Job Summary • Checking guests in an

Job Summary
• Checking guests in and out of hotel per Metropolitan and Preferred standards
• Handling guest complaints and concerns in an efficient and timely manner
• Overseeing VIP guests, arrivals and departures
• Coordinating and multi-tasking job duties in a busy environment
• Being cross-trained in all functions of the Front office department: Night Audit, Switchboard,
Reservations and Front Office
• Processing guests’ accounts
• Handling a cash float
• Providing excellent customer service as per hotel standards
• Greeting guests as they enter and exit the hotel.
• Providing information regarding the Hotel, town attractions, activities etc.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สรุปงาน
•ตรวจสอบจึงออกโรงแรมต่อนครและใช้เป็นอันดับแรก
•การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าและข้อสงสัยในลักษณะที่มีประสิทธิภาพ และทันเวลา
•ดูแล VIP แขก ถึง และออก
•หน้าที่งานประสาน และต่อสู้ในสภาพแวดล้อมที่ว่าง
•การฝึกอบรมข้ามในฟังก์ชันทั้งหมดของแผนกต้อนรับ: ตรวจสอบกลางคืน บอร์ด,
จองและทำ
พัก•ประมวลผลบัญชี
จัดการลอยเงินสด•
•ให้บริการลูกค้าที่ดีตามมาตรฐานโรงแรม
•อวยพรแขกพวกเขาป้อน และออกจากโรงแรม
•ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม สถานที่ท่องเที่ยวในเมือง ฯลฯ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สรุปผลงาน
•การตรวจสอบของผู้เข้าพักและออกจากโรงแรมเมโทรโพลิแทนต่อและมาตรฐานที่ต้องการ
•การจัดการข้อร้องเรียนพักและความกังวลในลักษณะที่มีประสิทธิภาพและทันเวลา
•ดูแลแขกวีไอพี, ขาเข้าและขาออก
•ประสานงานและมัลติทาสกิ้หน้าที่งานในสภาพแวดล้อมที่วุ่นวาย
•การข้าม ได้รับการฝึกฝนในการทำงานทั้งหมดของแผนกสำนักงานหน้า: ไนท์ตรวจสอบสวิตช์,
จองและแผนกต้อนรับ
แขกบัญชี•การประมวลผล '
•การจัดการเงินสดลอย
•การให้บริการลูกค้าที่ดีตามมาตรฐานของโรงแรม
•แขกอวยพรที่พวกเขาเข้าและออกจากโรงแรม
•การให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมและสถานที่ท่องเที่ยวในเมืองและกิจกรรมอื่น ๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สรุปงาน
- การตรวจสอบผู้เข้าพักและออกจากโรงแรมต่อกรุงเทพมหานครและที่ต้องการมาตรฐาน
- รับเรื่องร้องเรียนแขกและความกังวลในที่มีประสิทธิภาพและทันเวลา
บริการดูแลแขกวีไอพีขาเข้าและขาออก ,
- ประสานงานและมัลติทาสกิ้งงานหน้าที่ในยุ่งสิ่งแวดล้อม
- ถูกข้ามการฝึกอบรมในฟังก์ชันทั้งหมดของแผนกงานส่วนหน้า : คืนตรวจสอบสวิตช์
, ,การจองและด้านหน้าสำนักงาน
-
- านบัญชีการประมวลผลการจัดการเงินสดลอย
- ให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมตามมาตรฐานโรงแรม -
ทักทายแขกที่พวกเขาเข้าและออกจากโรงแรม
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม , เมืองแหล่งท่องเที่ยว กิจกรรม ฯลฯ