปริมาณหรือส่วนหัวที่บอกลูกค้าที่ประเภทของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังการเรียกดู คุณจะต้องทดสอบการจัดวางขนาดสีและการใช้คำฟุ่มเฟือย. คุณจำเป็นต้องรู้ว่าถ้าสายของคุณให้ดำเนินการจะทำให้ส่งผลกระทบต่อคุณสถิติเว็บไซต์และถ้าลูกค้าจะไปหนึ่งหน้าและออกหลังจากนั้นเพียง12 วินาที ทดสอบทุกแง่มุมของหน้าจะหาที่เหมาะสมรวมกันของความงาม pushiness มิตรและความน่าเชื่อถือไปตามเส้นทางของลูกค้า. 9 L IFECYCLE MA RKETING ข้อมูลอย่างไม่ว่าคุณจะเป็นแบรนด์ธุรกิจขนาดเล็กใหม่หรือที่คุณได้รับรอบในขณะที่ของคุณเป้าหมายคือเดียวกัน: ไม่เพียงแค่ได้รับลูกค้าได้รับซ้ำลูกค้า ความจงรักภักดีที่ได้รับการจัดตั้งขึ้นผ่านทางเรียบบวกทำธุรกรรมของลูกค้าจะเปิดให้ลูกค้าเข้ามาซื้อซ้ำ ซื่อสัตย์กับลูกค้าที่มาพร้อมสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมในการเผยแพร่คำพูดจากปากจากผู้สนับสนุนแบรนด์ใหม่ล่าสุดของคุณ โปรดจำไว้ว่าองค์ประกอบของความไว้วางใจที่มีอยู่ระหว่าง บริษัท และผู้ซื้อหรือไม่? ความไว้วางใจที่มีอยู่แล้วในสถานที่ระหว่างผู้ซื้อและเพื่อน ๆ ของเขาหรือเธอจึงน่าจะเป็นของเพื่อนเหล่านั้นเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเมื่อพวกเขาอยู่ในความต้องการของผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอคือค่อนข้างสูง. คุณจะต้องตระหนักถึงประสบการณ์ของลูกค้าและคิดว่า ของพวกเขาจากมุมมองในการที่จะได้รับการขายซ้ำแต่ถ้าคุณคิดและเชื่อถือได้ก็มากขึ้นกว่าที่คุณคิด. 10 วงจรชีวิตการตลาดจำเป็นเกี่ยวกับInfusionsoft เป็นเพียงทั้งหมดในหนึ่งเดียวในการขายและการตลาดซอฟแวร์ที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเยี่ยมชมเราได้ที่ bigideasblog.infusionsoft.com www.infusionsoft.com และติดตามเราได้ที่ทวิตเตอร์@bigideasblog ตรวจสอบเราออกบน Facebook ที่ www.facebook.com/Infusionsoft อะไรคือสิ่งที่การตลาดระยะเวลา? การตลาดระยะเวลาการเป็นระบบที่เจ็ดขั้นตอนการวางแผนโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจที่จะช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนการขายและการตลาดของพวกเขา โดยการรวมกลยุทธ์การพิสูจน์และกลยุทธ์ที่มีราคาไม่แพงและง่ายต่อการต้นแบบเทคโนโลยีอัตโนมัติ, ธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้การตลาดระยะเวลาการอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดที่จะเติบโตรักษาและรักษาลูกค้าที่มีคุณค่า ชมการประชุมเชิงปฏิบัติการการตลาดระยะเวลาการออนไลน์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม. เอนเดรียปาร์กเกอร์: ในฐานะที่เป็นนักข่าวยี่ห้อที่ Infusionsoft เอนเดรียปาร์กเกอร์จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กที่ประสบความสำเร็จจากการสร้างเนื้อหาเดิม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ส่ง ตอบสนองความ ขอย้ำ ความจงรักภักดีของลูกค้ารายได้

( และธุรกิจซ้ำ )

โดย Andrea ปาร์คเกอร์ L ผม F E C Y C L E Ma r k e t i n g
เมื่อคุณเป็นร้านค้าปลีกออนไลน์ , เป้าหมายหลักของคุณคือการแปลงเบราว์เซอร์สบาย
เป็นคนที่การกระทำและซื้อสินค้าจากธุรกิจของคุณ

แต่ในที่สุดคุณต้องการเปิดเพียงครั้งเดียวลูกค้าเข้า
ซ้ำผู้ซื้อดังนั้นคุณต้องให้แน่ใจว่าพวกเขามีมากประสบการณ์จากได้รับไปลูกค้า
.
ใน e-book นี้บนอินเทอร์เน็ตโซลูชั่นที่สร้างยอดขาย ย้ำ ผมจะแชร์กับคุณหลายคีย์
เคล็ดลับสำหรับไม่เพียง แต่ขายแปลงบนเว็บไซต์ของคุณ
แต่ยังล่อลวงลูกค้าเหล่านั้นกลับมา
เป็นที่จดจำมากขึ้น

