SummaryEmotion expression on charit

Summary
Emotion expression on charitable appeals may be an
important variable affecting donations. Expression is likely
to cause contagion in observers, thus influencing observers’
emotional states automatically and outside of awareness.
When a person catches sadness, his or her emotional state
converges with the victim’s negative emotional state, resulting
in greater sympathy and prosocial behavior.
However, the emotional bond may be disrupted when
examining detailed information about the victim’s plight.
This is not to say that information cannot induce sympathy
but rather that it dilutes or even overrides the impact of emotional
contagion.
The five studies presented in this article empirically test
the components of our proposed theory. Study 1 demonstrates
that the emotional expression of a victim pictured
on a charitable appeal systematically changes observers’
propensity to give. After we establish this phenomenon with
actual donations, Studies 2–5 employ psychological measures
of sympathy to elucidate the possible mechanism.
Study 2 replicates Study 1’s results with measured sympathy
and demonstrates that participants’ emotional states con-
778 JOURNAL OF MARKETING RESEARCH, DECEMBER 2009
jmkr.46.6.777:JMR6F 11/18/09 9:19 AM Page 778
The Face of Need 779
verge with that of the pictured victim. Study 3 examines the
moderating role of information by controlling an informational
component in the appeals as well as a cognitive load
manipulation. It finds evidence that the sad expression
enhances sympathy when people are processing at a relatively
shallow level but not when they are analyzing other
information. Study 4 finds that the effects of sympathy are
robust when people select their own exposure to advertisements.
Finally, Study 5 reveals that only when the source of
sadness is a victim’s expression does it increase sympathy,
not when sadness is caused by an unrelated source. This
provides further support for the notion that emotional convergence
between victim and observer is critical for the process
to unfold. Together, these studies illuminate the process by
which emotion expressions embedded in advertisements
systematically influence sympathy and prosocial behavior.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

