Akan’s (1995) findings also suggest

Akan’s (1995) findings also suggest that the meaning of service quality in Turkey
differs from North America. Differences in service quality dimensions in the hotel
industry in a large city in Turkey are in the following seven factors: (a) courtesy and
competence of the personnel, (b) communication and transactions, (c) tangibles,
(d) knowing and understanding the customer, (e) accuracy and speed of service,
(f) solutions to problems, and (g) accuracy of hotel reservations (Parasuraman et al.,
1988). As these dimensions differ from Parasuraman et al.’s (1988) service quality
dimensions that were developed in the United States, these findings suggest that the
cultural environment could influence the meaning of the concept of quality. However,
additional research is needed to verify whether service quality dimensions differ
across other cultures. Despite Akan’s contribution to our understanding of service
quality within an international context, the author does not propose a theoretical rationale
for these findings.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผลการวิจัยของสาบอะกัง (1995) ยังแนะนำที่ความหมายของคุณภาพบริการในตุรกีแตกต่างจากอเมริกาเหนือ ความแตกต่างในมิติคุณภาพการบริการในโรงแรมอุตสาหกรรมในเมืองใหญ่ในตุรกีมี 7 ปัจจัยต่อไปนี้: (a) โดยเฉพาะ และความสามารถของบุคลากร การสื่อสาร (b) และธุรก รรม tangibles (c)(d) รู้จักและเข้าใจลูกค้า ความถูกต้อง (e) และความเร็วของบริการ(f) แก้ไขปัญหา (g) ความถูกต้องและการจอง (Parasuraman et al.,1988) เป็นมิติเหล่านี้แตกต่างจากการตรวจสอบคุณภาพบริการของ Parasuraman et al. (1988)มิติที่ถูกพัฒนาขึ้นในสหรัฐอเมริกา ค้นพบเหล่านี้แนะนำที่สภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรมอาจมีอิทธิพลต่อความหมายของแนวคิดของคุณภาพ อย่างไรก็ตามวิจัยเพิ่มเติมเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อตรวจสอบว่า มิติคุณภาพการบริการแตกต่างกันในวัฒนธรรมอื่น ๆ แม้ มีส่วนของสาบอะกังให้เราเข้าใจของบริการคุณภาพภายในบริบทต่างประเทศ ผู้เขียนไม่เสนอเหตุผลทฤษฎีการค้นพบเหล่านี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

akan ของ (1995)
ผลการวิจัยยังชี้ให้เห็นว่าความหมายของคุณภาพการให้บริการในประเทศตุรกีมีความแตกต่างจากทวีปอเมริกาเหนือ ความแตกต่างในมิติคุณภาพการให้บริการในโรงแรมในอุตสาหกรรมในเมืองใหญ่ในตุรกีอยู่ในต่อไปนี้เจ็ดปัจจัย (ก) ความสุภาพและความสามารถของบุคลากร(ข) การสื่อสารและการทำธุรกรรม (ค) กายภาพ, (ง) รู้และความเข้าใจ ลูกค้า (จ) ความถูกต้องและความเร็วของการบริการ(ฉ) การแก้ปัญหาและ (ช) ความถูกต้องของการจองโรงแรม (Parasuraman et al., 1988) ในฐานะที่เป็นมิติเหล่านี้แตกต่างจาก Parasuraman et al. ของ (1988) คุณภาพการให้บริการมิติที่ถูกพัฒนาขึ้นในประเทศสหรัฐอเมริกาค้นพบเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าสภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรมอาจมีผลต่อความหมายของแนวคิดของคุณภาพ อย่างไรก็ตามการวิจัยเพิ่มเติมเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อตรวจสอบว่ามิติคุณภาพการให้บริการที่แตกต่างกันข้ามวัฒนธรรมอื่นๆ แม้จะมีผลงาน Akan เพื่อความเข้าใจของเราในการให้บริการที่มีคุณภาพภายในบริบทระหว่างประเทศที่ผู้เขียนไม่ได้เสนอเหตุผลทางทฤษฎีสำหรับการค้นพบนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ต้องการ ( 1995 ) ผลการวิจัยยังชี้ให้เห็นว่า ความหมายของคุณภาพบริการในตุรกี
แตกต่างจากอเมริกาเหนือ ความแตกต่างในด้านคุณภาพการให้บริการในอุตสาหกรรมโรงแรม
ในเมืองใหญ่ในตุรกีอยู่ในต่อไปนี้เจ็ดปัจจัย : ( ) และมรรยาท
ความสามารถของบุคลากร ( 2 ) การสื่อสารและการทำธุรกรรม ( C ) รูปธรรม
( D ) , รู้จักและเข้าใจลูกค้า( E ) ความถูกต้องและความเร็วของบริการ ,
( F ) แก้ไขปัญหาและ ( g ) ความถูกต้องของการจองโรงแรม (
ของ Parasuraman et al . , 1988 ) เป็นมิติเหล่านี้แตกต่างจากของ Parasuraman et al . ( 1988 ) มิติคุณภาพ
บริการที่ถูกพัฒนาขึ้นในสหรัฐอเมริกา ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่า
สภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรมอาจมีผลต่อความหมายของแนวคิดของที่มีคุณภาพ อย่างไรก็ตาม
การวิจัยเพิ่มเติมเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อตรวจสอบว่า มิติคุณภาพบริการแตกต่างกัน
ข้ามวัฒนธรรมอื่น ๆ แม้เราจะสร้างความเข้าใจของเราคุณภาพบริการ
ภายในบริบทนานาชาติ ผู้เขียนไม่ขอ
เหตุผลเชิงทฤษฎีสำหรับข้อมูลเหล่านี้