เปลี่ยนมันคุณต้องการให้ลูกค้าเห็นสินค้าของคุณใน
เท่ห์เฉพาะทาง ในขณะที่การสำรวจหน้าเว็บสินค้า
. หากคุณมีมากของการแข่งขันที่คุณจะต้องการที่จะมีในรายการ

ที่ไม่คาดคิดวิธีการจับความสนใจของผู้ซื้อเสมอ
รอยยิ้มหรือเกาหัวของพวกเขาและทำให้พวกเขา
พูด " เอ๊ะ ผมไม่เคยมีความคิดที่จะใช้ ___ แบบนั้น

" หนึ่งใน บริษัท ที่ ไม่ งานที่ดีของผู้ชม การจับความสนใจ
threadless .พวกเขาจะต้องมีผลิตภัณฑ์ของตนในคน " ทุกวัน " ในการตั้งค่าเย็น
จึงแสดงผลิตภัณฑ์ในการกระทำ .
1
เครดิต threadless . com
L I F E C Y C L E Ma r k e t i n g

เมื่อลูกค้ามีข้อเสนอแนะสถานที่รายการในตะกร้าสินค้าของพวกเขา แนะนำผลิตภัณฑ์
ที่คุณคิดว่าพวกเขาอาจชอบจากที่ผ่านมารูปแบบการซื้อ ทำ
ใครซื้อเสื้อฮู้ดสไตล์วินเทจ ? แนะนำให้มีลักษณะที่คล้ายกัน
เสื้อยืดที่จะเสร็จสมบูรณ์ในลักษณะ ให้ลูกค้าได้รับความประทับใจ
คุณรู้จักเขาเหมือนเพื่อน เพราะไม่มีใครจะแนะนำให้คุณ
ซื้อ Sweatband ไปกับคู่ที่น่ากลัวของโรงเรียนเก่าสูงด้านบน
รองเท้า ? ไม่ของคุณโดยเฉลี่ย ผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่แน่นอน เชื่อถือไว้ใจได้

กลายมาเป็นเครื่องมือการตลาดที่ยอดเยี่ยม บอกลูกค้าของคุณที่ไม่เพียง แต่เป็น
ความเป็นส่วนตัวมูลค่าโดยธุรกิจของคุณและการชำระเงินของพวกเขาจะปลอดภัย แต่
คุณสัญญาคุณสามารถเก็บและจากนั้นให้แน่ใจว่าคุณให้พวกเขา .
คุณอ้างระยะเวลาการจัดส่งสินค้าสองวัน ?
คุณบอกพวกเขาพึงพอใจของพวกเขา
รับประกัน ? เสมอปฏิบัติตามผ่าน โชว์
ลูกค้าของคุณเมื่อคุณพูดว่าคุณจะทำ
อะไรมันจะทำ หนึ่งเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์สำหรับ
ร้านค้าปลีกออนไลน์จะเริ่มยอมรับ PayPal เป็น
เช่นเดียวกับบัตรเครดิต มันอาจจะไม่เสมอ
ตัวเลือกที่ดีที่สุดเงินสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่
มีจํานวนจริง เชื่อใน
PayPal โดยผู้ที่บ่อยร้านค้าออนไลน์ .
2
L I F E C Y C L E Ma r k e t i n g
พูดและมักจะ
เราได้พูดคุย เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสิ่งขึ้นและจัดแสดงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
ในทางที่เป็นเอกลักษณ์ตลอดจนปฏิบัติตามผ่านและ
สร้างความไว้วางใจเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะยังคง
วางรากฐานของประสบการณ์ของลูกค้าที่เหมาะสม ไม่มีอะไรที่ทำให้รู้สึกอบอุ่น และ fuzzy
ลูกค้ามากกว่าการซื้อผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา
และมี บริษัท ที่ยืนอยู่ข้างหลังมัน กลายเป็นสังคม

มันง่ายที่จะคบหากับลูกค้าเมื่อพวกเขาอยู่ในร้าน แต่
ถูกออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงวิธีที่คุณต้องการสนทนา ระบุ
สื่อสังคม มันไม่ได้ซับซ้อน หรือน่ากลัวอย่างที่คุณคิด ถ้าคุณเพิ่งเริ่มออก
.
Twitter เป็นอีกวิธีที่ดีและฟรีเพื่อเก็บการสนทนา
จะไปกับลูกค้าของคุณ ที่อยู่ในความกังวลของพวกเขา เสนอโปรโมชั่นหรือเพียงแค่เครือข่าย Twitter เท่านั้น

