2.3.3 The psychological mechanisms

2.3.3 The psychological mechanisms of voice behavior
While many attempts have been made to predict voice behavior, we still know
little about its underlying mechanisms (Huang et al., 2005). Table 2.2 shows that
only two studies included mediators in their designs: Detert and Burris (in press) and
Fuller et al. (2006). Therefore, we can conclude that researchers have not paid
enough attention to this issue in the literature.
In the OCB literature, the most prominent mechanism identified by Organ and
his colleagues (2006) is mainly social-exchange based, including trust in the
organization, satisfaction, a sense of obligation or a feeling of responsibility, a need
to reciprocate, a sense of commitment, and a perception of fairness etc. Similarly
with the OCB perspective on voice, the EVLN literature also viewed it as reciprocal
behavior resulting from social exchange process, although they focused on different
functions of voice. For example, Hirschman (1970) suggested that loyal employees
tend to express their dissatisfaction, rather than exit from the firm. Consistent with
this fundamental proposition, Table 2.1 shows that the EVLN researchers included
exchange variables to specify the antecedents of voice behavior (e.g., job satisfaction,
investment size, and psychological contract). It is not surprising to find that the
antecedents in the two lines of studies overlapped with each other considerably.
On the other hand, the emerging research on issue selling highlights
psychological factors related to the selling process. Researchers in this area believe
that middle managers’ perceptions of contextual factors influence their propensity to
proactively sell certain issues to the top management. Table 2.3 shows that two
psychological perceptions were highlighted in the studies: perceived probability of
selling successes and image risk. Issue selling studies suggested employees are least
likely to engage in such activities when they judge the efficacy of speaking up as low and the costs of doing so as high (Ashford et al., 1998). Only when people believe
that issue selling is not risky and is likely to be successful, then the expected benefits
(e.g., an enhanced image and increased credibility) make selling behavior likely to
happen. Obviously, the above logic also applies to our understanding of the
underlying mechanisms of voice behavior.
From the above discussion, it is clear that the three lines of literature contribute
complementary knowledge to the understanding of the underlying mechanisms of
voice. Based on the above review, three different mechanisms are proposed to
describe how voice is generated and elicited at work: psychological safety, felt
obligation to the organization, and OBSE. This specification not only captures the
characteristic of voice as a form of extra-role behavior, but also explains why it is
different from other cooperative behaviors.
To address the three research gaps identified from the literature review, the first
step in this dissertation was a pilot study to examine the dimensionality of voice
behavior. The second step was a time-lagged panel study to examine the
psychological mechanisms of voice behavior (Chapter 3). In the final step, I
proposed a cross-level model to predict voice behavior. Important personality trait
and contextual variables are examined in the model (Chapter 4). Correspondingly,
