“Very unprofessional and rude servi

“Very unprofessional and rude service. Worst hotel experience in our lives!”
Top of Form

This was part of our 1-month honeymoon in the US. In total we stayed in six other hotels where everything exceeded expectations and where people were always extremely friendly and helpful. The Crowne Plaza Lake Placid however was without exaggeration our worst hotel experience ever, and was clearly not representative of American hospitality.

I won't get into the old and tasteless design, the poor quality food, and neither our dirty, dusty and smelly room, because the absolute worst thing was the appalling front desk service! We have never encountered something like that.

After having driven all day and arriving at the hotel, the only thing the front desk clerk asked in an unfriendly tone was "are you checking in?". No welcome, no asking about how our trip was, and no offer to help with our four large bags. Granted, we were upgraded to a 'whirlpool' room, but we would have much preferred a warmer welcome! At first we thought that this person must have had a bad day, so we forgot about it. However, during our four day stay it became clear that this unfriendly and lazy behavior was the rule and not the exception at the front desk. (While the restaurant waiters were the extreme opposite, they were always very nice!)

There were two incidents where we felt like being treated like children: the third day we went for a long walk, and when we came back to the hotel in the afternoon to rest (hereby passing the front desk, as usual without a "hello" from their part), we noticed that the access to our room had been blocked. We then went to the front desk manager, and she told us she reprogrammed our room key because there seemed to be a problem with our credit card. (In fact, our entire stay was already pre-payed, but that didn't include breakfast etc. which she wanted to charge.) Anyhow, the problem was solved in seconds, but we were appalled by this practice of denying the access to our room in order to have us come to the front desk! Why not simply talk to us when we came in, or leave a note in the room? At that time there were not many guests, and we were by far the only young people, so very recognizable I would say.

Now you're not going to believe that the exact same thing happened the next day, for another simple problem, which was also quickly solved. We just couldn't believe the rudeness! Checking out was similarly unprofessional: no asking if we enjoyed our stay, not a single "goodbye", and again no effort to help with our bags.

If you care about good service, do yourself a favor and don't go to the Crowne Plaza Lake Placid!

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

"บริการไม่เป็นมืออาชีพมาก และหยาบ สถานที่ตั้งโรงแรมประสบการณ์ในชีวิต"ด้านบนของแบบฟอร์มนี้เป็นส่วนหนึ่งของการฮันนีมูนของเรา 1 เดือนในสหรัฐอเมริกา ในรวม เราอยู่ในโรงแรมหกที่ทุกอย่างเกินความคาดหวังและที่คนมัก มาก คราวน์พลาซ่าเลคพลาซิดอย่างไรก็ตามโดยไม่ต้องพูดเราประสบการณ์ที่เลวร้ายที่สุดเท่าที่เคยโรงแรม และชัดเจนไม่ตัวแทนของอเมริกันฉันจะไม่ได้รับในแบบเก่า และรสจืด อาหารคุณภาพต่ำ และใช่ของเรา ฝุ่น และไม่สะอาดห้องพัก สิ่งที่แย่แน่นอนเพราะ บริการแผนกต้อนรับน่ากลัว เราไม่เคยประสบสิ่งที่เหมือนกันหลังจาก ขับทั้งวัน และเดินทางมาถึงที่โรงแรม สิ่งเดียวถามนิสัยในโทนสีไม่เป็นมิตรคือ "มีคุณเช็คอิน " ยินดีต้อนรับไม่มี ไม่มีถามเกี่ยวกับวิธีการเดินทางของเราคือ และไม่เสนอความช่วยเหลือกับกระเป๋าของเราใหญ่สี่ ได้รับ ชึ่งมีห้อง 'วน' แต่เราจะมีมากที่ต้องการต้อนรับที่อบอุ่น ตอนแรก เราคิดว่า คนนี้ต้องมีวันที่ไม่ดี ดังนั้นเราลืมเกี่ยวกับมัน อย่างไรก็ตาม ทางสี่วัน กลายเป็นชัดเจนว่ามิตรนี้ และลักษณะการทำงานขี้เกียจก็กฎและไม่ข้อยกเว้นที่แผนก (ในขณะที่บริกรร้านอาหาร ตรงข้ามมาก พวกเขาได้ดีมาก)มีเหตุการณ์ที่สองที่เรารู้สึกเหมือนได้รับการปฏิบัติเหมือนเด็ก: วันสามเราไปเดินยาว และเมื่อเรากลับมาที่โรงแรมนี้ในช่วงบ่ายที่เหลือ (ขอผ่านแผนก เป็นปกติโดยไม่ต้อง "สวัสดี" จากส่วนหนึ่งของพวกเขา), เราสังเกตเห็นว่า การเข้าห้องได้ถูกบล็อก เราแล้วไปให้ผู้จัดการแผนก และเธอบอกเราเธอ reprogrammed คีย์ของเราเนื่องจากมีดูเหมือนจะ มีปัญหากับบัตรเครดิตของเรา (ในความเป็นจริง พักได้แล้วชำระก่อน แต่ที่ไม่ได้รวมอาหารเช้าฯลฯ ซึ่งเธอต้องการชาร์จ) อย่างไรก็ตาม ปัญหาถูกแก้ไขในวินาที แต่เราก็กลัว โดยการปฏิเสธการเข้าถึงห้องของเราเพื่อให้เรามาที่แผนกนี้ปฏิบัติ ทำไมไม่เพียงแค่พูดคุยกับเราเมื่อเรามาใน หรือฝากข้อความในห้อง เวลา มีแขกไม่มาก เราก็ไกลโดยคนหนุ่มสาวเท่านั้น เพื่อให้เป็นที่รู้จักมากคนตอนนี้คุณจะไม่เชื่อว่า สิ่งเดียวที่แน่นอนที่เกิดขึ้นในวันถัดไป สำหรับปัญหาง่าย ๆ อีก ซึ่งยังมีแก้ไข เราก็ไม่สามารถเชื่อในความหยาบคาย ตรวจสอบได้ในทำนองเดียวกันไม่เป็นมืออาชีพ: ถามถ้า เราสุขสบาย ไม่เดียว "ลา" และอีกครั้งด้วยความทุ่มเทเพื่อช่วยให้กระเป๋าของเราหากคุณสนใจบริการดี โปรดลอง และไม่ไปที่โรงแรมคราวน์พลาซ่า Lake Placid

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

"อย่างไม่เป็นมืออาชีพและบริการที่หยาบคาย ประสบการณ์โรงแรมที่เลวร้ายที่สุดในชีวิตของเรา! "
ด้านบนของฟอร์ม

นี้เป็นส่วนหนึ่งของการฮันนีมูน 1 เดือนของเราในสหรัฐอเมริกา โดยรวมเราอยู่ในอีกหกโรงแรมอื่น ๆ ที่ทุกอย่างเกินความคาดหวังและการที่ผู้คนมักจะมากและเป็นมิตร คราวน์พลาซ่า Lake Placid อย่างไรก็ตามได้โดยไม่ต้องพูดเกินจริงประสบการณ์โรงแรมของเราที่เลวร้ายที่สุดที่เคยและเห็นได้ชัดว่าไม่ได้เป็นตัวแทนของการต้อนรับอเมริกัน.

ฉันจะไม่ได้รับในการออกแบบเก่าและรสจืด, อาหารที่มีคุณภาพไม่ดีและไม่สกปรกห้องพักที่มีฝุ่นและกลิ่นเหม็นของเรา เพราะสิ่งที่เลวร้ายที่สุดแน่นอนเป็นบริการแผนกต้อนรับที่น่ากลัว! เราไม่เคยพบสิ่งที่ต้องการที่.