กับผู้อื่นในอุตสาหกรรมของคุณนอกจากนี้คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าในเสียงของคุณเองโดยเป็น
ปราดเปรียวในบล็อกธุรกิจขนาดเล็ก ( ประกอบเอง )
3
L I F E C Y C L E Ma r k e t i n g

Facebook เป็นที่ง่ายที่สุดที่จะเริ่มต้นหลังจากทั้งหมดไม่ได้
ทุกคนที่คุณรู้เกี่ยวกับ
facebook เอ่อ คุณลูกค้า
อยู่เหมือนกัน Facebook เป็นวิธีที่ดี

โฆษณาเพื่อโปรโมทสินค้าใหม่ หรือบริการขายหรือ
โฮสต์เหตุการณ์ Facebook
เหตุการณ์ที่เป็นจริงตัวเลือกที่ดี
สำหรับธุรกิจขนาดเล็กพิเศษ Facebook เท่านั้น

สร้างยอดขายให้ชิมของคุณ
ล่าสุด concoctions หรือโฮสต์บ้าน

เปิดปะปนกับลูกค้าและ ( หวังว่า )

เจอกันใหม่ ด้วยปริมาณที่เหมาะสมของการส่งเสริมเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณผ่าน
avenues เช่น Facebook , YouTube และ Twitter , Pinterest , Instagram , ลูกค้าของคุณ
จะกลับมาเพิ่มเติมการกระทำเล็ก ๆ เหล่านี้สามารถให้ผลลัพธ์ที่ใหญ่
, ส่วนใหญ่ในรูปแบบของการขายทำซ้ำ .
4
L I F E C Y C L E Ma r k e t i n g

ติดตามถ้าคุณเคยซื้อสินค้าออนไลน์และได้รับอีเมลที่ขอให้
ว่าคุณชอบผลิตภัณฑ์ ร้องขอ มีรีวิวสินค้า หรือขอ
กรอกงานสำรวจประมาณหนึ่งสัปดาห์หรือดังนั้นหลังจากที่คุณได้รับการสั่งซื้อของคุณ
, คุณถูกตีด้วย
ติดตามทำไมบริษัทที่ทำแบบนี้ ประมาณหนึ่งสัปดาห์หลังจากที่ซื้อสินค้า
ความทรงจำของประสบการณ์ที่เริ่มจางหายและเมื่อมัน
สำคัญที่จะเข้าถึงและเตือนลูกค้าเกี่ยวกับมัน .
คิดว่า วิธีที่คุณสามารถอยู่ในการติดต่อกับลูกค้าในขณะที่ยังดึงดูด
ข้อมูลที่มีค่าสำหรับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่ง
สำรวจถามเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับคุณ หากคุณมีผลิตภัณฑ์
ระบบการจัดอันดับในสถานที่ที่คุณสามารถถามพวกเขาให้คะแนนสินค้า หรือเพียงแค่
ส่งอีเมล์ด้วยคูปองสำหรับการซื้อครั้งต่อไปกับคุณ
ตาม คุณรวบรวมข้อมูลที่สำคัญที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุง
งานบริการลูกค้าหรือผลิตภัณฑ์ในขณะที่ยังบอกลูกค้า
ที่คุณดูแลเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาได้พูด แต่ทำให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษ

ให้ลูกค้าของคุณ fuzzies ที่อบอุ่นมันน่าพิศวงวิธีไกล " พิเศษ "
เชิญเข้าร่วมชมรมรายเดือนจะใช้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณในสายตาของผู้บริโภค
.
5
L I F E C Y C L E Ma r k e t i n g

บิด&ง่ายหนึ่งที่สำคัญ แต่มักจะมองข้ามด้านการขายซ้ำ
คือการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ การออกแบบเว็บไซต์ที่ดีจริงๆที่ทำให้ทั้งลูกค้าและตรวจสอบผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์

รับการกระทำดังนั้น ไม่มีรอยต่อ และสีสันที่ลูกค้าไม่รู้ตัวว่าตน
ทั้งเส้นทางการเดินทางผ่านเว็บไซต์ได้ถูกล้มโดย
ออกแบบ ส่อเสียด หือ ?
เนื่องจากอัตราการแปลงของคุณจะเกี่ยวข้องโดยตรงกับการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ
, ทำไมไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังครอบคลุมทั้งหมดวิกฤตนัดหมาย
ที่จะได้รับลูกค้าของคุณที่จะซื้อและกลับมาอีกเหรอ ? ลูกค้า
อาจชอบผลิตภัณฑ์ของคุณแต่ถ้าทางจะสับสน หรือกระบวนการซื้อ
เป็นเรื่องยาก พวกเขาอาจจะอยากหาตัวเลือกที่แตกต่างกัน ( เช่น
คู่แข่งของคุณ อ่านบนสำหรับเคล็ดลับบางอย่างเพื่อสร้างการออกแบบที่ปลอดภัย