SummaryEmotion expression on charitable appeals may be animportant variable affecting donations. Expression is likelyto cause contagion in observers, thus influencing observers’emotional states automatically and outside of awareness.When a person catches sadness, his or her emotional stateconverges with the victim’s negative emotional state, resultingin greater sympathy and prosocial behavior.However, the emotional bond may be disrupted whenexamining detailed information about the victim’s plight.This is not to say that information cannot induce sympathybut rather that it dilutes or even overrides the impact of emotionalcontagion.The five studies presented in this article empirically testthe components of our proposed theory. Study 1 demonstratesthat the emotional expression of a victim picturedon a charitable appeal systematically changes observers’propensity to give. After we establish this phenomenon withactual donations, Studies 2–5 employ psychological measuresof sympathy to elucidate the possible mechanism.Study 2 replicates Study 1’s results with measured sympathyand demonstrates that participants’ emotional states con-778 JOURNAL OF MARKETING RESEARCH, DECEMBER 2009jmkr.46.6.777:JMR6F 11/18/09 9:19 AM Page 778The Face of Need 779verge with that of the pictured victim. Study 3 examines themoderating role of information by controlling an informationalcomponent in the appeals as well as a cognitive loadจัดการ ได้พบหลักฐานที่จะเศร้าช่วยเห็นใจคนประมวลผลที่เป็นค่อนข้างระดับตื้นแต่ไม่เมื่อพวกเขาจะวิเคราะห์อื่น ๆข้อมูล การศึกษา 4 พบว่า เป็นผลของการเห็นใจแข็งแกร่งเมื่อประชาชนเลือกตนเองสัมผัสกับโฆษณาในที่สุด 5 ศึกษาเผยว่า เฉพาะเมื่อแหล่งที่มาของความโศกเศร้าเป็นนิพจน์ของเหยื่อเพิ่มขึ้นเห็นใจไม่เมื่อความโศกเศร้าเกิดจากแหล่งไม่เกี่ยวข้อง นี้ให้การสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับความบรรจบกันที่อารมณ์ระหว่างเหยื่อและนักการมีความสำคัญสำหรับกระบวนการการแฉ ด้วยกัน เหล่านี้ศึกษาส่องกระบวนการโดยนิพจน์ที่อารมณ์ที่ฝังอยู่ในโฆษณาระบบมีอิทธิพลต่อพฤติกรรม prosocial และเห็นใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สรุปการแสดงออกของอารมณ์เกี่ยวกับการอุทธรณ์การกุศลอาจจะเป็นตัวแปรสำคัญที่มีผลต่อการบริจาค การแสดงออกมีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดการติดเชื้อในผู้สังเกตการณ์จึงมีอิทธิพลต่อผู้สังเกตการณ์'อารมณ์โดยอัตโนมัติและภายนอกของการรับรู้. เมื่อมีคนจับความโศกเศร้าสภาวะอารมณ์ของเขาหรือเธอลู่กับสภาวะอารมณ์ของเหยื่อลบส่งผลให้ในความเห็นอกเห็นใจมากขึ้นและพฤติกรรมprosocial. อย่างไรก็ตาม พันธบัตรอารมณ์อาจจะหยุดชะงักเมื่อตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับชะตากรรมของเหยื่อ. นี้ไม่ได้ที่จะบอกว่าข้อมูลที่ไม่สามารถก่อให้เกิดความเห็นอกเห็นใจแต่ว่ามันเจือจางหรือแม้กระทั่งแทนที่ผลกระทบของอารมณ์การติดเชื้อ. ห้าการศึกษาที่นำเสนอในบทความนี้สังเกตุทดสอบส่วนประกอบทฤษฎีที่นำเสนอของเรา การศึกษาแสดงให้เห็นถึง 1 ว่าการแสดงออกทางอารมณ์ของเหยื่อภาพในการอุทธรณ์การกุศลเปลี่ยนแปลงระบบสังเกตการณ์'นิสัยชอบที่จะให้ หลังจากที่เราได้สร้างปรากฏการณ์นี้กับเงินบริจาคที่เกิดขึ้นจริงจากการศึกษา 2-5 มาตรการทางจิตวิทยาของความเห็นอกเห็นใจเพื่ออธิบายกลไกที่เป็นไปได้. การศึกษา 2 ซ้ำผลการศึกษา 1 ที่มีความเห็นอกเห็นใจของวัดและแสดงให้เห็นว่าผู้เข้าร่วม'อารมณ์ฯ จึงดู778 วารสารวิจัยการตลาด, ธันวาคม 2009 jmkr.46.6.777: JMR6F 11/18/09 09:19 หน้า 778 ใบหน้าของ Need 779 หมิ่นกับที่ของเหยื่อภาพ การศึกษา 3 ตรวจสอบบทบาทดูแลข้อมูลโดยการควบคุมข้อมูลส่วนประกอบในการดึงดูดความสนใจเช่นเดียวกับการโหลดองค์ความรู้การจัดการ พบหลักฐานที่แสดงว่าการแสดงออกที่น่าเศร้าช่วยเพิ่มความเห็นอกเห็นใจคนเมื่อมีการประมวลผลที่ค่อนข้างระดับตื้นแต่ไม่เมื่อมีการวิเคราะห์อื่น ๆข้อมูล การศึกษา 4 พบว่าผลกระทบของความเห็นอกเห็นใจที่มีประสิทธิภาพเมื่อมีคนเลือกการสัมผัสของตัวเองเพื่อการโฆษณา. ในที่สุดการศึกษา 5 แสดงให้เห็นว่าเฉพาะเมื่อแหล่งที่มาของความโศกเศร้าคือการแสดงออกเหยื่อของมันจะเพิ่มความเห็นอกเห็นใจไม่ได้เมื่อความโศกเศร้าที่เกิดจากแหล่งที่ไม่เกี่ยวข้อง นี้ให้การสนับสนุนต่อไปสำหรับความคิดที่ว่าอารมณ์บรรจบระหว่างเหยื่อและผู้สังเกตการณ์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับกระบวนการที่จะแฉ ร่วมกันศึกษาเหล่านี้เปล่งกระบวนการโดยที่การแสดงออกทางอารมณ์ที่ฝังอยู่ในโฆษณาเป็นระบบที่มีอิทธิพลต่อความเห็นอกเห็นใจและพฤติกรรมprosocial

