study also highlighted several challenges to enterprises
adopting the GTBS, which centred on the perception of
financial and time implementation costs, with nearly 20% of
businesses expressing the view that the cost of certification
cancelled out any financial savings. A similar number
believed there existed too many certification schemes,
although a third of businesses believed they would join the
scheme if it were rolled out nationally.
While previous market studies examined certification
adoption issues in the United Kingdom and in the South
West of England, research has never been undertaken
specifically in the West of England. In addition, the 2007
study is now dated, with the GTBS since attracting additional
new members. Understanding the challenges, as
well as clarifying the benefits, of a scheme such as the
GTBS is important for those seeking to encourage more
enterprises to adopt certification. This will improve the
quality of the region’s tourism product and therefore
support future marketing initiatives aimed at increasing
the attraction of the West of England.
Methods
In order to address the key themes and questions from the
literature, seven tourism businesses in the West of
England were purposely selected to take part in the study
so that a diverse set of insights could be generated. Consideration
was given to the type, size, public/private
/charity status, location of business (urban/rural), and the
sample included both members and non-members, in
order to ensure variance (see Table 2).
While the results from a small sample may not fully
relate to a wider population of tourism businesses in the
West of England, it was deemed that they would provide
valuable insight to the issues explored. This study adopted
the methods of Tzschentke et al. (2004; 2007), who
utilised semi-structured interviews in order to gain an
understanding of the motivation factors as to why tourism
businesses decided to ‘go green’. Semi-structured interviews
allowed the participants to reflect deeply on their
experiences, and/or perceptions of certification schemes,
thus enabling the researchers to gain detailed insight and
understanding of the key issues (Finn et al., 2008;
Goodson and Phillimore, 2004). The interviews were
conducted by a West of England Green Tourism Officer
in January 2009, and took place on the premises of each
business. The questions addressed the following themes
— the benefits and challenges associated with joining the
GTBS, perceived marketing and branding opportunities,
and potential strategies that might encourage more businesses
to adopt the GTBS award. Contact with interview
participants had already been established through the
work of a Green Tourism Officer, thus enabling ease of
access and adding to the credibility of the data (see Saunders
et al., 2006). Interviews were undertaken with three
owner-directors, two managing directors and two marketing
directors, all of whom requested confidentiality. Interviews
were audio-recorded, fully transcribed, and
analysed by theme, using open coding (see Denzin and
Lincoln, 1994).
Results and Discussion
Initially, respondents were asked for their perceptions
regarding the benefits of joining a certification scheme,
followed by a series of questions relating to their views on
the benefits of membership as identified in the literature.
The results and discussion are structured around the key
research themes of perceived benefits and challenges associated
with joining the GTBS, perceived marketing and
branding opportunities, and potential strategies that might
encourage more businesses to adopt the GTBS award.
Perceived Benefits
Table 3 presents a range of quotes from respondents
regarding their perception of the benefits of joining in a
scheme such as the GTBS.
These responses seem to indicate a lack of a strong
common benefit, with respondents’ expressing a variety of
opinions regarding their perceptions. There is however,
evidence of a deeper understanding from respondents 3
and 6, who are both marketing directors and also scheme
members. What is interesting to note here is that the benefits
they discuss encompass not only the marketing
potential, but also clearly demonstrate their knowledge of
environmental imperatives, as well as opportunities for
financial savings. In contrast, the other five respondents
restrict their perceptions to the marketing benefits.
When prompted by the benefits identified in the literature,
respondents considered these to be (in order of
importance), reducing environmental impact, financial
considerations, competitive advantage, brand recognition,
and other advantages such as aiding public relations, personal
moral responsibility, and political considerations.
การศึกษายังเน้นที่ความท้าทายหลายองค์กร
ใช้ gtbs ซึ่งเป็นศูนย์กลางในการรับรู้ของ
ทางการเงินและเวลาค่าใช้จ่ายการดำเนินงานที่มีเกือบ 20% ของ
ธุรกิจแสดงมุมมองที่ค่าใช้จ่ายของการรับรอง
ยกออก เงินออม เป็นหมายเลขที่คล้ายกันเชื่อว่ามีอยู่โครงร่าง
รับรองมากเกินไปแม้ว่าธุรกิจที่สามเชื่อว่าพวกเขาจะเข้าร่วม
โครงการถ้ามันถูกรีดออกจากทั่วประเทศ ขณะที่ก่อนหน้านี้ตลาดการศึกษาตรวจสอบรับรอง
ยอมรับปัญหาในสหราชอาณาจักร และในภาคใต้
ทางตะวันตกของอังกฤษ การวิจัยที่ไม่เคยมีปัญหา
เฉพาะในตะวันตกของประเทศอังกฤษ นอกจากนี้ การศึกษา 2550
ตอนนี้เดทกับ gtbs ตั้งแต่ดึงดูดสมาชิกใหม่เพิ่มเติม
เข้าใจความท้าทายที่
รวมทั้งชี้แจงประโยชน์ของโครงการเช่น
gtbs เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ที่กำลังมองหาเพื่อส่งเสริมให้สถานประกอบการมากขึ้น
รับการรับรอง นี้จะปรับปรุง
คุณภาพของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวของภูมิภาค และสนับสนุนโครงการด้านการตลาดในอนาคตดังนั้น
มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มความดึงดูดของตะวันตกของอังกฤษ
วิธีเพื่อที่อยู่ธีมสำคัญและคำถามจาก
วรรณกรรม 7 ธุรกิจการท่องเที่ยวในทางตะวันตกของ
อังกฤษถูกจงใจเลือกที่จะใช้เวลาส่วนหนึ่งในการศึกษา
ดังนั้นชุดหลากหลายของข้อมูลเชิงลึกที่สามารถสร้าง พิจารณา
ให้ขนาดประเภทสาธารณะ / เอกชน
/ การกุศลสถานะที่ตั้งของกิจการ ( ในเมือง ) และ
ตัวอย่างรวมทั้งสมาชิกและไม่เป็นสมาชิก ใน
เพื่อให้แน่ใจว่า ความแปรปรวน ( ดูตารางที่ 2 ) .
