As you know, Etsy was contacted repeatedly about material in your Etsy shop in accordance with our Copyright and Intellectual Property Policy. Due to these multiple notices, Etsy has terminated your selling privileges effective immediately (including this shop and any other shop you're involved in operating). The Policy and the notice requirements are found at: http://www.etsy.com/policy/ip. This Policy is part of Etsy's Terms of Use, which you agreed to follow when you registered an Etsy account. I'm very sorry about this, but we must comply with the Policy.
Below we've compiled answers to common questions about this situation for your reference:
Q: What if I didn't replace the material that was removed?
A: As explained in the email that was sent to you each time, Etsy terminates accounts when we receive repeat notices of infringements. We received repeat notices of infringements about your shop. The system terminated your selling privileges.
Q: I don't have the emails. Where can I see the notices?
A: Each time we were contacted we Convo-ed and emailed you. Please check your Etsy Conversations and the email address registered to your Etsy account.
Q: I didn't know this could happen. Why wasn't I warned?
A: Each time we contacted you, our message included the following FAQ: "What if Etsy receives multiple complaints about me? Etsy may be required to close your Etsy account."
Q: What will my account look like?
A: Your shop and listings won't appear anywhere on Etsy. People who try to view your shop or one of your shop's listings will see a page not found error. Closing your shop does not prevent buyers from leaving Reviews. You can continue to view your billing history and if you have an outstanding bill, you are still obligated to settle it.
Q. What about open orders?
A: Regardless of your account status, you still have the ability to fulfill your obligations to buyers, including communicate via Conversations, issue refunds, access and close cases (with proof of shipping or refund). You can still view your sold orders by going to Your Shop > Orders or accessing the link https://www.etsy.com/your/orders/sold. If you registered for Direct Checkout, please know that your funds may be held in your Shop Payment Account pending the resolution of buyer complaints. If you do not fulfill open Direct Checkout orders within the next 30 days (or by the date specified in Admin correspondence), Etsy will refund buyers on your behalf, and you will owe Etsy all accrued debts. Etsy may contact the appropriate authorities and send unpaid balances to collections.
Q: Can I be refunded the fees for my listings?
A: Per the Etsy Terms of Use: "If Etsy terminates a listing or your account, if you close your account, or if the payment of your Etsy fees cannot be completed for any reason, you remain obligated to pay Etsy for all unpaid fees plus any penalties, if applicable."
Q: Can I open another Etsy shop?
A: No. We ask that you or an agent acting on your behalf do not create new shops on Etsy. Accounts with shops created or used without permission may be terminated without warning, and both your buying and selling privileges on Etsy will be revoked permanently.
This letter should not be construed as a waiver of any rights by Etsy, Inc.
อย่างที่คุณรู้ , Etsy ได้รับการติดต่อซ้ำ ๆเกี่ยวกับวัสดุใน Etsy ร้านค้าตามลิขสิทธิ์และนโยบายทรัพย์สินทางปัญญาของเรา เนื่องจากเห็นหลายเหล่านี้ , Etsy ได้ยกเลิกสิทธิ์การขาย มีผลทันที ( รวมทั้งร้านค้าและร้านอื่น ๆที่คุณมีส่วนร่วมในการดำเนินงาน ) นโยบายและสังเกตความต้องการที่พบใน : http://www.etsy.com/policy/ip .ข้อกำหนดนี้เป็นส่วนหนึ่งของ Etsy เป็นเงื่อนไขการใช้ ซึ่งเธอตกลงที่จะปฏิบัติตามเมื่อคุณลงทะเบียนบัญชี Etsy . ผมเสียใจกับเรื่องนี้ แต่เราก็ต้องปฏิบัติตามนโยบาย
ด้านล่างนี้เราได้รวบรวมคำตอบของคำถามทั่วไปเกี่ยวกับสถานการณ์นี้สำหรับการอ้างอิงของคุณ :
Q : ถ้าผมไม่ได้แทนที่วัสดุที่ถูกลบออก ?
a : ตามที่อธิบายไว้ในอีเมลที่ส่งถึงคุณในแต่ละครั้งEtsy จะหมดอายุบัญชี เมื่อเราได้รับแจ้งการละเมิดซ้ำ . เราได้รับแจ้งการละเมิดซ้ำกับร้านของคุณ ระบบยกเลิกสิทธิพิเศษของคุณขาย
Q : ผมไม่มีอีเมล์ ที่ฉันสามารถดูประกาศ ?
a : ทุกครั้งที่เราติดต่อเราเรื่องระหว่างเอ็ด และส่งอีเมลถึงคุณ กรุณาตรวจสอบการสนทนา Etsy และที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนในบัญชี Etsy .
