Johns, N., Avci, T. and Karatepe, O.M. (2004), “Measuring service quality in travel agents: evidence from Northern Cyprus”, The Service Industries Journal, Vol. 24 No. 3, p. 82.
Knutson, B., Stevens, P., Patton, M. and Thompson, C. (1992), “Consumers’ expectation for service quality in economy, mid-price and luxury hotels”, Journal of Hospitality and Leisure Marketing, Vol. 1 No. 2, pp. 27-43
จอห์น N., Avci ต.และ Karatepe, O.M. (2004), "วัดคุณภาพการบริการในบริษัททัวร์: หลักฐานจากไซปรัสเหนือ", สมุดบริการอุตสาหกรรม ปี 24 หมายเลข 3, p. 82Knutson บี Stevens, P. แพททัน M. และทอมป์ สัน C. (1992), "ผู้บริโภคคาดหวังคุณภาพบริการในโรงแรมหรูหรา และราคากลาง เศรษฐกิจ" สมุดรายวันสะดวกสบายและผ่อนคลายตลาด ปี 1 หมายเลข 2 นำ 27-43
การแปล กรุณารอสักครู่..

จอห์นส์, N. , Avci ตและ Karatepe, OM (2004), "คุณภาพการให้บริการการวัดในตัวแทนท่องเที่ยว: หลักฐานจากไซปรัสเหนือ" บริการวารสารอุตสาหกรรมฉบับที่ 24 ฉบับที่ 3 พี 82.
Knutson บี, สตีเว่นพีแพ็ตตันเมตรและ ธ อมป์สัน, C. (1992), "ความคาดหวังของผู้บริโภคสำหรับคุณภาพการให้บริการในระบบเศรษฐกิจ, ราคากลางและโรงแรมหรู" วารสารการบริการและการตลาดเพื่อการสันทนาการ ฉบับที่ 1 ฉบับที่ 2, pp. 27-43
การแปล กรุณารอสักครู่..

จอห์น , เอ็น , AVCI ต. และ karatepe o.m. , ( 2004 ) , " วัดคุณภาพการให้บริการของ บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยว : หลักฐานจากตอนเหนือของไซปรัส " , อุตสาหกรรมบริการวารสาร , ปีที่ 24 ฉบับที่ 3 , หน้า 82 .
คนูตสัน บี สตีเว่น พี แพตตัน , เมตร , และทอมป์สัน , C . ( 1992 ) , " ความคาดหวัง ผู้บริโภคในคุณภาพการให้บริการ ในระบบเศรษฐกิจ ราคากลางและโรงแรมหรู " , วารสารการบริการและการตลาดเพื่อการสันทนาการ ฉบับที่ 1 ฉบับที่ 2 .27-43
การแปล กรุณารอสักครู่..
