A typical benchmarking exercise is

A typical benchmarking exercise is a four-stage process involving planning, data collection, data
analysis and reporting and adaptation. The planning stage includes identifying, establishing and
documenting specific study focus areas, key events and definitions. The best-practice companies are
identified and appropriate data collection tools are selected and updated for use. The purpose of the
data collection is to accumulate qualitative data and learn from the best practices of different
organizations. Information is mainly collected through questionnaires administered to all best
practice companies. This stage also includes site visits to organizations that follow best practices.
The data analysis and reporting stage involves the critical evaluation of practices followed at high
performing companies, and the identification of practices that help and deter superior performance.
A detailed final report is presented, which contains key findings. When these findings are discussed,
best practice companies also take part through systematic networking activities and presentations. The adaptation stage includes developing an initial action plan to adapt and implement the practices
followed by high performance companies.
Of the total time spent on the above stages, planning takes up 30%, data collection 50%, and data
analysis and reporting take up the remaining 20%. The time taken for the last stage, adaptation,
depends on the scope of the exercise being undertaken by the company. The above stages comprise
a series of steps that collectively complete the benchmarking process. Organizations usually
customize this model or develop their own benchmarking model to meet their specific organizational
needs.
By the early 1990s, many Fortune 500 companies and other major companies were implementing
benchmarking to reap the benefits it promised. Benchmarking also became a key criterion for
winning the Malcolm Balridge National Quality Award1
. According to research conducted by the
International Benchmarking Clearinghouse, a division of American Productivity & Quality Center
(APQC )2
, in 1995, over 30 companies reported a $76 million payback approximately in the very
first year of their benchmarking implementation. Some of the companies that derived the benefits
of benchmarking included Ford, AT&T, IBM, GE, Motorola and Citicorp. However, the pioneering
efforts of Xerox in the field of benchmarking have undoubtedly been the most talked about and
successful of such initiatives.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การออกกำลังกายการแข่งขันทั่วไปเป็นกระบวนการ 4 ขั้นตอนเกี่ยวข้องกับการวางแผน การรวบรวมข้อมูล ข้อมูล
การวิเคราะห์ และการรายงาน และการปรับตัว ขั้นวางแผนมีการระบุ การสร้าง และ
เอกสารศึกษาเฉพาะพื้นที่โฟกัส เหตุการณ์สำคัญ และข้อกำหนด บริษัทปฏิบัติ
ระบุ และเลือก และปรับปรุงการใช้เครื่องมือเก็บรวบรวมข้อมูลที่เหมาะสม วัตถุประสงค์ของการ
รวบรวมข้อมูลคือการ สะสมข้อมูลเชิงคุณภาพ และการเรียนรู้จากการปฏิบัติของต่าง
องค์กร ส่วนใหญ่มีเก็บข้อมูลผ่านแบบสอบถามจัดการให้ดีที่สุดทั้งหมด
ฝึกบริษัท ระยะนี้ยังมีการเข้าชมเว็บไซต์องค์กรที่ปฏิบัติตามแนวทางที่ดีที่สุด
วิเคราะห์ข้อมูลและการรายงานขั้นตอนเกี่ยวข้องกับการประเมินความสำคัญของแนวทางปฏิบัติตามที่สูง
ทำบริษัท และระบุแนวทางปฏิบัติ ที่ช่วยขัดขวางประสิทธิภาพการ
รายละเอียดสุดท้ายรายงานการนำเสนอ ซึ่งประกอบด้วยประเด็นสำคัญ เมื่อพบเหล่านี้จะกล่าวถึง,
บริษัทดีที่สุดฝึกใช้ส่วนกิจกรรมระบบเครือข่ายและนำเสนอ ระยะการปรับตัวรวมถึงแผนการดำเนินการเริ่มต้น การปรับใช้แนวทางการพัฒนา
ตามบริษัทประสิทธิภาพสูง
ของเวลารวมที่ใช้ในขั้นตอนข้างต้น การวางแผนใช้เวลา 30% ข้อมูลชุด 50% และข้อมูล
วิเคราะห์และรายงานใช้ 20% ที่เหลือ เวลาที่ใช้ในขั้นตอนสุดท้าย ปรับตัว,
ขึ้นอยู่กับขอบเขตของการออกกำลังกายที่จะดำเนินการ โดยบริษัท ประกอบด้วยขั้นตอนข้างบน
ตอนที่ทำการแข่งขันโดยรวม องค์กรมักจะ
กำหนดรูปแบบนี้ หรือพัฒนาตนเองจำลองการแข่งขันเพื่อตอบสนองเฉพาะขององค์กร
ต้องการ
โดยช่วงปี 1990 นำใน Fortune 500 บริษัทและบริษัทอื่น ๆ สำคัญ
แข่งขันเพื่อเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ได้ตามสัญญา การแข่งขันยังเป็น เงื่อนไขสำคัญสำหรับ
ชนะ Malcolm Balridge แห่งชาติคุณภาพ Award1
ตามงานวิจัยที่ดำเนินการโดยการ
นานาชาติแข่งขัน Clearinghouse ส่วนของอเมริกันผลิต&คุณภาพศูนย์
(APQC) 2
, 1995 กว่า 30 บริษัทรายงานการคืนทุน 76 ล้านเหรียญในประมาณมาก
ปีแรกของการปฏิบัติการในการแข่งขัน บางส่วนของบริษัทที่ได้รับประโยชน์
ของการแข่งขันรวมฟอร์ด AT&T, IBM, GE โมโตโรล่า และ Citicorp อย่างไรก็ตาม การบุกเบิก
ของ Xerox ในด้านการแข่งขันได้ไม่ต้องสงสัยถูกพูดถึงมากที่สุดเกี่ยวกับ และ
ประสบความสำเร็จของโครงการดังกล่าว