Q :ฉันไม่รู้ว่ามันเกิดขึ้นได้ ทำไมฉันถึงไม่เตือน ?
a : ทุกครั้งที่เราติดต่อคุณ , ข้อความของเรารวมถึงต่อไปนี้ : " ถ้า Etsy ได้รับการร้องเรียนหลายเรื่องผม Etsy จะต้องปิดบัญชี Etsy ของคุณ . "
Q : อะไรจะบัญชีของฉันดู ? : : ร้านค้าและรายการจะปรากฏที่ใดก็ได้บน Etsy .คนที่พยายามเพื่อดูร้านค้าของคุณหรือหนึ่งในรายการของคุณที่ร้านจะเห็นไม่พบหน้าข้อผิดพลาด ปิดร้านของคุณไม่ได้ป้องกันผู้ซื้อจาก รีวิว คุณยังคงสามารถดูประวัติ การเรียกเก็บเงินของคุณและถ้าคุณมีรายการที่โดดเด่น , คุณยังสามารถจัดการได้เอง
ถามเกี่ยวกับเปิดสั่ง : : ไม่ว่าสถานะบัญชีของคุณคุณยังมีความสามารถที่จะทำตามเงื่อนไขให้ผู้ซื้อ รวมทั้งการสื่อสารผ่านการสนทนา ปัญหาการคืนเงิน กรณีการเข้าถึงและใกล้ชิดกับหลักฐานการจัดส่งสินค้า หรือคืนเงิน ) คุณยังสามารถดูคำสั่งขาย โดยจะสั่งร้าน > ของคุณหรือการเข้าถึงการเชื่อมโยง https://www.etsy.com/your/orders/sold . ถ้าคุณลงทะเบียนสำหรับการชำระเงินโดยตรงโปรดทราบว่าเงินของคุณอาจจะจัดขึ้นในบัญชีการชำระเงินของคุณร้านพิจารณาความละเอียดของข้อร้องเรียนของผู้ซื้อ ถ้าคุณไม่ตอบสนองคำสั่งชำระเงินโดยตรงเปิดภายใน 30 วัน ( หรือตามวันที่ระบุในผู้ดูแลระบบจดหมาย ) , Etsy จะคืนเงินให้ผู้ซื้อในนามของคุณ และคุณจะเป็นหนี้ Etsy ทั้งหมดค้างหนี้Etsy จะติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมและส่งยอดค้างชำระสะสม
Q : สามารถคืนค่ารายการของฉัน
a : ต่อ Etsy เงื่อนไขการใช้ : " ถ้า Etsy สิ้นสุดลงรายการหรือบัญชีผู้ใช้ของคุณ ถ้าคุณปิดบัญชีของคุณ หรือถ้าจ่ายค่าเล่าเรียน Etsy ของคุณไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณยังคงต้องจ่ายสำหรับค่าธรรมเนียมที่ค้างชำระ Etsy บวกโทษใด ๆ ถ้ามี"
Q : สามารถเปิดอีก Etsy ร้านค้า ? : : ไม่ เราถามว่าคุณหรือตัวแทนทำหน้าที่ในนามของคุณไม่สร้างร้านค้าใหม่ใน Etsy . บัญชีร้านค้าที่สร้างหรือใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตอาจถูกยกเลิกโดยไม่มีการเตือน และทั้งซื้อและขายสิทธิ์ใน Etsy จะถูกยกเลิกอย่างถาวร
จดหมายฉบับนี้ไม่ควรถูกตีความว่าเป็นการสละสิทธิโดย Etsy , Inc
การแปล กรุณารอสักครู่..