หลังจากที่มีการขับเคลื่อนตลอดทั้งวันและเดินทางมาถึงที่โรงแรมสิ่งเดียวที่เสมียนแผนกต้อนรับถามในโทนสีที่ไม่เป็นมิตรก็คือ "คุณจะตรวจสอบอะไรบ้าง?" ไม่มีการต้อนรับไม่ถามเกี่ยวกับวิธีการเดินทางของเราเป็นและข้อเสนอที่จะช่วยให้มีถุงขนาดใหญ่สี่ของเรา จริงอยู่ที่เราได้รับการอัพเกรดเป็น 'น้ำวน' ห้องพัก แต่เราจะชอบมากการต้อนรับที่อบอุ่น! ตอนแรกเราคิดว่าคนคนนี้ต้องมีวันที่ไม่ดีดังนั้นเราจึงลืมเกี่ยวกับมัน อย่างไรก็ตามระหว่างการเข้าพักวันที่สี่ของเราก็เป็นที่ชัดเจนว่าพฤติกรรมที่ไม่เป็นมิตรและขี้เกียจนี่เป็นกฎและไม่ได้เป็นข้อยกเว้นที่แผนกต้อนรับ (ในขณะที่บริกรร้านอาหารอยู่ตรงข้ามมากพวกเขามักจะมีความสุขมาก!)

มีสองเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่เรารู้สึกเหมือนได้รับการปฏิบัติเหมือนเด็กคน: วันที่สามเราก็ให้เดินยาวและเมื่อเรากลับมาที่โรงแรมใน ช่วงบ่ายในส่วนที่เหลือ (ขอผ่านแผนกต้อนรับตามปกติโดยไม่ต้อง "สวัสดี" จากส่วนหนึ่งของพวกเขา) เราพบว่าการเข้าถึงไปยังห้องของเราได้ถูกบล็อก จากนั้นเราก็เดินไปที่ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้าและเธอบอกกับเราว่าเธอปรับผังกุญแจห้องพักของเราเพราะดูเหมือนจะมีปัญหากับบัตรเครดิตของเรา (ในความเป็นจริงการเข้าพักทั้งหมดของเราได้แล้วก่อน payed แต่นั่นก็ไม่รวมอาหารเช้า ฯลฯ ซึ่งเธออยากจะคิดค่าใช้จ่าย.) ทั้งนี้ปัญหาถูกแก้ไขในไม่กี่วินาที แต่เราตกใจกับการปฏิบัติของการปฏิเสธการเข้าถึงไปนี้ ห้องของเราเพื่อให้เรามาถึงแผนกต้อนรับ! ทำไมไม่เพียงแค่พูดคุยกับเราเมื่อเราเดินเข้ามาในหรือออกจากบันทึกในห้อง? ในเวลานั้นมีไม่แขกหลายคนและเราก็ไกลโดยคนหนุ่มสาวเท่านั้นดังนั้นที่รู้จักมากผมจะบอกว่า.

ตอนนี้คุณจะไม่เชื่อว่าสิ่งเดียวที่แน่นอนที่เกิดขึ้นในวันถัดไปสำหรับปัญหาที่ง่ายอื่นซึ่ง นอกจากนี้ยังได้รับการแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว เราก็ไม่อยากจะเชื่อความหยาบ! ตรวจสอบจากการถูกไม่เป็นมืออาชีพในทำนองเดียวกัน: ไม่มีถามว่าเรามีความสุขในการเข้าพักของเราไม่ได้เป็น "ลาก่อน" เดี่ยวและอีกความพยายามที่จะช่วยให้มีถุงของเรา.

ถ้าคุณดูแลเกี่ยวกับการบริการที่ดีจะเข้าข้างตัวเองและไม่ได้ไปคราวน์ พลาซ่า Lake Placid!