6
L ลูกค้าซ้ำ ฉัน F E C Y C L E Ma r k e t i n g
สร้างช่องทางลูกค้าของคุณลูกค้า
เส้นทางเรียบต่อวัตถุประสงค์หลักของคุณ : การซื้อ เมื่อ
ลูกค้าให้ซื้อคุณได้บันทึกข้อมูล มุมมองของพวกเขาในการขาย
แปลง และอยู่ในตำแหน่งสำคัญเพื่อให้พวกเขา
ย้ำลูกค้า คุณต้องให้เวลาของพวกเขาในเว็บไซต์ของคุณง่ายดาย
เพื่อให้แน่ใจว่าจะทำให้การเชื่อมโยงทั้งหมดและเรียกการกระทำสามารถเข้าถึงได้ทุกจุดบนหน้า
.
7
มองหาร้าน ที่ง่ายต่อการค้นหาสินค้า
L I F E C Y C L E M A R K e t i n g

ไม่ overstimulateมีแท็บทั้งหมดและแบบเลื่อนลงเมนูของผลิตภัณฑ์ที่สามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดายและทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุข
ชัดเจนมาก ถ้าพวกเขาไม่รู้ ถ้า
ลูกค้าไม่รู้อะไรประเภทใดประเภทหนึ่งของผลิตภัณฑ์หมายความว่า
พวกเขามีแนวโน้มที่จะยกเลิกการค้นหา และอาจหา
คู่แข่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย .
อย่าทิ้งระเบิดลูกค้าด้วยการเชื่อมโยงมากเกินไป หรือสายปฏิบัติการ
มันยุ่งยาก น่ารำคาญ และเหตุผลที่ต้องทิ้งเว็บไซต์ ใช้
แจ๊ดเรียกการกระทำ ( หรือสอง ) ที่มีขนาดใหญ่และชัดเจนกับ
อ่าน แต่ไม่แรงเกินไป คุณต้องการคนที่จะวางสินค้าในรถเข็นของพวกเขา
? แจ้งให้ทราบ คุณต้องการให้ลูกค้าเก่า เพื่อเข้าสู่ระบบการเข้าถึงข้อมูลที่เก็บไว้

ของพวกเขาทั้งหมดเพื่อให้ประสบการณ์ของพวกเขาง่ายขึ้น
บอกพวกเขาที่จะทำมันลูกค้าของคุณจะขอบคุณโดยการ
( ซ้ำ ) ซื้อ .
8
L I F E C Y C L E Ma r k e t i n g
ทดสอบ x 20
ทดสอบแต่ละด้านของเว็บไซต์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นปุ่มที่นำไปสู่
ปริมาณหรือส่วนหัวที่บอกลูกค้า ซึ่ง หมวดหมู่สินค้า
พวกเขาเรียกดู คุณต้องการที่จะทดสอบตำแหน่ง ขนาด สี และการใช้ถ้อยคำ .
คุณจำเป็นต้องรู้ ถ้าคุณโทรไปกระทําต่อของคุณ
สถิติเว็บไซต์และถ้าลูกค้าจะหน้าและออกจาก
หลังจากนั้นเพียง 12 วินาที ทดสอบทุกด้านของหน้าเพื่อหาชุดที่เหมาะสม
ของความงาม , ความโอหัง , เป็นมิตรและความน่าเชื่อถือ
ตามเส้นทางของลูกค้า .
9
L I F E C Y C L E Ma r k e t i n g

สรุปไม่ว่าคุณจะแบรนด์ใหม่ธุรกิจขนาดเล็กหรือคุณได้รับรอบ
สักพัก เป้าหมายคือเดียวกัน :ไม่ต้องรับลูกค้า ได้ย้ำ
ลูกค้า ความจงรักภักดีที่ได้รับการก่อตั้งโดยราบรื่น ธุรกรรมของลูกค้า บวก
จะเปลี่ยนลูกค้าเป็นผู้ซื้อซ้ำ กับลูกค้าที่ซื่อสัตย์
มาประโยชน์เพิ่มของออนไลน์ประชาสัมพันธ์แบรนด์ใหม่ล่าสุดจาก
สนับสนุนของคุณ จำธาตุของความไว้วางใจที่ได้
อยู่ระหว่างบริษัทและผู้ซื้อ ? เชื่อว่ามีอยู่แล้วในสถานที่