The first thing I look for in a job is the opportunity to better my self. I like jobs Where I'm forced to learn, and where I can get better at things over time. If a job isn't challenging, I can't improve my skills.
หน้าที่ทั่วไปของ IT Support คือแก้ปัญหาทั่วไปได้ทุกอย่าง โดยเน้นด้าน PC Hardware เช่น
- ประกอบ แก้ปัญหา หรือกำหนด spec เครื่อง PC, Notebook ได้
- ติดตั้ง OS สำหรับ Client ได้ เช่น Windows หลาย ๆ รุ่น, Linux Desktop ( อาจได้ OS ของเครื่อง Server บ้าง )
- แก้ปัญหาการใช้งานทั่วไปของ user ด้าน Hardware เช่นเปิดเครื่องไม่ติด ( ลืมเปิด UPS ก่อน ) สั่งพิมพ์ไม่ออก ( Printer ปิดอยู่ )
- แก้ปัญหาทั้วไปของ user ด้าน Software เช่น เปิดโปรแกรมไม่ได้ ( ก็ Icon บน Desktop ที่เคยใช้ประจำโดนมือดีลบไป เลยเปิดโปรแกรมไม่ได้ )
- แก้ปัญหาด้าน Network เบื้องต้นได้ เช่น เข้าหัว LAN ได้ รู้จักอุปกรณ์ Network ต่าง ๆ ดูสถานะของอุปกรณ์ Network เป็น
- เขียนโปรแกรมเป็น ได้ก็จะดี ( โปรแกรมทุกด้าน Client-Server หรือ Web ) พวกนี้เวลา up-level จะไปได้หลายสายกว่า
- งานกรรมกร ยกเครื่อง ย้ายเครื่อง ทำความสะอาดเครื่อง ยกโต๊ะวาง com , เปลี่ยนหลอดไฟ, ดูเครื่อง PABX ดูแลเบอร์เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ เป็นต้น
-----------------------------------------------------------------------------
1. hardware device, it is ready to plan maintenance computer. Check the device it durability and old equipment freight
2. the system and work programs. The employee, based on the proper use and correct common problems.
3. monitor your network security. Set firewall policy to use it safely. Provide information to the user in using the computer to it security policies.
4 take care to connect internal network, including devices that connect to the network share.
5. ensure that the Internet audience is working. Working with an Internet service provider in case of problems.
-----------------------------------------------------------------------------
1.แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์อุปกรณ์ไอที พร้อมวางแผนดูแลบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบอายุการใช้งานอุปกรณ์ไอทีและปลดระวางอุปกรณ์เก่า
2.ลงโปรแกรมระบบและโปรแกรมการทำงานให้ พนักงานตามความเหมาะสมในการใช้งาน และแก้ไขปัญหาทั่วไป
3.มอนิเตอร์ระบบรักษาความปลอดภัยของโครงข่าย เซ็ตไฟร์วอลล์กำหนดนโยบายการใช้งานไอทีที่ปลอดภัย ให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้งานในการใช้คอมพิวเตอร์ให้เป็นไปตามนโยบายความปลอดภัยด้านไอที
4 ดูแลแก้ไขปัญหาการเชื่อมโครงข่ายภายในองค์กร รวมถึงอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงโครงข่ายเพื่อใช้งานร่วมกัน
5.ดูแลให้อินเทอร์เน็ตองค์กรทำงานด้วยดี ติดต่อประสานงานกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตกรณีเกิดปัญหา
self motivated.