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การออกกำลังกายการเปรียบเทียบโดยทั่วไปเป็นกระบวนการสี่ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนการเก็บรวบรวมข้อมูลข้อมูล
การวิเคราะห์และการรายงานและการปรับตัว ขั้นตอนการวางแผนรวมถึงการระบุการจัดตั้งและการ
จัดเก็บเอกสารในเฉพาะพื้นที่โฟกัสการศึกษาเหตุการณ์สำคัญและคำจำกัดความ บริษัท การปฏิบัติที่ดีที่สุดจะ
มีการระบุและการเก็บรวบรวมข้อมูลที่เหมาะสมได้รับการคัดเลือกและปรับปรุงสำหรับการใช้งาน วัตถุประสงค์ของการ
เก็บรวบรวมข้อมูลคือการสะสมข้อมูลเชิงคุณภาพและเรียนรู้จากการปฏิบัติที่ดีที่สุดของการที่แตกต่างกัน
ขององค์กร ข้อมูลจะถูกเก็บรวบรวมแบบสอบถามส่วนใหญ่ผ่านการบริหารงานที่ดีที่สุดให้กับทุก
บริษัท ปฏิบัติ ขั้นตอนนี้ยังรวมถึงการเข้าชมเว็บไซต์ให้กับองค์กรที่ปฏิบัติตามวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุด
ในการวิเคราะห์ข้อมูลและการรายงานขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการประเมินผลที่สำคัญของการปฏิบัติตามที่สูง
บริษัท ประสิทธิภาพ, และบัตรประจำตัวของการปฏิบัติที่จะช่วยยับยั้งและประสิทธิภาพที่เหนือกว่า
รายงานที่มีรายละเอียดจะนำเสนอ ซึ่งมีผลการวิจัยที่สำคัญ เมื่อผลการวิจัยเหล่านี้จะกล่าวถึง
บริษัท ที่ดีที่สุดการปฏิบัติยังมีส่วนร่วมผ่านกิจกรรมเครือข่ายเป็นระบบและการนำเสนอผลงาน ขั้นตอนการปรับตัวรวมถึงการพัฒนาแผนดำเนินการเริ่มต้นจะปรับตัวและดำเนินการปฏิบัติ
ตาม บริษัท ที่มีประสิทธิภาพสูง
ของเวลาทั้งหมดที่ใช้ในขั้นตอนดังกล่าวข้างต้นการวางแผนการใช้เวลาถึง 30% การเก็บรวบรวมข้อมูล 50% และข้อมูล
การวิเคราะห์และการรายงานใช้เวลาถึง เหลืออีก 20% เวลาดำเนินการขั้นตอนที่ผ่านมาปรับตัว
ขึ้นอยู่กับขอบเขตของการออกกำลังกายที่มีการดำเนินการโดย บริษัท ขั้นตอนดังกล่าวข้างต้นประกอบด้วย
ชุดของขั้นตอนที่เรียกเสร็จสิ้นขั้นตอนการเปรียบเทียบ องค์กรมักจะ
ปรับแต่งรูปแบบนี้หรือพัฒนารูปแบบการเปรียบเทียบของตัวเองเพื่อตอบสนองของพวกเขาที่เฉพาะเจาะจงขององค์กร
ความต้องการ
โดยปี 1990 หลาย Fortune 500 บริษัท และ บริษัท ยักษ์ใหญ่อื่น ๆ ได้รับการดำเนิน
การเปรียบเทียบที่จะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์มันสัญญา เปรียบเทียบก็กลายเป็นเกณฑ์ที่สำคัญสำหรับ
การชนะมิลล์ส์ Balridge คุณภาพแห่งชาติ Award1
. ตามการวิจัยที่ดำเนินการโดย
การเปรียบเทียบระหว่างประเทศ Clearinghouse ส่วนหนึ่งของอเมริกันและศูนย์การผลิตที่มีคุณภาพ
(APQC) 2
, ในปี 1995 กว่า 30 บริษัท รายงาน $ 76,000,000 ในการคืนทุนประมาณมาก
ในปีแรกของการดำเนินการเปรียบเทียบของพวกเขา บางส่วนของ บริษัท ที่ได้รับผลประโยชน์
ของการเปรียบเทียบรวมฟอร์ด, AT & T, IBM, GE, Motorola และซิตี้คอร์ป แต่การสำรวจ
ความพยายามของซีร็อกซ์ในด้านการเปรียบเทียบที่ได้รับไม่ต้องสงสัยที่พูดถึงมากที่สุดและ
ประสบความสำเร็จของโครงการดังกล่าว