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

" อาชีพมากและหยาบบริการ ประสบการณ์โรงแรมที่เลวร้ายที่สุดในชีวิตของเรา "ด้านบนของแบบฟอร์มนี้เป็นส่วนหนึ่งของการฮันนีมูน 1 เดือนของเราในสหรัฐอเมริกา ทั้งหมด 6 โรงแรมอื่นๆที่เราอยู่ในที่เกินความคาดหวังที่คนมักจะเป็นมิตรและเป็นประโยชน์ ที่ Crowne Plaza Lake Placid อย่างไรก็ตามโดยไม่ต้องพูดเกินจริงของเราที่เลวร้ายที่สุดโรงแรม ประสบการณ์เดิม และไม่ใช่ตัวแทนของชาวอเมริกันในการต้อนรับผมจะไม่ทำแบบเก่า และไม่มีรสชาติ อาหาร คุณภาพไม่ดี และไม่ของเราสกปรก , เต็มไปด้วยฝุ่นและกลิ่นในห้อง เพราะแน่นอนที่เลวร้ายที่สุด ก็น่าใจหาย บริการ 24 ชั่วโมง ! เราไม่เคยเจออะไรแบบนี้หลังจากขับรถทั้งวัน และมาถึงที่โรงแรม สิ่งเดียวที่โต๊ะเสมียนถาม ในน้ำเสียงไม่เป็นมิตรคือ " คุณคือการตรวจสอบ ? ไม่ต้อนรับ ไม่ถามเกี่ยวกับวิธีการเดินทางของเรา และไม่เสนอเพื่อช่วยให้มีกระเป๋าขนาดใหญ่สี่ของเรา ให้เราอัพเกรดห้อง " วังวน " แต่เราก็ต้องการมากที่อบอุ่นยินดีต้อนรับ ตอนแรกเราคิดว่าคนๆนี้ต้องมีวันที่เลวร้ายทำให้เราลืมเกี่ยวกับมัน อย่างไรก็ตาม ในช่วง 4 วัน ที่พักของเราก็เป็นที่ชัดเจนว่าเป็นมิตรและขี้เกียจพฤติกรรมเป็นกฎไม่ใช่ข้อยกเว้นที่โต๊ะด้านหน้า ( ในขณะที่ร้านอาหารบริกรอยู่ตรงข้ามมากพวกเขามักจะดีมาก ! )มีอยู่สองเรื่องที่เรารู้สึกว่าถูกปฏิบัติเหมือนเด็ก : วันที่สามเราก็ไปเดินเล่นนาน และเมื่อเรากลับมาถึงโรงแรมในช่วงบ่ายพักผ่อน ( ขอผ่านโต๊ะ ด้านหน้าเป็นปกติโดยไม่มี " สวัสดี " จากส่วนหนึ่งของพวกเขา ) เราสังเกตเห็นว่าเข้าห้องของเรา ถูกบล็อก เราก็เลยให้ผู้จัดการแผนกต้อนรับ และลงโปรแกรมใหม่ เธอบอกว่าห้องของเราคีย์ เพราะดูเหมือนว่าจะมีปัญหากับบัตรเครดิตของเรา ( ในความเป็นจริง การเข้าพักของเราทั้งหมดได้ก่อนจ่ายให้ แต่ไม่รวมอาหารเช้า ฯลฯ ซึ่งเธอต้องคิด ) อย่างไรก็ตาม การแก้ไขปัญหาในวินาที , แต่เราตกใจโดยการปฏิบัตินี้ปฏิเสธการเข้าถึงไปที่ห้องของเรา เพื่อให้เราไปโต๊ะด้านหน้า ! ทำไมไม่เพียงแค่พูดคุยกับเรา เมื่อเราเข้ามา หรือทิ้งข้อความไว้ที่ห้อง ตอนนั้นมีแขกเยอะ และเราก็ไกลโดยเฉพาะคนหนุ่มสาว ดังนั้นมากที่รู้จักผมจะบอกว่าตอนนี้คุณจะไม่เชื่อว่าสิ่งเดียวกันเกิดขึ้นในวันถัดไปอีกง่าย ๆ ปัญหา ซึ่งยังรีบแก้ไขได้ เราก็ไม่อยากจะเชื่อที่หยาบคาย ! การตรวจสอบเป็นมืออาชีพเหมือนกัน : ไม่มี ถามว่าเราชอบอยู่ ของเราไม่มี " ลาก่อน " , และอีกครั้งไม่มีความพยายามที่จะช่วยให้กระเป๋าของเราถ้าคุณดูแลเกี่ยวกับบริการดี ทำเองชอบและไม่ไปที่ Crowne Plaza Lake Placid !