• Processes : the design incorporat

• Processes : the design incorporated a new set of security procedures, which barred clerical staff (those who did the data entry work) from amending personnel records of managers and senior officials. In the pre-computer reality, clerks were allowed to amend all records except those of senior officials that were explicitly identified as confidential. Related to security, the design assumed the acceptability of electronic signatures, which would allow forms and other formal documentation to be passed between ministries and departments. In reality, electronic signatures were not legally acceptable. The design also assumed a change in location of many processes, even though many of the basics of personnel record-keeping would remain as they were in pre-existing reality (except for their partial automation). Overall, this created a medium/large design-reality gap on this dimensions. Gap score: 7.
• Objectives and values : the design assumed that the objectives of the project (automation, integration and rationalisation of personnel processes) were shared by all stakeholders. In initial reality, some of these objectives were shared by some senior officials, mainly in OCS and NITU. Many senior officials in mainstream ministries, however, did not share those objectives, and their real values (of hoarding information) clashed with the design assumption that sharing personnel data around government was a good thing. Overall, there was a medium/large design-reality gap on this dimension. Gap score: 7.
• Staffing and skills : the design assumed the presence of a broad range of staff competencies. These particularly included a sizeable NITU team large enough to be posted in every ministry and department (so that they could rapidly address user problems and queries). In reality, the team did exist but was nowhere near the dozens required by the design. The design required a broad spread of personnel-related IT skills that were not present before implementation. The design also assumed that those real IT competencies would be raised by a one size fits all five-day training workshop. This took no account of the reality of a very varied base of existing competencies and a very varied set of training needs. Overall, there was a large design-reality gap on this dimension. Gap score: 8.5.
• Management systems and structures : the design assumed changes in the personnel management system of government, with system responsibilities for data entry being devolved to individual ministries/departments. Formal structures were not intended to change, but the design did assume some changes in the balance of power within informal structures. This meant a medium design-reality gap on this dimension. Gap score: 5.
• Other resources : the design requirement was for budgetary expenditure of several million dollars-worth of direct costs, plus further indirect costs due to disruptions through training. The government had, in reality, set aside resources to cover the direct costs. The design did appear to require more time than some ministry staff felt they had to offer. This meant an overall medium/small design-reality gap on this dimension. Gap score: 4.
• Overall : there was an overall large/medium design-reality gap in this case. Total gap score: 45.5.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

•กระบวนการ: แบบรวมชุดใหม่ของมาตรการความปลอดภัย ที่ขัดขวางเจ้าหน้าที่เสมียน (ผู้ที่ไม่ได้ข้อมูลรายการงาน) จากการแก้ไขระเบียนบุคลากรของผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ระดับสูง ในความเป็นจริงคอมพิวเตอร์ก่อน จ่าได้รับอนุญาตให้แก้ไขระเบียนทั้งหมดยกเว้นบรรดาเจ้าหน้าที่ระดับสูงที่ชัดเจนระบุเป็นความลับ ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย แบบสมมติ acceptability ของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งจะช่วยให้แบบฟอร์มและเอกสารอื่น ๆ อย่างเป็นทางการผ่านเข้าระหว่างทบวงกรมและหน่วยงาน ในความเป็นจริง ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ก็ไม่ยอมรับตามกฎหมาย การออกแบบที่ยัง ถือว่าการเปลี่ยนแปลงในตำแหน่งของกระบวนการต่าง ๆ แม้ว่าพื้นฐานของบุคลากรเก็บบันทึกมากมายจะยังคงเป็น พวกเขาอยู่ในความเป็นจริงที่มีอยู่ก่อน (ยกเว้นบางส่วนของอัตโนมัติ) โดยรวม นี้สร้างช่องว่างขนาดใหญ่/ปานกลางออกแบบความเป็นจริงในมิตินี้ ช่องว่างของคะแนน: 7.