ในขณะที่ผลจากกลุ่มตัวอย่างขนาดเล็กอาจไม่เต็มที่
เกี่ยวข้องกับประเด็นของธุรกิจการท่องเที่ยวใน
ทางตะวันตกของอังกฤษ ก็ถือว่า พวกเขาจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่ากับปัญหาค่า
. การศึกษานี้ใช้วิธีการ tzschentke
et al . ( 2004 , 2007 ) ,
ใช้การสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างเพื่อให้ได้
ความเข้าใจของแรงจูงใจว่าทำไมธุรกิจการท่องเที่ยว
ตัดสินใจ ' สีเขียว ' การสัมภาษณ์แบบกึ่ง
อนุญาตให้ผู้เข้าร่วมสะท้อนลึกในประสบการณ์ของพวกเขา
, และ / หรือการรับรู้ของรูปแบบการรับรอง
ดังนั้นจึง ช่วยให้นักวิจัยที่จะได้รับความเข้าใจในรายละเอียด และความเข้าใจในประเด็น
( ฟิน et al . , 2008 ;
กู๊ดสัน และ ฟิลลิมอร์ , 2004 ) การสัมภาษณ์
ดำเนินการโดยทางตะวันตกของอังกฤษเจ้าหน้าที่
การท่องเที่ยวสีเขียวในเดือนมกราคม 2009 และเกิดขึ้นในสถานที่ของแต่ละ
ธุรกิจ คำถามส่งธีม
- ประโยชน์และความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการเข้าร่วม
gtbs ต่อไปนี้ การรับรู้ตราสินค้าและการตลาดโอกาสและกลยุทธ์ที่มีศักยภาพที่อาจกระตุ้นให้
gtbs ธุรกิจมากขึ้นจะนำรางวัล ติดต่อกับการสัมภาษณ์
ผู้เข้าร่วมได้รับสร้างผ่านงานของเจ้าหน้าที่การท่องเที่ยวสีเขียว
จึงทำให้ง่ายเข้าถึงและเพิ่มความน่าเชื่อถือของข้อมูล ( ดู Saunders
et al . , 2006 ) ผู้วิจัยได้ดำเนินการด้วย 3
เจ้าของบริษัท สองกรรมการผู้จัดการและสองตลาด
กรรมการของผู้ร้องขอ การรักษาความลับ เป็นเสียงบันทึกการสัมภาษณ์
และอย่างเต็มที่ และการวิเคราะห์รูปแบบการเปิดนะครับ ( เห็น denzin และ
ลินคอล์น , 1994 ) .
ผลและการอภิปรายในตอนแรก ผู้ตอบแบบสอบถามให้รับรู้ของ
เกี่ยวกับประโยชน์ของการเข้าร่วมการรับรองโครงการ ,
ตามด้วยชุดของคำถามที่เกี่ยวข้องกับมุมมองของพวกเขาเกี่ยวกับประโยชน์ของการเป็นสมาชิกตามที่ระบุ
ในวรรณคดี ผลและการอภิปรายเป็นโครงสร้างรอบคีย์
การวิจัยรูปแบบการรับรู้ประโยชน์และความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการรับรู้ gtbs
, การตลาดและตราสินค้าโอกาสและกลยุทธ์ที่มีศักยภาพที่อาจส่งเสริมให้ธุรกิจมากขึ้น
gtbs อุปการะ ได้รับรางวัลการรับรู้ประโยชน์
3 ตารางแสดงช่วงของราคาจากผู้ตอบแบบสอบถามเกี่ยวกับการรับรู้ประโยชน์
ที่เข้าร่วมในโครงการ เช่น การ gtbs .
การตอบสนองเหล่านี้ดูเหมือนจะแสดงการขาดความแข็งแรง
ผลประโยชน์ที่มีผู้ตอบแบบสอบถามแสดงความหลากหลายของ
ความคิดเห็นเกี่ยวกับการรับรู้ . อย่างไรก็ตาม
หลักฐานของความเข้าใจที่ลึกซึ้งจากผู้ตอบแบบสอบถาม 3
6 ที่เป็นทั้งกรรมการและการตลาดโครงการ
สมาชิก สิ่งที่เป็นที่น่าสนใจที่จะต้องทราบที่นี่เป็นประโยชน์
พวกเขาพูดคุยครอบคลุมไม่เพียง แต่ศักยภาพการตลาด
,แต่ยังแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนความรู้
หน้าที่สิ่งแวดล้อม รวมทั้งเปิดโอกาสให้
ออมการเงิน ในทางตรงกันข้าม อีก 5 คน
จำกัดการรับรู้ประโยชน์การตลาด .
เมื่อได้รับแจ้ง โดยผลประโยชน์ที่ระบุไว้ในวรรณคดี
ผู้ตอบแบบสอบถามพิจารณาเหล่านี้เป็น ( เรียงตามลำดับความสำคัญ ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
) การพิจารณาทางการเงิน
, ,ความได้เปรียบในการแข่งขัน แบรนด์ การรับรู้ และข้อดีอื่น ๆเช่น
ช่วยประชาสัมพันธ์ ความรับผิดชอบทางศีลธรรมส่วนบุคคล
, และการพิจารณาทางการเมือง
การแปล กรุณารอสักครู่..