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การออกกําลังกายการเทียบเคียงทั่วไปคือสี่ขั้นตอนกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการวางแผน การรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูลและรายงาน
และการปรับตัว . ขั้นตอนการวางแผน รวมถึงการระบุ , การจัดตั้งและ
เอกสารศึกษาเฉพาะโฟกัสพื้นที่ ที่สำคัญเหตุการณ์และคำจำกัดความ บริษัทปฏิบัติที่ดีที่สุด
ระบุ และเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลที่เหมาะสมจะถูกเลือกและการปรับปรุงการใช้งานจุดประสงค์ของ
รวบรวมข้อมูลเพื่อสะสมข้อมูลเชิงคุณภาพ และเรียนรู้วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดขององค์กรที่แตกต่าง

ข้อมูลส่วนใหญ่จากแบบสอบถามและทั้งหมดที่ดีที่สุด
ฝึกบริษัท เวทีนี้ยังรวมถึงเว็บไซต์เยี่ยมชมองค์กรที่ปฏิบัติตามวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุด .
การวิเคราะห์ข้อมูลและรายงานขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการประเมินผลการปฏิบัติตามสูง
แสดง บริษัท และกำหนดแนวทางปฏิบัติที่ช่วยยับยั้งประสิทธิภาพที่เหนือกว่า
รายละเอียดรายงานที่แสดง ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลที่สำคัญ เมื่อการค้นพบนี้จะกล่าวถึง
บริษัทปฏิบัติที่ดีที่สุดมีส่วนร่วมผ่านกิจกรรมเครือข่ายอย่างเป็นระบบ และการนำเสนอ ปรับขั้นตอนรวมถึงการพัฒนาเริ่มต้นของแผนปฏิบัติการเพื่อปรับ และใช้การปฏิบัติ
ตามโดย บริษัท ที่มีประสิทธิภาพสูง
ของเวลาทั้งหมดที่ใช้ในขั้นตอนข้างต้น วางแผนจะขึ้น 30% , 50% และเก็บข้อมูล , การวิเคราะห์และการรายงานข้อมูล
ใช้เวลาที่เหลืออีก 20 %เวลาถ่ายช่วงระยะ การปรับตัว
ขึ้นอยู่กับขอบเขตของการออกกำลังกายที่ดำเนินการโดยบริษัท ขั้นตอนข้างต้นประกอบด้วย
ชุดของขั้นตอนที่สมบูรณ์ของการเรียกกระบวนการ องค์กรมักจะ
ปรับแต่งรูปแบบนี้หรือพัฒนารูปแบบการเทียบเคียงของตัวเองเพื่อตอบสนองความต้องการองค์กร
ที่เฉพาะเจาะจงของพวกเขา
โดย 1990 ,หลาย Fortune 500 บริษัท และ บริษัท สาขาอื่น ๆที่ใช้
การเทียบเคียงเพื่อเก็บเกี่ยวผลประโยชน์มันสัญญา ใช้เป็นเกณฑ์สำคัญสำหรับ
ชนะ balridge คุณภาพแห่งชาติมัลคอม award1

ตามการวิจัยที่ดำเนินการโดย
Clearinghouse เปรียบเทียบระหว่างประเทศ หน่วยงานของอเมริกันผลผลิต&คุณภาพศูนย์
( apqc ) 2
, 1995 ,กว่า 30 บริษัท รายงาน $ 76 ล้านบาทระยะเวลาคืนทุนประมาณในช่วงปีแรกของพวกเขามาก
มาตรฐานการปฏิบัติ บางส่วนของ บริษัท ที่ได้รับประโยชน์จากการรวม
ฟอร์ด ที่& T , IBM , GE , โมโตโรล่า และ citicorp . อย่างไรก็ตาม ความพยายามบุกเบิก
ของซีร็อกซ์ในฟิลด์ของการเทียบเคียงไม่ต้องสงสัยถูกพูดถึงมากที่สุดและ
สำเร็จริเริ่มดังกล่าว