JOB SUMMARYAn Assistant Front Offic

JOB SUMMARY

An Assistant Front Office Manager assists in supervising the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver Guests an exceptional experience from check-in through check-out.

KEY RESPONSIBILITES

As Assistant Front Office Manager, you will assist in supervising the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver Guests an exceptional experience from check-in through check-out. An Assistant Front Office Manager is responsible for managing the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

Assist the Front Office Manager to oversee the entire Front Office operation to maintain high standards
Assist the Front Office Manager to evaluate levels of Guest satisfaction and monitor trends, with a focus on continuous improvement
Ensure regular and VIP Guests are recognized and that the Front Office department operates with a sales attitude and promotes the hotel brands loyalty scheme
Maximize room occupancy at best rates and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities
Assist the Front Office Manager with setting departmental objectives, work schedules, budgets, policies, and procedures
Monitor the appearance, standards, and performance of the Front Office Team Members with an emphasis on training and teamwork
Ensure Team Members have current knowledge of hotel products, services, pricing and policies, as well as knowledge of the local area, and are continuously trained to learn and understand policies and practices
Maintain good communication and working relationships with all hotel departments
Monitor staffing levels to meet cover business demands
Conduct monthly communication meetings, in the absence of the Front Office Manager, and produce minutes
Assist the Front Office Manager with staff performance issues in compliance with company policies and procedures
Assist the Front Office Manager with recruiting, managing, training and developing the Front Office team
Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems
QUALIFICATIONS

Assistant Front Office Managers are always working on behalf of our hotel and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviors, skills, and values that follow:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สรุปงานการผู้จัดการผู้ช่วยหน้าช่วยในการควบคุมทีมทำให้สมาชิกในทีมเตรียมไว้ และทราบดีส่งแขกประสบการณ์พิเศษจากการเช็คอินผ่านเช็คคีย์ RESPONSIBILITESเป็นผู้ช่วยหน้าสำนักงานผู้จัดการ คุณจะช่วยในการควบคุมทีมทำให้สมาชิกในทีมเตรียมไว้ และทราบดีส่งแขกประสบการณ์พิเศษจากการเช็คอินผ่านเช็ค ผู้จัดการสำนักงานด้านหน้ามีผู้ช่วยรับผิดชอบในการจัดการบทความแรกของแขก และ ดังนั้น ต้องทำงานเพื่อมาตรฐานสูงสุด:ช่วยผู้จัดการสำนักงานดูแลการดำเนินงานสำนักงานทั้งหมดเพื่อรักษามาตรฐานระดับสูงช่วยผู้จัดการสำนักงานเพื่อประเมินระดับความพึงพอใจและแนวโน้มจอ โดยมุ่งเน้นพัฒนาอย่างต่อเนื่องปกติ และแขกวีไอพีจะได้รับการยอมรับ และแผนกต้อนรับดำเนินงาน ด้วยทัศนคติที่ขาย และส่งเสริมแผนงานสมาชิกแบรนด์โรงแรมขยายห้องพักในราคาถูกที่สุด และใช้เทคนิคการขายขึ้นเพื่อส่งเสริมการบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกช่วยผู้จัดการสำนักงานด้านหน้า ด้วยการตั้งวัตถุประสงค์ของแผนก ทำงาน งบประมาณ นโยบาย และขั้นตอนตรวจสอบลักษณะปรากฏ มาตรฐาน และประสิทธิภาพการทำงานของสำนักงานของสมาชิกในทีมที่เน้นการฝึกอบรมและทำงานเป็นทีมEnsure Team Members have current knowledge of hotel products, services, pricing and policies, as well as knowledge of the local area, and are continuously trained to learn and understand policies and practicesMaintain good communication and working relationships with all hotel departmentsMonitor staffing levels to meet cover business demandsConduct monthly communication meetings, in the absence of the Front Office Manager, and produce minutesAssist the Front Office Manager with staff performance issues in compliance with company policies and proceduresAssist the Front Office Manager with recruiting, managing, training and developing the Front Office teamAct in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systemsQUALIFICATIONSAssistant Front Office Managers are always working on behalf of our hotel and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviors, skills, and values that follow:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สรุปงาน

ผู้ช่วยแผนกต้อนรับผู้จัดการช่วยในการกำกับดูแลสำนักงานส่วนหน้าทีมเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกในทีมจะเตรียมความพร้อมและตื่นตัวที่จะส่งมอบท่านมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมจากการเช็คอินผ่านด่วน

ที่สำคัญต้องรับผิดชอบนอกเหนือจาก

เป็นผู้ช่วย Front Office Managerคุณจะช่วยในการกำกับดูแลสำนักงานส่วนหน้าทีมเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกในทีมจะเตรียมความพร้อมและตื่นตัวที่จะส่งมอบท่านมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมจากการเช็คอินผ่านด่วน ผู้ช่วยพนักงานส่วนหน้า ผู้จัดการรับผิดชอบในการจัดการแสดงผลแรกของผู้เข้าพักของเราและ , จึง , ต้องปฏิบัติงานตามมาตรฐานสูงสุด :

ช่วยผู้จัดการส่วนหน้า เพื่อดูแลงานหน้าร้านทั้งหมด เพื่อรักษา
มาตรฐานสูงช่วยผู้จัดการส่วนหน้า เพื่อประเมินระดับความพึงพอใจของผู้เข้าพักและตรวจสอบแนวโน้มโดยมุ่งเน้นการพัฒนาอย่างต่อเนื่องให้ปกติและแขกวีไอพีจะรู้จัก และที่แผนก front office ทำงานด้วยทัศนคติขายและส่งเสริมความภักดีแบรนด์โรงแรมโครงการ