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สรุปอารมณ์การแสดงออกอุทธรณ์การกุศล

ที่สำคัญอาจจะมีตัวแปรที่มีผลต่อการบริจาค การแสดงออกอาจทำให้เกิดการติดเชื้อในผู้สังเกตการณ์

อารมณ์จึงมีอิทธิพลต่อนักสังเกตการณ์สหรัฐโดยอัตโนมัติและด้านนอกของความตระหนัก
เมื่อบุคคลจับ ความเศร้า หรืออารมณ์
converges กับเหยื่ออารมณ์ทางลบที่เกิด
รัฐในความเห็นอกเห็นใจมากขึ้นและพฤติกรรม prosocial .
อย่างไรก็ตาม อารมณ์อาจจะหยุดชะงักเมื่อ
ตรวจสอบข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับชะตากรรมของเหยื่อ
นี้ไม่ได้บอกว่าข้อมูลไม่สามารถขอความเห็นใจ
แต่มันเจือจาง หรือแม้แต่แทนที่ผลกระทบของการแพร่กระจายอารมณ์
.
5 การศึกษาที่นำเสนอในบทความนี้จากผลการทดสอบ
ส่วนประกอบของเราเสนอทฤษฎี1 สาธิต
ว่า การแสดงออกทางอารมณ์ของเหยื่อภาพ
ในอุทธรณ์การกุศลอย่างเป็นระบบการเปลี่ยนแปลงนักสังเกตการณ์
ความโน้มเอียงที่จะให้ หลังจากที่เราสร้างปรากฏการณ์นี้กับ
บริจาคจริง เรียน 2 – 5 จ้างมาตรการทางจิตวิทยา
เห็นใจทำให้กลไกที่เป็นไปได้ .
ศึกษา 2 แบบ 1 คือผลลัพธ์กับวัดเห็นใจ
และแสดงให้เห็นถึงอารมณ์ที่เข้าร่วม ' รัฐคอน -
ตอนนี้วารสารวิจัย , ธันวาคม 2009
jmkr . 46.6.777 : jmr6f 11 / 18 / 09 9 : 19 am หน้า 778 หน้า 740

ต้องรวมกับของภาพเหยื่อ ศึกษา 3 ตรวจสอบ
3 บทบาทของข้อมูลโดยการควบคุมองค์ประกอบข้อมูล
ในศาลอุทธรณ์ ตลอดจนการจัดการโหลด
ที่รับรู้ได้พบหลักฐานว่า
เสียใจเพิ่มความเห็นอกเห็นใจเมื่อบุคคลมีการประมวลผลที่ค่อนข้างตื้น แต่ไม่ได้
ระดับเมื่อมีการวิเคราะห์ข้อมูลอื่น ๆ

ศึกษา 4 พบว่า ผลของความเห็นอกเห็นใจจะ
แข็งแกร่งเมื่อผู้ใช้เลือกแสงของตนเองเพื่อการโฆษณา .
ในที่สุด การศึกษา 5 พบว่าเมื่อแหล่งที่มาของความเศร้าคือการแสดงออกของเหยื่อ

ไม่ได้เพิ่มความเห็นอกเห็นใจเมื่อความเศร้าที่เกิดจากแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง นี้
ให้การสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับความคิดที่บรรจบกันระหว่างเหยื่อและสังเกตอารมณ์

สําคัญสําหรับกระบวนการคลี่ ด้วยกัน การศึกษาเหล่านี้เปล่งโดยกระบวนการ
ซึ่งสีหน้าอารมณ์ที่ฝังอยู่ในโฆษณา
อย่างเป็นระบบและพฤติกรรมเสริมสร้างสังคมมีอิทธิพลต่อความเห็นอกเห็นใจ .