•วัตถุประสงค์และค่า: แบบสันนิษฐานที่วัตถุประสงค์ของโครงการ (ระบบอัตโนมัติ รวมและ rationalisation บุคลากรกระบวนการ) ใช้ร่วมกัน โดยทุกกลุ่ม ในความเป็นจริงเริ่มต้น บางวัตถุประสงค์เหล่านี้ได้ร่วม ด้วยบางเจ้าหน้าที่ระดับสูง ใน OCS และ NITU เจ้าหน้าที่ระดับสูงหลายในทบวงกรมหลัก อย่างไรก็ตาม ไม่ใช้วัตถุประสงค์เหล่านั้น และค่าจริงของข้อมูล hoarding) กระทบกับสมมติฐานออกแบบที่แบ่งปันข้อมูลบุคลากรรอบรัฐบาลเป็นสิ่งที่ดี โดยรวม มีช่องว่างขนาดใหญ่/ปานกลางออกแบบความเป็นจริงในมิตินี้ คะแนนช่องว่าง: 7.
• Staffing และทักษะ: การออกแบบถือว่าสถานะของพนักงานความสามารถที่หลากหลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเหล่านี้รวมสำหรับผู้พิการ NITU ทีมขนาดใหญ่พอที่จะลงรายการบัญชีในแต่ละกระทรวงและกรม (เพื่อให้พวกเขาได้อย่างรวดเร็วปัญหาผู้ใช้และแบบสอบถาม) ในความเป็นจริง ทีมไม่อยู่ แต่ได้กินหลายสิบที่จำเป็น โดยการออกแบบ การออกแบบต้องการกว้างกระจายของบุคลากรที่เกี่ยวข้องนั้นทักษะที่ไม่อยู่ก่อนใช้งาน การออกแบบยังสันนิษฐานว่า จะยกความสามารถที่เป็นจริง โดยเป็นขนาดพอดีทั้งหมด 5 วันฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ นี้เอาไม่มีบัญชีของความเป็นจริงของฐานแตกต่างกันมากของความสามารถที่มีอยู่และชุดของความต้องการการฝึกอบรมแตกต่างกันมาก โดยรวม มีช่องว่างขนาดใหญ่ออกแบบความเป็นจริงในมิตินี้ ช่องว่างของคะแนน: 8.5.
•บริหารระบบและโครงสร้าง: การออกแบบถือว่าเปลี่ยนแปลงในระบบการจัดการบุคลากรของรัฐบาล มีระบบความรับผิดชอบสำหรับการป้อนข้อมูลที่เป็น devolved กับทบวงกรมแต่ละแผนก เป็นโครงสร้างไม่ต้องการการเปลี่ยนแปลง แต่การออกแบบไม่ได้คิดเปลี่ยนแปลงในดุลอำนาจภายในโครงสร้างอย่างไม่เป็นทางการ นี้หมายถึง ช่องว่างขนาดกลางออกแบบความเป็นจริงในมิตินี้ ช่องว่างของคะแนน: 5.
•อื่น ๆ: มีความต้องการออกแบบสำหรับรายจ่ายงบประมาณของหลายล้านดอลลาร์มูลค่าของต้นทุนทางตรง บวกเพิ่มเติมต้นทุนทางอ้อมเนื่องจากการหยุดชะงักทางการฝึกอบรม รัฐบาล ในความเป็นจริง การสำรองทรัพยากรเพื่อครอบคลุมต้นทุนโดยตรง การออกแบบได้จะ ต้องใช้เวลามากขึ้นกว่าพนักงานกระทรวงบางรู้สึกว่า พวกเขามีให้ นี้หมายถึง ช่องว่างการรวมขนาดกลาง/ขนาดเล็กการออกแบบจริงในมิตินี้ คะแนนช่องว่าง: 4.