three empirical studies were conducted to examine the core arguments in this
dissertation.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

2.3.3 การกลไกทางจิตวิทยาของพฤติกรรมเสียงในขณะที่ได้ทำความพยายามในการทำนายพฤติกรรมเสียง เรายังรู้เล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับกลไกของต้นแบบ (หวง et al., 2005) ตาราง 2.2 แสดงที่ศึกษาเพียงสองอักเสบรวมอยู่ในการออกแบบ: Detert และ Burris (ในข่าว) และFuller et al. (2006) ดังนั้น เราสามารถสรุปว่า นักวิจัยไม่ได้ชำระพอความสนใจกับประเด็นนี้ในวรรณคดีในวรรณคดี OCB กลไกเด่นสุดระบุอวัยวะ และเพื่อนร่วมงานของเขา (2006) เป็นส่วนใหญ่สังคมแลกเปลี่ยนตาม รวมถึงความน่าเชื่อถือในการองค์กร ความพึงพอใจ ความรู้สึกของข้อผูกมัด หรือความรู้สึกของความรับผิดชอบ ความต้องการสลับ ความรู้สึกของความมุ่งมั่น และการรับรู้ของยุติธรรมฯลฯ ในทำนองเดียวกันด้วยมุมมอง OCB บนเสียง วรรณคดี EVLN ยังดูมันเป็นซึ่งกันและกันพฤติกรรมที่เกิดจากกระบวนการแลกเปลี่ยนทางสังคม แม้ว่าพวกเขาเน้นแตกต่างกันฟังก์ชันของเสียง ตัวอย่าง แนะนำ Hirschman (1970) ที่พนักงานซื่อสัตย์มักจะ แสดงความไม่พอใจของพวกเขา แทนที่ออกจากบริษัท สอดคล้องกับข้อเสนอนี้พื้นฐาน ตาราง 2.1 แสดงให้เห็นว่านักวิจัย EVLN รวมแลกเปลี่ยนตัวแปรระบุ antecedents ของลักษณะการทำงานของเสียง (เช่น งานความพึงพอใจขนาดการลงทุน และสัญญาทางจิตวิทยา) จึงไม่น่าแปลกใจในการค้นหาที่หมายantecedents ในบรรทัดสองศึกษาซ้อนกันกันมากในทางกลับกัน เน้นการวิจัยเกิดปัญหาขายปัจจัยทางจิตวิทยาที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการขาย เชื่อว่านักวิจัยในพื้นที่นี้ภาพลักษณ์คอร์รัปชันของผู้จัดการที่กลางปัจจัยบริบทมีอิทธิพลต่อสิ่งของการทุกวันนี้ขายบางประเด็นเพื่อผู้บริหารระดับสูง ตาราง 2.3 แสดงสองที่แนวจิตวิทยาได้เน้นศึกษา: น่าเป็นการรับรู้ขายภาพความเสี่ยงและความสำเร็จ ปัญหาขายศึกษาแนะนำพนักงานน้อยที่สุดแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในกิจกรรมดังกล่าวเมื่อพวกเขาตัดสินประสิทธิภาพของพูดค่าต่ำและต้นทุนการทำสูง (แอชฟอร์ดและ al., 1998) เฉพาะ เมื่อคนเชื่อว่าที่ออกขายไม่มีความเสี่ยง และมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จ แล้วผลประโยชน์ที่คาดว่า(เช่น การเพิ่มภาพและความน่าเชื่อถือเพิ่มขึ้น) ทำให้ลักษณะการทำงานขายจะเกิดขึ้น อย่างชัดเจน ตรรกะข้างต้นยังใช้ได้กับความเข้าใจของเรากลไกพื้นฐานของพฤติกรรมเสียงจากการอภิปรายข้างต้น เป็นที่ชัดเจนว่า บรรทัดที่สามของเอกสารประกอบการนำเสริมความรู้ความเข้าใจกลไกพื้นฐานของสั่งงานด้วยเสียง ตามรีวิวข้างบน กลไกต่าง ๆ 3 มีการนำเสนอการอธิบายวิธีสร้าง และ elicited ที่ทำเสียง: ความปลอดภัยทางจิตใจ ความรู้สึกข้อผูกมัดกับองค์กร และ OBSE สเปคนี้ไม่เพียงแต่จับลักษณะของเสียงเป็นแบบของบทบาทเสริมพฤติกรรม แต่ยัง อธิบายทำไมจึงแตกต่างจากพฤติกรรมอื่น ๆ สหกรณ์ที่อยู่ช่อง 3 วิจัยระบุจากการทบทวนวรรณกรรม แรกขั้นตอนในวิทยานิพนธ์นี้เป็นการศึกษานำร่องการตรวจสอบ dimensionality ของเสียงลักษณะการทำงาน ขั้นตอนสองเป็นการศึกษาเวลา lagged แผงเพื่อตรวจสอบการกลไกทางจิตวิทยาของลักษณะการทำงานของเสียง (หมวด 3) ในขั้นตอนสุดท้าย ฉันนำเสนอแบบข้ามระดับเพื่อทำนายพฤติกรรมเสียง บุคลิกภาพสำคัญติดและตัวแปรตามบริบทจะตรวจสอบในรูปแบบ (หมวด 4) เรียบศึกษารวมสามได้ดำเนินการตรวจสอบอาร์กิวเมนต์หลักนี้วิทยานิพนธ์ปริญญาเอก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2.3.3 กลไกทางจิตวิทยาของพฤติกรรมเสียง
ในขณะที่หลายคนพยายามที่ได้รับการทำในการทำนายพฤติกรรมเสียงเรายังรู้
เล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับกลไกพื้นฐานของ (Huang et al., 2005) ตารางที่ 2.2 แสดงให้เห็นว่า
มีเพียงสองการศึกษารวมถึงการไกล่เกลี่ยในการออกแบบของพวกเขา Detert และ Burris (ในข่าว) และ
ฟูลเลอร์และคณะ (2006) ดังนั้นเราจึงสามารถสรุปได้ว่านักวิจัยยังไม่ได้จ่ายเงิน
ให้ความสนใจมากพอที่จะแก้ไขปัญหานี้ในวรรณคดี.
ในวรรณคดี OCB กลไกที่โดดเด่นที่สุดระบุอวัยวะและ
เพื่อนร่วมงานของเขา (2006) เป็นส่วนใหญ่แลกเปลี่ยนทางสังคมซึ่งรวมถึงความเชื่อมั่นใน
องค์กร ความพึงพอใจในความรู้สึกของภาระผูกพันหรือความรู้สึกของความรับผิดชอบต่อความต้องการ
ที่จะตอบสนองความรู้สึกของความมุ่งมั่นและการรับรู้ของความเป็นธรรมและอื่น ๆ ในทำนองเดียวกัน
กับมุมมอง OCB เสียงวรรณกรรม EVLN ยังมองว่ามันเป็นกฎ
พฤติกรรมที่เกิดจากการแลกเปลี่ยนทางสังคม กระบวนการแม้ว่าพวกเขาจะมุ่งเน้นไปที่ที่แตกต่างกัน
การทำงานของเสียง ตัวอย่างเช่น Hirschman (1970) ชี้ให้เห็นว่าพนักงานที่ซื่อสัตย์
มีแนวโน้มที่จะแสดงความไม่พอใจของพวกเขามากกว่าออกจาก บริษัท สอดคล้องกับ
ข้อเสนอพื้นฐานนี้ตารางที่ 2.1 แสดงให้เห็นว่านักวิจัย EVLN รวม
ตัวแปรแลกเปลี่ยนเพื่อระบุบุคคลของพฤติกรรมเสียง (เช่นความพึงพอใจในงาน
ขนาดการลงทุนและการทำสัญญาทางจิตวิทยา) มันไม่น่าแปลกใจที่จะพบว่า
บุคคลในสองบรรทัดของการศึกษาซ้อนทับกับแต่ละอื่น ๆ มาก.
ในทางตรงกันข้ามการวิจัยที่เกิดขึ้นใหม่ในเรื่องการขายไฮไลท์
ปัจจัยทางจิตวิทยาที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการขาย นักวิจัยในพื้นที่นี้เชื่อ
ว่าการรับรู้ของผู้บริหารระดับกลางของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความเอนเอียงตามบริบทของพวกเขาไป
ในเชิงรุกขายปัญหาบางอย่างที่ผู้บริหารระดับสูง ตารางที่ 2.3 แสดงให้เห็นว่าทั้งสอง
รับรู้ทางจิตวิทยาที่เป็นไฮไลต์ในการศึกษา: ความน่าจะเป็นที่รับรู้ของ
ความสำเร็จในการขายและความเสี่ยงภาพ ปัญหาการขายการศึกษาชี้ให้เห็นพนักงานเป็นอย่างน้อย
มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในกิจกรรมดังกล่าวเมื่อพวกเขาตัดสินประสิทธิภาพของการพูดขึ้นมาอยู่ในระดับต่ำและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการเพื่อให้เป็นสูง (Ashford et al., 1998) เฉพาะเมื่อคนเชื่อว่า
ปัญหาการขายที่ไม่ได้มีความเสี่ยงและมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จแล้วในผลประโยชน์ที่คาดว่าจะได้
(เช่นภาพที่ดีขึ้นและความน่าเชื่อถือที่เพิ่มขึ้น) ทำให้พฤติกรรมการขายมีแนวโน้มที่จะ
เกิดขึ้น เห็นได้ชัดว่าตรรกะดังกล่าวข้างต้นยังใช้กับความเข้าใจของเรา
กลไกของพฤติกรรมเสียง.
จากการสนทนาดังกล่าวข้างต้นก็เป็นที่ชัดเจนว่าทั้งสามสายของวรรณกรรมนำ
ความรู้ประกอบกับความเข้าใจในกลไกของ
เสียง จากการตรวจสอบข้างต้นสามกลไกที่แตกต่างกันมีการเสนอที่จะ
อธิบายถึงวิธีการเสียงถูกสร้างขึ้นและออกมาในที่ทำงาน: ความปลอดภัยทางด้านจิตใจความรู้สึก
ผูกพันที่จะต้ององค์กรและ Obse ข้อมูลนี้ไม่เพียง แต่จับ
ลักษณะของเสียงที่เป็นรูปแบบของพฤติกรรมบทบาทพิเศษ แต่ยังอธิบายว่าทำไมมันเป็น
ความแตกต่างจากพฤติกรรมความร่วมมืออื่น ๆ .
ที่อยู่สามช่องว่างการวิจัยระบุว่าจากการทบทวนวรรณกรรมครั้งแรก
ขั้นตอนในวิทยานิพนธ์นี้คือ การศึกษานำร่องในการตรวจสอบมิติของเสียง
พฤติกรรม ขั้นตอนที่สองคือการศึกษาแผงเวลารั้งที่จะตรวจสอบ
กลไกทางจิตวิทยาของพฤติกรรมเสียง (บทที่ 3) ในขั้นตอนสุดท้ายที่ผม
นำเสนอรูปแบบข้ามระดับในการทำนายพฤติกรรมเสียง ลักษณะบุคลิกภาพที่สำคัญ
และตัวแปรตามบริบทมีการตรวจสอบในรูปแบบ (บทที่ 4) ตามลําดับ
สามการศึกษาเชิงประจักษ์ได้ดำเนินการตรวจสอบข้อโต้แย้งหลักในนี้
วิทยานิพนธ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2.3.3 ด้านกลไกของพฤติกรรมเสียง
ในขณะที่ความพยายามมากได้รับการทำเพื่อทำนายพฤติกรรมเสียง เรายังรู้น้อยเกี่ยวกับกลไก
( Huang et al . , 2005 ) ตารางที่ 2.2 แสดงให้เห็นว่า
เพียงสองการศึกษารวมในการออกแบบของพวกเขาและไกล่เกลี่ย detert Burris ( กด ) และ
ฟูลเลอร์ et al . ( 2006 ) ดังนั้นเราจึงสามารถสรุปได้ว่า นักวิจัยยังไม่จ่ายเงิน
พอสนใจปัญหานี้ในวรรณคดี .
ใน OCB วรรณกรรมที่โดดเด่นที่สุดและระบุอวัยวะกลไก
เพื่อนร่วมงานของเขา ( 2006 ) ส่วนใหญ่มีการแลกเปลี่ยนทางสังคมตาม รวมทั้งไว้ใจใน
องค์การ ความพึงพอใจ สำนึกในหน้าที่หรือความรู้สึกของความรับผิดชอบ ต้องการ
สนอง ความรู้สึกของความมุ่งมั่น และการรับรู้ความยุติธรรมในทำนองเดียวกัน
ฯลฯด้วยมุมมองที่เพิ่มขึ้นในเสียง evln วรรณกรรมยังมองมันเป็นกฎแห่งกรรม พฤติกรรมที่เกิดจากกระบวนการแลกเปลี่ยนทางสังคม แม้ว่าพวกเขาจะเน้นฟังก์ชั่นที่แตกต่างกัน
เสียง ตัวอย่างเช่น เฮชเมิ่น ( 1970 ) พบว่าซื่อสัตย์พนักงาน
มีแนวโน้มที่จะแสดงออกความไม่พอใจของพวกเขามากกว่าจะออกจากบริษัท สอดคล้องกับ
นี้พื้นฐานข้อเสนอตาราง 21 แสดงให้เห็นว่า evln นักวิจัยรวม
ตราตัวแปรเพื่อกำหนดปัจจัยเชิงสาเหตุของพฤติกรรมเสียง ( เช่นงานของ
ลงทุนขนาด และจิตวิทยาในสัญญา ) มันไม่น่าแปลกใจที่พบว่า
บุคคลในการศึกษาสองบรรทัดซ้อนกันมาก
บนมืออื่น ๆที่เกิดขึ้นใหม่ในการวิจัยปัญหาการขายไฮไลท์
ปัจจัยทางจิตสังคมที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการขาย นักวิจัยในพื้นที่นี้เชื่อ
ที่ผู้จัดการกลางการรับรู้อิทธิพลของปัจจัยบริบท !!

วันนี้ขายปัญหาบางอย่างกับการจัดการด้านบน ตารางที่ 2.3 แสดงให้เห็นว่าสอง
จิตรับรู้ได้เน้นในการศึกษาการรับรู้โอกาสเสี่ยงและความสำเร็จ
ขายภาพปัญหาการขายการศึกษาพบพนักงานเป็นอย่างน้อย
มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่พวกเขาตัดสินประสิทธิภาพของการพูดอย่างต่ำ และต้นทุนจะสูง ( แอชฟอร์ด et al . , 1998 ) เมื่อคนเชื่อว่า
ปัญหาขายไม่ได้มีความเสี่ยง และมีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จ แล้วประโยชน์ที่คาดว่า
( เช่น ภาพที่เพิ่มขึ้นและเพิ่มเงิน ) ทำให้พฤติกรรมโอกาส

ขายเกิดขึ้น เห็นได้ชัดว่าตรรกะข้างต้นยังใช้ได้กับความเข้าใจในกลไกของพฤติกรรมเสียง
.
จากการสนทนาข้างต้นเป็นที่ชัดเจนว่าสามบรรทัดของวรรณคดีมีส่วนร่วม
ความรู้ ประกอบกับความเข้าใจในกลไก
เสียง ตามความคิดเห็นข้างบน สามเป็นกลไกที่แตกต่างกันเสนอ

อธิบายว่าเสียงจะถูกสร้างขึ้น และได้มาทำงานด้านความปลอดภัยทางด้านจิตใจ รู้สึก
ภาระหน้าที่ให้กับองค์กร และ obse . สเปคนี้ไม่เพียง แต่จับ
ลักษณะเสียงที่เป็นรูปแบบของพฤติกรรมบทบาทพิเศษ แต่ยังอธิบายว่าทำไมมันเป็น
แตกต่างจากพฤติกรรมการร่วมมืออื่นๆ
ที่อยู่สามการวิจัยระบุช่องว่างจากการทบทวนวรรณกรรม แรก
ขั้นตอนในวิทยานิพนธ์ฉบับนี้คือการศึกษานำร่อง เพื่อศึกษา dimensionality พฤติกรรมเสียง

ขั้นตอนที่สองคือเวลาที่ล้าหลัง แผงการศึกษาเพื่อศึกษากลไกทางจิตวิทยาของพฤติกรรม
เสียง ( บทที่ 3 ) ในขั้นตอนสุดท้ายผม
เสนอข้ามระดับทำนายพฤติกรรมเสียง ตัวแปรที่สำคัญบุคลิกนิสัย
และบริบท มีการตรวจสอบในรูปแบบ ( บทที่ 4 ) ต้องกัน ,
สามการศึกษาเชิงประจักษ์ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาหลักข้อคิดในวิทยานิพนธ์นี้