For permission marketing to be successful marketers need tounderstand what makes consumers willing to grant permission. As with willingness to participate in many interactions and relationships, trust is an important determinant of consumer willingnessto grant permission (e.g. Grant & O’Donohoe, 2007). Both personal and institutional trust have been shown to influence consumers’decisions over whether or not to grant permission for their mobile data to be used for marketing purposes (Jayawardhena, Kuckertz,Karjaluoto, & Kautonen, 2009). Personal trust emerges either via personal experience or via information received from personallyknown sources, such as friends, family and colleagues (Bauer et al.,2005; Kautonen & Kohtamaki, 2006). Jayawardhena et al. (2009)discovered that institutional trust, or lack of it, is the main factor affecting consumers’ decisions to give personal information to companies. The study showed that trust and customer loyalty can beincreased by offering control options for the customer. Customer control over the number and type of mobile messages was alsoemphasised by Blomqvist et al. (2005).
สำหรับสิทธิ์การตลาดจะเป็น นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จต้อง tounderstand อะไรที่ทำให้ผู้บริโภคยินดีที่จะให้สิทธิ์ ด้วยความตั้งใจเพื่อเข้าร่วมในการโต้ตอบและความสัมพันธ์ ความน่าเชื่อถือเป็นดีเทอร์มิแนนต์สำคัญของผู้บริโภค willingnessto ให้สิทธิ์ (เช่นเงินช่วยเหลือ & O'Donohoe, 2007) ความไว้วางใจทั้งส่วนบุคคล และสถาบันได้รับการแสดงเพื่ออิทธิพล consumers'decisions ให้ข้อมูลโทรศัพท์มือถือที่จะใช้สำหรับการตลาด (Jayawardhena, Kuckertz, Karjaluoto, & Kautonen, 2009) หรือไม่ ความน่าเชื่อถือส่วนบุคคลขึ้น ผ่านประสบการณ์ส่วนตัว หรือ ผ่านข้อมูลที่ได้รับจากแหล่ง personallyknown เพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงาน (Bauer et al., 2005 Kautonen & Kohtamaki, 2006) Jayawardhena et al. (2009) พบว่า ความน่าเชื่อถือสถาบัน หรือขาดของมัน เป็นปัจจัยหลักที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัท การศึกษาพบว่า ความน่าเชื่อถือและลูกค้าสมาชิกสามารถ beincreased โดยนำเสนอตัวควบคุมสำหรับลูกค้า ลูกค้าควบคุมจำนวนและชนิดของข้อความมือถือถูก alsoemphasised โดย Blomqvist et al. (2005)
การแปล กรุณารอสักครู่..
ขาย สิทธิ์ในการเป็นนักการตลาดที่ประสบความสำเร็จ ต้องมีอะไรที่ทำให้ผู้บริโภคเต็มใจที่จะให้ความยินยอม มีความเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมในการโต้ตอบมากและความสัมพันธ์ ความน่าเชื่อถือสำคัญคือกำหนดให้ผู้บริโภคจะมีการได้รับอนุญาต ( เช่นให้& o'donohoe , 2007 )ทั้งส่วนตัวและไว้วางใจสถาบันได้แสดงอิทธิพล consumers'decisions หรือไม่ที่จะอนุญาติให้ข้อมูลมือถือของพวกเขาจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ( jayawardhena kuckertz karjaluoto & , , , kautonen , 2009 ) เชื่อส่วนบุคคลจะให้ผ่านประสบการณ์ส่วนตัว หรือผ่านข้อมูลที่ได้รับจากแหล่ง personallyknown เช่นเพื่อนครอบครัวและเพื่อนร่วมงาน ( บาวเออร์ et al . , 2005 ; kautonen & kohtamaki , 2006 ) jayawardhena et al . ( 2009 ) พบว่า สถาบันที่เชื่อถือ หรือขาดมันเป็นปัจจัยหลักที่มีผลต่อเพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับ บริษัท ในการตัดสินใจของผู้บริโภค ผลการศึกษาพบว่า ความไว้วางใจและความภักดีของลูกค้าได้เพิ่มมากขึ้น โดยเสนอตัวเลือกการควบคุมสำหรับลูกค้าควบคุมลูกค้ามากกว่าจำนวนและชนิดของข้อความที่มือถือ alsoemphasised โดย blomqvist et al . ( 2005 )
การแปล กรุณารอสักครู่..