•โดยรวม: มีช่องว่างของการออกแบบโดยรวมขนาดใหญ่/กลางความจริงในกรณีนี้ คะแนนรวมช่องว่าง: 45.5

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•กระบวนการออกแบบรวมชุดใหม่ของขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยซึ่งห้ามพนักงานธุรการ (ผู้ที่ไม่ทำงานการป้อนข้อมูล) จากการแก้ไขข้อมูลบุคลากรของผู้บริหารและเจ้าหน้าที่อาวุโส ในความเป็นจริงก่อนคอมพิวเตอร์เสมียนได้รับอนุญาตให้แก้ไขระเบียนทั้งหมดยกเว้นของเจ้าหน้าที่ระดับสูงที่ได้รับการระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นความลับ ที่เกี่ยวข้องกับการรักษาความปลอดภัยการออกแบบที่ถือว่ายอมรับของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งจะช่วยให้รูปแบบที่เป็นทางการและเอกสารอื่น ๆ ที่จะผ่านไปมาระหว่างกระทรวงและหน่วยงาน ในความเป็นจริงลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ได้รับการยอมรับถูกต้องตามกฎหมาย การออกแบบยังสันนิษฐานว่าการเปลี่ยนแปลงในตำแหน่งของกระบวนการหลายแม้ว่าหลายพื้นฐานของบุคลากรที่มีการเก็บบันทึกข้อมูลจะยังคงเป็นพวกเขาในความเป็นจริงที่มีอยู่แล้ว (ยกเว้นสำหรับระบบอัตโนมัติบางส่วนของพวกเขา) ทั้งหมดนี้สร้างขึ้นกลาง / ใหญ่ช่องว่างการออกแบบความเป็นจริงในมิตินี้ ช่องว่างคะแนน: 7
•วัตถุประสงค์และค่าออกแบบสันนิษฐานว่าวัตถุประสงค์ของโครงการ (อัตโนมัติบูรณาการและหาเหตุผลเข้าข้างตนเองของกระบวนการบุคลากร) ที่ถูกใช้ร่วมกันโดยผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมด ในความเป็นจริงเริ่มต้นบางส่วนของวัตถุประสงค์เหล่านี้ถูกนำมาใช้ร่วมกันโดยเจ้าหน้าที่อาวุโสบางส่วนใหญ่ในโอซีเอและ Nitu เจ้าหน้าที่อาวุโสหลายคนในกระทรวงที่สำคัญ แต่มิได้มีส่วนร่วมวัตถุประสงค์เหล่านั้นและคุณค่าที่แท้จริงของพวกเขา (จากการกักตุนข้อมูล) ตัดกับสมมติฐานการออกแบบที่ใช้ข้อมูลร่วมกันทั่วบุคลากรของรัฐบาลเป็นสิ่งที่ดี โดยรวมมีขนาดกลาง / ใหญ่ช่องว่างการออกแบบความเป็นจริงในมิตินี้ ช่องว่างคะแนน: 7
•พนักงานและทักษะการออกแบบสันนิษฐานว่าการปรากฏตัวของความหลากหลายของความสามารถพนักงาน เหล่านี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งรวมถึงทีม Nitu ขนาดใหญ่ที่มีขนาดใหญ่พอที่จะโพสต์ในทุกกระทรวงและกรม (เพื่อให้พวกเขาอย่างรวดเร็วสามารถแก้ไขปัญหาของผู้ใช้และการค้นหา) ในความเป็นจริงทีมงานได้มีอยู่ แต่ก็ไม่มีที่ไหนเลยใกล้หลายสิบที่จำเป็นจากการออกแบบ การออกแบบที่ต้องใช้ในการแพร่กระจายในวงกว้างของทักษะไอทีบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับการที่ไม่ได้นำเสนอก่อนที่จะดำเนินการ การออกแบบยังสันนิษฐานว่าความสามารถด้านไอทีที่จริงจะได้รับการเลี้ยงดูมาโดยหนึ่งขนาดเหมาะกับทุกการประชุมเชิงปฏิบัติการการฝึกอบรมห้าวัน นี้เอาบัญชีของความเป็นจริงของฐานแตกต่างกันมากของความสามารถที่มีอยู่และการตั้งค่าที่แตกต่างกันมากของความต้องการของการฝึกอบรม โดยรวมแล้วมีช่องว่างการออกแบบความเป็นจริงมากในมิตินี้ ช่องว่างคะแนน: 8.5
•ระบบการบริหารจัดการและโครงสร้างการออกแบบสันนิษฐานว่าการเปลี่ยนแปลงในระบบการบริหารงานบุคคลของรัฐบาลที่มีความรับผิดชอบในระบบสำหรับการป้อนข้อมูลที่ถูกตกทอดให้กับกระทรวงบุคคล / หน่วยงานที่ โครงสร้างที่เป็นทางการไม่ได้มีเจตนาที่จะเปลี่ยน แต่การออกแบบไม่คิดเปลี่ยนแปลงบางอย่างในความสมดุลของพลังงานภายในโครงสร้างที่ไม่เป็นทางการ นี่หมายความว่าช่องว่างการออกแบบความเป็นจริงกลางในมิตินี้ ช่องว่างคะแนน: 5
•ทรัพยากรอื่น ๆ : ความต้องการการออกแบบสำหรับการใช้จ่ายงบประมาณของหลายล้านดอลลาร์มูลค่าของค่าใช้จ่ายโดยตรงรวมทั้งค่าใช้จ่ายทางอ้อมต่อไปเนื่องจากการหยุดชะงักผ่านการฝึกอบรม รัฐบาลได้ในความเป็นจริงการตั้งสำรองทรัพยากรที่จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายโดยตรง การออกแบบที่ไม่ปรากฏที่จะต้องใช้เวลามากขึ้นกว่าที่เจ้าหน้าที่กระทรวงบางส่วนรู้สึกว่าพวกเขาจะนำเสนอ นี่หมายความว่าโดยรวมสื่อ / ช่องว่างขนาดเล็กการออกแบบความเป็นจริงในมิตินี้ ช่องว่างคะแนน: 4
•รวม: มีการรวมขนาดใหญ่ / กลางช่องว่างการออกแบบความเป็นจริงในกรณีนี้ ช่องว่างคะแนนรวม: 45.5

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

- กระบวนการออกแบบรวมชุดใหม่ของขั้นตอนการรักษาความปลอดภัย ซึ่งมีเจ้าหน้าที่ธุรการ ( ผู้ที่ทำรายการข้อมูลงานจากการแก้ไขทะเบียนประวัติผู้บริหารและเจ้าหน้าที่อาวุโส ในความเป็นจริงก่อนคอมพิวเตอร์ เสมียนได้รับอนุญาตให้แก้ไขระเบียนทั้งหมดยกเว้นเจ้าหน้าที่อาวุโสที่ชัดเจนที่ระบุไว้เป็นความลับ ที่เกี่ยวข้องกับการรักษาความปลอดภัยการออกแบบถือว่ายอมรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งจะช่วยให้รูปแบบและเอกสารที่เป็นทางการอื่น ๆที่จะถูกส่งผ่านระหว่างกระทรวงและหน่วยงาน ในความเป็นจริง , ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ได้รับการยอมรับตามกฎหมาย การออกแบบก็ถือว่าเปลี่ยนสถานที่ของกระบวนการหลายแม้ว่าหลายของพื้นฐานของประวัติการรักษาก็ยังคงเป็นพวกเขาในความเป็นจริงที่มีอยู่แล้ว ( ยกเว้นใช้บางส่วนของพวกเขา ) โดยรวม นี้ สร้าง ขนาดกลาง / ขนาดใหญ่ออกแบบความเป็นจริงช่องว่างในมิติ ช่องว่างคะแนน 7 .
