Serve citizens, not customers. The

Serve citizens, not customers. The public interest is the result of a
dialogue about shared values rather than the aggregation of individual
self-interests. Therefore, public servants do not merely respond to the
demands of “customers,” but rather focus on building relationships of trust
and collaboration with and among citizens.
The New Public Service begins, of course, with the concept of public service.
But the idea of public service is intertwined with the responsibilities
of democratic citizenship. In the words of Benjamin Barber, “Service to
the nation is . . . the duty of free men and women whose freedom is wholly
dependent on and can survive only through the assumption of political
responsibilities. In this tradition service is something we owe ourselves or
that part of ourselves that is embedded in the civic community” (Barber
1998, 195). Public service derives, therefore, from the civic virtues of duty
and responsibility.
Respect for the idea of public service has varied over time. In some
periods, the commitment of citizens to public service has been far stronger
than in others. Similarly, the relationship between the public servant and the
public has been characterized in different ways over time. In this chapter,
we will first review several important aspects of democratic citizenship,
then consider these varying views of public service in relation to citizenship.
We will then examine the particular interpretation of public service in
the Old Public Administration, the New Public Management, and the New
Public Service.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ให้บริการประชาชนไม่ให้ลูกค้า ความสนใจของประชาชนเป็นผลจากการที่การสนทนาเกี่ยวกับค่านิยมร่วมกันมากกว่าการรวมตัวของบุคคลที่มีความสนใจในตัวเอง ดังนั้นคนรับใช้ประชาชนไม่เพียงตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า "" แต่มุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ของความไว้วางใจและความร่วมมือกับและในหมู่ประชาชน. บริการสาธารณะใหม่เริ่มต้นของหลักสูตรที่มีแนวคิดในการให้บริการประชาชน. แต่ความคิด ในการให้บริการสาธารณะเกี่ยวพันกับความรับผิดชอบของการเป็นพลเมืองในระบอบประชาธิปไตย ในคำพูดของเบนจามินตัดผม "บริการประเทศคือ . . หน้าที่ของคนฟรีและผู้หญิงที่มีอิสระในการเป็นเครือขึ้นอยู่กับและสามารถอยู่รอดได้เพียงผ่านสมมติฐานทางการเมืองความรับผิดชอบ ในการบริการประเพณีนี้เป็นสิ่งที่เราเป็นหนี้ตัวเองหรือเป็นส่วนหนึ่งของตัวเองว่าที่ฝังอยู่ในชุมชนประชาสังคม"(ตัดผมปี1998 195) บริการสาธารณะที่เกิดขึ้นดังนั้นจากคุณธรรมเทศบาลปฏิบัติหน้าที่และความรับผิดชอบ. เคารพความคิดของการบริการสาธารณะที่มีความแตกต่างกันในช่วงเวลา ในบางช่วงเวลาของความมุ่งมั่นของประชาชนที่จะบริการประชาชนได้ไกลกว่าคนอื่นๆ ในทำนองเดียวกันความสัมพันธ์ระหว่างข้าราชการและประชาชนมีลักษณะที่แตกต่างกันในช่วงเวลา ในบทนี้ครั้งแรกที่เราจะตรวจสอบทุกแง่มุมที่สำคัญหลายประการของการเป็นพลเมืองในระบอบประชาธิปไตยแล้วพิจารณามุมมองที่แตกต่างกันเหล่านี้ของการบริการสาธารณะที่เกี่ยวข้องกับการเป็นพลเมือง. จากนั้นเราจะตรวจสอบการตีความโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการให้บริการประชาชนในการสาธารณะการบริหารเก่าที่จัดการภาครัฐใหม่ใหม่บริการสาธารณะ