RETURNS & EXCHANGES We want you to

RETURNS & EXCHANGES

We want you to love what you have purchased from us. Try on your purchases on in the comfort of your own home and should there be any dissatisfaction with the item(s), you may return the item(s). You may only exchange item(s) via the Online Store if the item(s) received by you has defects or is a wrong shipment. You may exchange regular-priced item(s) purchased online and delivered within Singapore at any CHARLES & KEITH retail store in Singapore.


RETURNS

RETURNS POLICY

Regular-priced items purchased online and delivered within Singapore can be returned free of charge* by submitting a Return Request via the online store, within 10 days from the invoice date.
Please ensure that the item(s) is in brand new original condition, original packaging and with the original tags and tickets attached. Returns that do not meet our policy will not be accepted and will be returned to you at your cost.
All returns via the online store will be refunded by way of CHARLESKEITH.COM store credit into your account.
Kindly note that all sale item(s) are non-returnable and non-refundable in the retail stores or via the online store.

STEP BY STEP GUIDE FOR RETURNS VIA ONLINE STORE#

Step 1
Sign in to your account, click on My Orders under My Account and view your order history. Click on the View Order button that corresponds to your order number.
Step 2
Click on the Return button and on the next page, input your email address, and select the item(s), quantity and reason for your return. Kindly add additional comments in the text box for further comments. Click on Submit to raise a Return Request.
Once we have received your Return Request, you will receive a Return Request Received email.
Our customer service representative will contact you within 2 business days of your return request and request for additional information or photographs to assess your Return Request.
Step 3
Once we have reviewed your return request, you will receive a Return Request Review email to inform you on the eligibility of return for the item(s).
Item(s) eligible for return will be indicated with Authorised under its Return Status and item(s) not eligible for return will be indicated with Denied under its return status. You may refer to the return status for each of the item(s) in the Return Summary.
Please note that we do not accept ineligible item(s) to be returned. Should ineligible item(s) be returned, we reserve the right to reject your return and the shipping charges to send the item(s) back to you will be borne by you.
