General ResponsibilitiesAnswer inco

General Responsibilities
Answer incoming calls and assist with reservations, confirmations, room need requests, and questions.
Explain resort products, service and other information about the resort as requested.
Sell,process and enter and confirm room reservations using selling techniques and strategies.
Maintain knowledge of current resort events, activities, hours of operation as well as dining options currently available.
Greet guests warmly and perform registration procedures.
Provide guests with appropriate room assignments, room keys, directions to the rooms, while up-selling when appropriate.
Verify payment for stay including incidental costs by obtaining credit information.
Assist guests with issues and complaints, with empathy and a focus on guest satisfaction. Use supervisor support when necessary.
Answer incoming calls within 3 rings with appropriate greeting.
Maintain accounting of cash bank assigned to each agent.
Post charges to guest accounts as designated.
Facilitate guest departures providing accounts as designated.
Facilitate guest departures providing accurate statements and ensuring guest satisfaction and collecting all payments due.
Other duties as assigned.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความรับผิดชอบทั่วไปตอบรับสายเรียกเข้า และช่วยจอง ยืนยัน ห้องต้องร้องขอ และคำถามอธิบายรีสอร์ทผลิตภัณฑ์ บริการ และข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับรีสอร์ทที่ร้องขอขาย กระบวนการ และป้อน และยืนยันการจองห้องพักโดยใช้เทคนิคและกลยุทธ์การขายรักษาความรู้เหตุการณ์ปัจจุบันรีสอร์ท กิจกรรม ชั่วโมงการดำเนินงานตลอดจนอาหารอยู่ทักทายแขกอย่างอบอุ่น และทำตามขั้นตอนลงทะเบียนให้แขกกำหนดห้องที่เหมาะสม คีย์ห้องพัก ห้อง คำแนะนำในขณะที่ขายค่าความเหมาะสมตรวจสอบการชำระเงินสำหรับการเข้าพักรวมถึงค่าใช้จ่าย โดยได้รับข้อมูลเครดิตช่วยให้แขกผู้เข้าพัก มีปัญหาและข้อร้องเรียน เอาใจใส่และมีความพึงพอใจ ใช้ผู้สนับสนุนเมื่อจำเป็นตอบรับการเรียกขาเข้าภายในวงแหวนที่ 3 ด้วยคำทักทายที่เหมาะสมรักษาบัญชีธนาคารเงินสดกับตัวแทนแต่ละค่าธรรมเนียมลงรายการบัญชีลูกค้าที่กำหนดช่วยให้บัญชีเป็นกำหนดออกแขกช่วยออกแขกให้งบที่ถูกต้อง และพึงพอใจ และรวบรวมชำระเงินทั้งหมดครบกำหนดหน้าที่อื่นตามที่กำหนด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รับผิดชอบทั่วไป
รับสายที่เข้ามาและช่วยให้มีการจองยืนยันการร้องขอความจำเป็นในห้องพักและคำถาม.
อธิบายผลิตภัณฑ์รีสอร์ทบริการและข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับรีสอร์ทได้รับการร้องขอ.
ขายกระบวนการและป้อนและยืนยันการจองห้องพักโดยใช้เทคนิคการขายและกลยุทธ์.
รักษาความรู้ รีสอร์ทของเหตุการณ์ปัจจุบันกิจกรรมชั่วโมงการทำงานเช่นเดียวกับการเลือกรับประทานอาหารที่มีอยู่ในปัจจุบัน.
ทักทายแขกผู้เข้าพักอย่างอบอุ่นและดำเนินการขั้นตอนการลงทะเบียน.
ให้ผู้เข้าพักด้วยห้องพักที่ได้รับมอบหมายที่เหมาะสมกุญแจห้องพัก, เส้นทางไปยังห้องพักในขณะที่ขึ้นขายในเวลาที่เหมาะสม.
ตรวจสอบการชำระเงิน สำหรับเข้าพักรวมทั้งค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นโดยได้รับข้อมูลเครดิต.
ช่วยผู้ที่มีปัญหาและข้อร้องเรียนที่มีความเห็นอกเห็นใจและให้ความสำคัญต่อความพึงพอใจของผู้เข้าพัก ใช้สนับสนุนผู้บังคับบัญชาเมื่อมีความจำเป็น.
รับสายที่เข้ามาภายใน 3 วงที่มีคำอวยพรที่เหมาะสม.
รักษาบัญชีของธนาคารเงินสดรับมอบหมายให้ตัวแทนแต่ละ.
ค่าใช้จ่ายที่โพสต์ไปยังบัญชีของผู้เข้าพักที่กำหนด.
อำนวยความสะดวกในการออกเดินทางของผู้เข้าพักให้บัญชีที่กำหนด.
อำนวยความสะดวกในการออกเดินทางของผู้เข้าพักให้งบที่ถูกต้องและสร้างความมั่นใจ ความพึงพอใจของผู้เข้าพักและการเก็บรวบรวมการชำระเงินทั้งหมดเนื่องจาก.
ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความรับผิดชอบ
ทั่วไปตอบโทรเข้ามาและให้ความช่วยเหลือกับการจองห้องต้องร้องขอ และคำถาม
อธิบายสินค้า รีสอร์ท บริการ และข้อมูลอื่น ๆเกี่ยวกับ รีสอร์ท ที่พัก ตามที่ร้องขอ
ขาย กระบวนการ และระบุ และยืนยันการจองห้องพัก โดยใช้เทคนิคการขายและกลยุทธ์ .
รักษาความรู้ของเหตุการณ์ รีสอร์ท ปัจจุบันกิจกรรมชั่วโมงของการดำเนินงาน รวมทั้งการรับประทานอาหารที่มีในปัจจุบัน .
ทักทายแขกอย่างอบอุ่น และแสดงขั้นตอนการลงทะเบียน .
ให้แขกในงาน ห้องที่เหมาะสมกุญแจห้องพัก , เส้นทางไปยังห้องพัก ในขณะที่ขายที่เหมาะสม รวมทั้งได้ตรวจสอบเงินอยู่

ค่าใช้จ่ายโดยได้รับข้อมูลเครดิต และให้ความช่วยเหลือผู้ที่มีปัญหาร้องเรียนด้วยความเอาใจใส่ และมุ่งเน้นความพึงพอใจของแขก หัวหน้างานสนับสนุนใช้เมื่อจำเป็น .
ตอบโทรเข้ามาภายในแหวน 3 กับการทักทายที่เหมาะสม .
รักษาบัญชีเงินสดธนาคารมอบหมายให้ตัวแทนแต่ละ .
โพสต์ค่าธรรมเนียมบัญชีผู้เข้าพักที่เขต .
อำนวยความสะดวกแขกให้บัญชีออกเป็นเขต .
อำนวยความสะดวกแขกขาออกให้งบที่ถูกต้องและสร้างความพึงพอใจของแขก และรวบรวมเงินทั้งหมดเนื่องจาก
หน้าที่อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย