Dear Our Valued Customers, *** If y

Dear Our Valued Customers,

*** If you are aware of this new processes, please accept our apology for remind message ***

Please be informed that with effective from 15 Sep 2014 onwards, APL will change late gate return request process at both Lat Krabang and Laem Chabang as per below details.

In the past, you have to request for late gate return either via phone call or email to our CS team. Then CS will forward your request to operation team either at Lat Krabang or Laem Chabang. After that they again have to forward your request to the terminal in order to get an approval before reverting the outcome back to CS team whether the terminal will accept or decline the request. This will create back and forth email between four parties, Customers, CS, OPS and Terminal which is not an effective communication and might end up with late response to your request.

Therefore, in order to make your request simpler with more efficiency in term of time responsiveness as well as cutting unnecessary back and forth email, we will allow you to approach for your request either via phone call or email directly to our operation team within office hour only. Our operation team will directly provide you the feedback from the terminal as fast as possible.

Please refer to below details regarding our operation contact details and purposes of communication of each location

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เรียนท่านลูกค้าของเรา ถ้าคุณไม่ทราบถึงกระบวนการใหม่นี้ ค่ะสำหรับข้อความเตือน ***โปรดทราบว่า มีผลจาก 15 กันยายน 2557 เป็นต้นไป APL จะเปลี่ยนปลายประตูคืนกระบวนที่ลาดกระบังและแหลมฉบังตามรายละเอียดด้านล่าง ในอดีต ที่คุณจะต้องขอเช็คประตูคืนอย่างใดอย่างหนึ่งผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมลถึงทีม CS แล้ว CS จะส่งคำขอของทีมงานดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่ง ที่ลาดกระบังหรือแหลมฉบัง หลังจากนั้น พวกเขาอีกครั้งจะต้องส่งคำขอของเทอร์มินัลเพื่อให้ได้รับการอนุมัติก่อนการย้อนผลกลับไปยังทีม CS ว่าเทอร์มินัลจะยอมรับ หรือปฏิเสธการร้องขอ นี้จะสร้างกลับมาอีเมระหว่าง 4 ฝ่าย ลูกค้า CS, OPS และเทอร์มินัลซึ่งไม่ใช่การติดต่อสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ และอาจจะ มีเวลาตอบสนองคำขอของคุณดังนั้น เพื่อที่จะทำให้ของ่ายขึ้น มีประสิทธิภาพในระยะเวลาการตอบสนองเช่นเดียวกับการตัดที่ไม่จำเป็น กลับมาอีเมล เราจะช่วยให้คุณวิธีสำหรับการร้องขอ โดย ทางโทรศัพท์หรืออีเมล์โดยตรงกับทีมงานของเราดำเนินการภายในเวลาทำการเท่านั้น ทีมงานของเราโดยตรงให้คุณคำติชมจากผู้โดยสารมากที่สุด โปรดดูที่ด้านล่างรายละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินงานของเราติดต่อรายละเอียดและวัตถุประสงค์ของการสื่อสารของแต่ละตำแหน่ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เรียนลูกค้าของเรามูลค่า

*** หากคุณมีความตระหนักในกระบวนการใหม่นี้โปรดยอมรับคำขอโทษของเราสำหรับการเตือนข้อความ ***

แจ้งให้ทราบว่ามีผลตั้งแต่วันที่ 15 กันยายน 2014 เป็นต้นไป APL จะเปลี่ยนประตูขั้นตอนการขอกลับมาในช่วงปลายทั้งเขต ลาดกระบังและแหลมฉบังตามด้านล่างรายละเอียด.

ในอดีตที่คุณต้องร้องขอสำหรับการกลับมาประตูปลายทั้งผ่านโทรศัพท์หรืออีเมลไปยังทีมงานของเรา จากนั้นลูกค้าจะส่งคำขอของคุณให้กับทีมงานดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งที่ลาดกระบังหรือแหลมฉบัง หลังจากนั้นพวกเขาก็ต้องส่งคำขอของคุณไปยังสถานีเพื่อให้ได้รับการอนุมัติก่อนที่จะย้อนกลับผลกลับไปยังทีมงานไม่ว่าจะเป็นสถานีที่จะยอมรับหรือปฏิเสธการร้องขอ นี้จะสร้างกลับและอีเมล์มาระหว่างสี่ฝ่ายลูกค้า CS, OPS และเทอร์มิซึ่งไม่ใช่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและจะจบลงด้วยการตอบสนองช้าไปตามคำขอของคุณ.

ดังนั้นในการที่จะทำให้คำขอของคุณง่ายขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในระยะเวลาของการ การตอบสนองเวลาเช่นเดียวกับการตัดกลับมาที่ไม่จำเป็นและอีเมลมาที่เราจะช่วยให้คุณเข้าใกล้สำหรับคำขอของคุณผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล์ได้โดยตรงไปยังทีมงานดำเนินงานของเราที่อยู่ในตำแหน่งได้เพียงชั่วโมง ทีมงานการดำเนินงานของเราโดยตรงจะช่วยให้คุณตอบรับจากขั้วให้เร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้.

โปรดดูรายละเอียดด้านล่างเกี่ยวกับรายละเอียดการติดต่อการดำเนินงานของเราและวัตถุประสงค์ของการสื่อสารของแต่ละสถานที่

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เรียนลูกค้าที่มีคุณค่าของเรา* * * ถ้าคุณไม่ทราบนี้ใหม่กระบวนการ โปรดรับการขอโทษของเรา * * * * * * เตือนข้อความโปรดทราบว่ามีตั้งแต่ 15 ก.ย. 2557 เป็นต้นไป , APL จะเปลี่ยนกระบวนการร้องขอคืนสายที่ประตูทั้งลาดกระบังและแหลมฉบัง ตามรายละเอียดดังนี้ในอดีต คุณต้องขอสายประตูกลับมาให้ผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล์เพื่อทีม CS ของเรา แล้ว CS จะส่งต่อการร้องขอของคุณไปยังทีมปฏิบัติการอย่างใดอย่างหนึ่ง ที่ลาดกระบัง หรือ แหลมฉบัง . หลังจากที่พวกเขาอีกครั้งจะส่งต่อการร้องขอของคุณไปยัง terminal เพื่อที่จะได้รับการอนุมัติก่อนที่จะยกเลิกผลกลับสู่ทีมไม่ว่าจะเป็นเทอร์มินัลจะยอมรับหรือปฏิเสธการร้องขอ นี้จะสร้างและกลับอีเมลระหว่างสี่ฝ่าย , ลูกค้า , CS , OPS และอาคารซึ่งไม่ได้มีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ และอาจจบลงด้วยการตอบสนองสายการร้องขอของคุณดังนั้น เพื่อให้คำขอของคุณง่ายขึ้นมีประสิทธิภาพมากขึ้นในแง่ของการตอบสนองเวลา เช่นเดียวกับการตัดที่ไม่จำเป็นและกลับอีเมล เราจะช่วยให้คุณเข้าถึงสำหรับการร้องขอของคุณทั้งผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล์ได้โดยตรง เพื่อทีมงานของเราภายในเวลาทำงานเท่านั้น ทีมงานของเราโดยตรงจะช่วยให้คุณข้อมูลจากเทอร์มินัลให้เร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้โปรดดูด้านล่างรายละเอียดเกี่ยวกับรายละเอียดการติดต่องานและวัตถุประสงค์ของการสื่อสารของแต่ละสถานที่