Please fill in the fields in the Return Request Review email with your preferred date and time for the pickup and reply to the email.
Thereafter, we will then confirm and schedule the pickup date and time with you.
PLEASE DO NOT RETURN ANY ITEM(S) BEFORE RECEIVING THE RETURN REVIEW EMAIL.
Step 4
Pack the item(s) in its original packaging and hand it to the designated courier company at the agreed date and time for the pickup.
Once we have received your item(s), we will make a final inspection to ensure that it is in its original condition, followed by issuing the store credit to your account.
Please note that only the value of the Authorised item(s) will be refunded.
All shipping and handling charges are non-refundable.
It can take around 2 to 5 business days for the store credit to be issued.
The store credit can only be used at CHARLESKEITH.COM and NOT in any of the CHARLES & KEITH retail stores or departmental stores.
The store credit may be used to offset the value of new purchases made online at CHARLESKEITH.COM*.
To check on your return status, sign in to your account and click on Dashboard under My Account, then select My Returns.
Your return status is reflected next to your Return Request number.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ส่งกลับค่า และแลกเปลี่ยน เราต้องรักสิ่งที่คุณซื้อจากเรา ลองซื้อของบนในบ้านของคุณเอง และควรมีความไม่พอใจใด ๆ กับรายการ คุณสามารถกลับรายการ คุณอาจแลกเปลี่ยนรายการผ่านร้านค้าออนไลน์เฉพาะรายการได้รับโดยมีข้อบกพร่อง หรือเป็นการส่งไม่ถูกต้อง คุณอาจแลกเปลี่ยนรายการราคาปกติสั่งซื้อออนไลน์ และจัดส่งสินค้าภายในร้านค้าปลีกชาร์ลแอนด์คีธในสิงคโปร์สิงคโปร์ ส่งคืน นโยบายการส่งคืน สินค้าราคาปกติสั่งซื้อออนไลน์ และจัดส่งภายในสิงคโปร์สามารถสามารถส่งคืนฟรีของค่าธรรมเนียม โดยการส่งแบบส่งคืนคำขอผ่านร้านค้าออนไลน์ ภายใน 10 วันนับจากวันใบแจ้งหนี้โปรดตรวจสอบว่า รายการที่อยู่ในเดิมสภาพใหม่ ฉบับบรรจุภัณฑ์ และ มีแท็กเริ่มต้นและใบแนบ ส่งคืนสินค้าที่ไม่ตรงกับนโยบายของเราจะไม่เป็นที่ยอมรับ และจะส่งกลับให้คุณที่ต้นทุนเคยผ่านร้านค้าออนไลน์จะคืนเงินผ่าน CHARLESKEITH.COM เก็บเครดิตเข้าบัญชีของคุณหมายเหตุกรุณารายการขายทั้งหมดไม่สามารถคืนได้ และไม่สามารถคืนเงิน ในร้านค้าปลีก หรือ ผ่านร้านค้าออนไลน์ ขั้นตอนและวิธีการผ่านร้านค้าออนไลน์ # ขั้นตอนที่ 1เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ คลิกที่ใบสั่งของฉันภายใต้บัญชีของฉัน และดูประวัติของใบสั่ง คลิกที่ปุ่มมุมมองใบสั่งที่ตรงกับหมายเลขใบสั่งของคุณขั้นตอนที่ 2คลิกปุ่ม และหน้าถัดไป ป้อนอีเมล์ของคุณ และเลือกรายการ ปริมาณ และเหตุผลการส่งคืนของคุณ กรุณาเพิ่มข้อคิดเห็นเพิ่มเติมในกล่องข้อความสำหรับข้อคิดเห็นเพิ่มเติม คลิกที่ส่งจะเพิ่มการส่งคืนคำขอเมื่อเราได้รับกลับขอของคุณ คุณจะได้รับอีเมล์ที่ส่งคืนขอรับเจ้าหน้าที่จะติดต่อคุณภายใน 2 วันทำการส่งคืนคำขอและขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือรูปถ่ายเพื่อประเมินคำขอของคุณกลับขั้นตอนที่ 3เมื่อเราได้ตรวจทานคำขอของคุณส่งคืนสินค้า คุณจะได้รับกลับมาตรวจทานคำขออีเมล์เพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับสิทธิของสำหรับรายการจะระบุรายการสิทธิคืนกับ Authorised ภายใต้สถานะการส่งคืน และไม่ได้สำหรับการกลับรายการจะระบุ ด้วยปฏิเสธภายใต้สถานะที่ส่งคืน คุณอาจหมายถึงสถานะการส่งคืนสินค้าสำหรับแต่ละรายการสรุปกลับโปรดทราบว่า เราไม่ยอมรับรายการไม่สามารถใช้ได้จะส่งคืน ควรรายการไม่สามารถใช้ได้จะส่งคืน เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืน และค่าธรรมเนียมการจัดส่งสินค้ากลับไปคุณจะถูกแบกรับ โดยคุณกรุณากรอกข้อมูลในฟิลด์อีเมล์กลับคิดเห็นขอด้วยวันและเวลาสำหรับการเบิกสินค้าและตอบกลับไปยังอีเมล์ของคุณหลังจากนั้น เราจะยืนยัน แล้วกำหนดการเบิกวันและเวลากับคุณกรุณากลับรายการ (S) ก่อนได้รับอีเมล์ตรวจสอบส่งคืนขั้นตอนที่ 4บรรจุสินค้าในบรรจุภัณฑ์เดิม และมอบให้บริษัทกำหนดส่งตกลงวันที่และเวลาสำหรับการเบิกสินค้าเมื่อเราได้รับรายการของคุณ เราจะทำการตรวจสอบขั้นสุดท้ายให้อยู่ในสภาพของเดิม ตาม ด้วยการออกสินเชื่อร้านค้ากับบัญชีของคุณโปรดทราบว่า จะคืนเงินเฉพาะค่าสินค้า Authorisedจัดส่ง และค่าธรรมเนียมทั้งหมดไม่สามารถคืนเงินได้มันจะประมาณ 2-5 วันสำหรับการออกเครดิตร้านค้าสามารถจะใช้เครดิตร้านค้า CHARLESKEITH.COM และไม่อยู่ ในใด ๆ ของชาร์ลแอนด์คีธร้านค้าปลีกหรือร้านค้าส่วนเครดิตร้านค้าอาจใช้มูลค่าของการซื้อใหม่ทำออนไลน์ที่ CHARLESKEITH.COM* ตรงข้ามการตรวจสอบสถานะการส่งคืนสินค้า ลงในบัญชีของคุณ และคลิกบนแดชบอร์ดโดยใช้บัญชีของฉัน แล้วเลือกกลับของฉันสถานะการส่งคืนเป็นประจำถัดจากหมายเลขของคุณร้องขอการส่งคืน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผลตอบแทนและกลุ่มตลาดหลักทรัพย์เราต้องการให้คุณรักในสิ่งที่คุณได้ซื้อจากเรา พยายามในการซื้อสินค้าของคุณในความสะดวกสบายของบ้านของคุณเองและควรจะมีความไม่พอใจกับรายการใด ๆ (s), คุณอาจจะกลับรายการ (s) คุณอาจจะเปลี่ยนสินค้าเท่านั้น (s) ผ่านทางร้านค้าออนไลน์ถ้ารายการ (s) ที่ได้รับจากคุณมีข้อบกพร่องหรือส่งผิด คุณอาจจะเปลี่ยนสินค้าราคาปกติ (s) ซื้อออนไลน์และจัดส่งให้ภายในสิงคโปร์ที่ใด ๆ CHARLES & KEITH ร้านค้าปลีกในสิงคโปร์. ผลตอบแทนผลตอบแทนนโยบายสินค้าราคาปกติที่ซื้อออนไลน์และจัดส่งให้ภายในสิงคโปร์สามารถกลับเสียค่าใช้จ่าย* โดยการส่งกลับ คำขอผ่านทางร้านค้าออนไลน์ภายใน 10 วันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้. โปรดตรวจสอบว่ารายการ (s) อยู่ในสภาพเดิมแบรนด์ใหม่และบรรจุภัณฑ์เดิมที่มีแท็กเดิมและตั๋วที่แนบมา ผลตอบแทนที่ไม่ตรงกับนโยบายของเราจะไม่ได้รับการยอมรับและจะถูกส่งกลับไปยังคุณที่ค่าใช้จ่ายของคุณ. ผลตอบแทนผ่านทางร้านค้าออนไลน์ทั้งหมดจะได้รับคืนโดยวิธีการ CHARLESKEITH.COM เครดิตเก็บในบัญชีของคุณ. โปรดทราบว่ารายการขาย (s ) ไม่สามารถคืนและไม่คืนเงินในร้านค้าปลีกหรือผ่านทางร้านค้าออนไลน์. ขั้นตอนการส่งกลับผ่านทางร้านค้าออนไลน์ # ขั้นตอนที่ 1 เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณให้คลิกที่คำสั่งซื้อของฉันภายใต้บัญชีของฉันและดูประวัติการสั่งซื้อของคุณ คลิกที่ปุ่มดูใบสั่งซื้อที่สอดคล้องกับจำนวนการสั่งซื้อของคุณ. ขั้นตอนที่ 2 คลิกที่ปุ่มย้อนกลับและในหน้าถัดไปใส่ที่อยู่อีเมลของคุณและเลือกรายการ (s) ปริมาณและเหตุผลสำหรับการกลับมาของคุณ กรุณาเพิ่มความคิดเห็นเพิ่มเติมในกล่องข้อความสำหรับความคิดเห็นเพิ่มเติม คลิกที่ส่งไปเพิ่มผลตอบแทนการร้องขอ. เมื่อเราได้รับการร้องขอกลับมาของคุณคุณจะได้รับกลับมารวมเข้ากับอีเมลที่ได้รับ. ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะติดต่อกลับภายใน 2 วันทำการของการร้องขอการกลับมาของคุณและขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือภาพที่จะประเมิน รวมเข้ากับการกลับมาของคุณ. ขั้นตอนที่ 3 เมื่อเราได้ตรวจสอบคำขอการกลับมาของคุณคุณจะได้รับอีเมลกลับคำขอรีวิวจะแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการมีสิทธิ์ของการกลับมาของรายการ (s). รายการ (s) มีสิทธิ์สำหรับการกลับมาจะถูกระบุด้วยทุนจดทะเบียนภายใต้ สถานะและการกลับมาของรายการ (s) ไม่ได้รับสิทธิ์สำหรับการกลับมาจะถูกระบุด้วยภายใต้สถานะปฏิเสธกลับมา คุณอาจจะหมายถึงสถานะที่ส่งกลับสำหรับแต่ละรายการ (s) ในบทสรุปกลับ. โปรดทราบว่าเราไม่ยอมรับรายการที่ไม่เหมาะสม (s) จะถูกส่งกลับ ควรไม่เหมาะสมรายการ (s) จะถูกส่งกลับเราขอสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธผลตอบแทนและค่าใช้จ่ายการจัดส่งสินค้าของคุณเพื่อส่งรายการ (s) กลับไปที่คุณจะตกเป็นภาระของคุณ. กรุณากรอกข้อมูลลงในเขตข้อมูลในการกลับมารวมเข้ากับอีเมลรีวิวที่มีคุณ ที่ต้องการวันที่และเวลาสำหรับรถกระบะและตอบกลับอีเมล. หลังจากนั้นเราก็จะยืนยันและกำหนดวันรถกระบะและเวลากับคุณ. กรุณาอย่าส่งคืนสินค้าใด ๆ (S) ก่อนได้รับการตรวจสอบกลับ EMAIL. ขั้นตอนที่ 4 แพ็ครายการ (s) ในบรรจุภัณฑ์เดิมและมอบให้ บริษัท จัดส่งที่กำหนดไว้ในวันที่ตกลงกันและเวลาสำหรับรถกระบะ. เมื่อเราได้รับรายการของคุณ (s), เราจะทำให้การตรวจสอบขั้นสุดท้ายเพื่อให้แน่ใจว่าอยู่ในสภาพเดิม ตามด้วยการออกเครดิตเก็บในบัญชีของคุณ. โปรดทราบว่ามีเพียงค่าของรายการที่ได้รับอนุญาต (s) จะได้รับคืน. ทั้งหมดขนส่งและการจัดการค่าใช้จ่ายที่จะไม่คืนเงิน. มันสามารถใช้เวลาประมาณ 2-5 วันทำการสำหรับการจัดเก็บ เครดิตที่จะออก. เครดิตร้านค้าเท่านั้นที่สามารถนำมาใช้ใน CHARLESKEITH.COM และไม่ได้อยู่ในส่วนใดของ CHARLES & KEITH ร้านค้าปลีกหรือห้างสรรพสินค้า. เครดิตร้านค้าอาจใช้ในการชดเชยค่าของการซื้อสินค้าใหม่ทำออนไลน์ที่ CHARLESKEITH.COM *. เพื่อตรวจสอบสถานะการกลับมาของคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและคลิกแผงควบคุมภายใต้บัญชีของฉันแล้วเลือกผลตอบแทนของฉัน. สถานะการกลับมาของคุณจะสะท้อนให้เห็นต่อไปจะกลับจำนวนการจองของคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

กลับมา&แลกเปลี่ยน

เราอยากให้คุณรักสิ่งที่คุณซื้อจากเรา ลองซื้อสินค้าของคุณในความสะดวกสบายของบ้านของคุณเอง และควรมีความไม่พอใจกับรายการ ( s ) , คุณสามารถกลับรายการ ( s ) คุณอาจจะเป็นเพียงการแลกเปลี่ยนรายการ ( s ) ผ่านทางร้านค้าออนไลน์ ถ้ารายการ ( s ) ที่ได้รับจากคุณมีข้อบกพร่อง หรือส่งสินค้าผิดคุณสามารถเปลี่ยนสินค้าราคาปกติ ( s ) ซื้อออนไลน์และจัดส่งภายในสิงคโปร์ในชาร์ล&คีธ ร้านค้าปลีกในสิงคโปร์ กลับ






ปกตินโยบายเก่าราคาสั่งซื้อสินค้าออนไลน์และจัดส่งภายในสิงคโปร์สามารถคืนได้ฟรี * โดยส่งกลับร้องขอผ่านทางออนไลน์ ภายใน 10 วัน จากวันที่ใบแจ้งหนี้
กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการ ( s ) อยู่ในสภาพต้นฉบับแบรนด์ใหม่ในบรรจุภัณฑ์เดิมและแท็กเดิมและใบแนบ ผลตอบแทนที่ไม่เป็นไปตามนโยบายของเราจะไม่ได้รับการยอมรับ และจะส่งกลับให้คุณเสียเงินของคุณ
กลับทั้งหมดผ่านร้านค้าออนไลน์ จะได้รับโดยวิธีการเครดิตเก็บ
charleskeith.com เข้าบัญชีของคุณโปรดทราบว่ารายการขาย ( s ) จะไม่คืนและไม่คืนเงินในร้านค้าหรือผ่านทางร้านค้าออนไลน์

ขั้นตอนตามคู่มือขั้นตอนจะผ่านร้านค้าออนไลน์#

1
เข้าสู่ระบบในบัญชีของคุณ คลิกคำสั่งภายใต้บัญชีผู้ใช้ของฉันและดูประวัติการสั่งซื้อของคุณ คลิกเพื่อดูปุ่มที่สอดคล้องกับจำนวนการสั่งซื้อของคุณ ขั้นตอนที่ 2

คลิกปุ่มกลับ และในหน้าถัดไปป้อนที่อยู่อีเมลของคุณและเลือกรายการ ( s ) , ปริมาณและเหตุผลสำหรับการกลับมาของคุณ กรุณาเพิ่มความคิดเห็นในกล่องข้อความสำหรับความคิดเห็นเพิ่มเติม คลิกที่ส่งเพื่อเพิ่มผลตอบแทนขอ
เมื่อเราได้รับการร้องขอกลับของคุณ คุณจะได้รับผลตอบแทนขออีเมลที่ได้รับ .
ผู้แทนการบริการลูกค้าของเราจะติดต่อคุณภายใน 2 วันขอของคืนของคุณและขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือขอรูปเพื่อศึกษาผลตอบแทนของคุณ ขั้นตอนที่ 3

เมื่อเราได้พิจารณาคำขอกลับของคุณ คุณจะได้รับผลตอบแทนขอตรวจสอบอีเมล์เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับคุณสมบัติของผลตอบแทนของรายการ ( s )
รายการ ( s ) มีสิทธิ์กลับจะแสดงสถานะของรับอนุญาตภายใต้ผลตอบแทนและรายการ ( s ) ไม่มีสิทธิ์กลับจะแสดงสถานะปฏิเสธภายใต้ผลตอบแทนของมัน คุณอาจจะหมายถึงคืนสถานะของแต่ละรายการ ( s ) ในการกลับมาสรุป .
โปรดทราบว่าเราไม่รับทั้งสองรายการ ( s ) จะถูกส่งกลับ น่าจะไม่มีสิทธิ์รายการ ( s ) จะส่งกลับ