- วัตถุประสงค์และคุณค่า : การออกแบบถือว่าวัตถุประสงค์ของโครงการ ( อัตโนมัติการบูรณาการและหลวงไกรของบุคลากรกระบวนการ ) ที่ใช้ร่วมกันโดยทุกกลุ่มผู้มีส่วนได้เสีย ในความเป็นจริงเริ่มต้นบางส่วนของวัตถุประสงค์เหล่านี้ถูกใช้ร่วมกันโดยมีเจ้าหน้าที่อาวุโสเป็นหลักในและปกติ nitu . เจ้าหน้าที่ระดับสูงในกระทรวงต่างๆ หลาย , อย่างไรก็ตาม , ไม่ได้ใช้วัตถุประสงค์นั้นและคุณค่าที่แท้จริงของพวกเขา ( เก็บข้อมูล ) ปะทะกับการออกแบบ ( แบ่งปันข้อมูลบุคลากรรอบรัฐบาลเป็นสิ่งที่ดี โดยรวม มีขนาดกลาง / ขนาดใหญ่ออกแบบความเป็นจริงช่องว่างมิตินี้ ช่องว่างคะแนน 7 .
- พนักงานและทักษะ : การออกแบบถือว่าการปรากฏตัวของช่วงกว้างของความสามารถของพนักงานเหล่านี้โดยรวมที่มี nitu ทีมมากพอที่จะโพสต์ในทุกกระทรวง ทบวง กรม ( เพื่อให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาของผู้ใช้อย่างรวดเร็วและแบบสอบถาม ) ในความเป็นจริง , ทีมมีอยู่จริง แต่ไม่มีที่ไหนเลยใกล้นับสิบถูกบังคับใช้โดยการออกแบบ การออกแบบต้องกว้างกระจายของบุคลากรด้านทักษะที่ไม่ได้ถูกนำเสนอก่อนที่จะใช้งานการออกแบบยังสันนิษฐานว่าของจริงมันความสามารถจะถูกยกขึ้นโดยหนึ่งขนาดเหมาะกับการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการทั้งหมดห้าวัน นี้เอาบัญชีของความเป็นจริงของฐานแตกต่างกันมากและสมรรถภาพที่มีอยู่มากหลากหลายชุดของความต้องการฝึกอบรม โดยรวมมีขนาดใหญ่ออกแบบความเป็นจริงช่องว่างมิตินี้ ช่องว่างคะแนน : 8.5 .
- การจัดการระบบและโครงสร้าง :การออกแบบถือว่าการเปลี่ยนแปลงในระบบการบริหารงานของรัฐบาล ในเรื่องระบบข้อมูลรายการการตกทอดให้แต่ละกระทรวง / หน่วยงาน โครงสร้างที่เป็นทางการ ยังไม่ได้เปลี่ยน แต่การออกแบบก็ถือว่าการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในความสมดุลของพลังงานภายในโครงสร้างที่ไม่เป็นทางการ นี้หมายถึงการออกแบบสื่อความเป็นจริงช่องว่างมิตินี้ ช่องว่างคะแนน 5 .
บริการอื่นๆ : ความต้องการการออกแบบสำหรับงบประมาณรายจ่ายของหลายล้านดอลลาร์มูลค่าของต้นทุนทางตรงและต้นทุนทางอ้อม เพิ่มเติม เนื่องจากการหยุดชะงักที่ผ่านการฝึกอบรม รัฐบาลได้ ในความเป็นจริงแล้ว จัดสรรทรัพยากรเพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายโดยตรง การออกแบบก็ปรากฏต้องใช้เวลามากกว่าบางกระทรวงที่พนักงานรู้สึกว่าพวกเขามีให้นี้หมายถึงการรวมการออกแบบขนาดกลาง / เล็กความเป็นจริงช่องว่างมิตินี้ ช่องว่างคะแนน 4 .
- โดยรวม : มีการรวมขนาดใหญ่ / กลางการออกแบบความเป็นจริงช่องว่างในคดีนี้ คะแนนทั้งหมด : 45.5
ช่องว่าง .