As social media have become a topic

As social media have become a topic of interest for many industries,
it is important to understand how social media data can be
harvested for decision making at the industry level. Currently, the
majority of social media studies focus on individual companies
or organizations. There are few studies performing social media
competitive analysis on the leading companies in an industry in
a systemic way. As an exploratory study, this case study made a
contribution by using text mining to perform competitive analysis
for the user-generated data on Twitter and Facebook in three major
pizza chains. Results from the text mining and social media competitive
analysis show that these pizza chains actively engaged their
customers in social media such as Twitter and Facebook. They used
the social media not only to promote their services, but also to bond
with their customers. Findings from this study suggest that social
media plays an important role in sustaining a positive relationship
with customers.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เป็นสังคมได้กลายเป็น หัวข้อที่น่าสนใจสำหรับอุตสาหกรรมต่าง ๆสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าสังคมคนข้อมูลเก็บเกี่ยวสำหรับการตัดสินใจในระดับอุตสาหกรรม ในปัจจุบัน การส่วนใหญ่เน้นศึกษาสังคมในแต่ละบริษัทหรือองค์กร มีการสังคมศึกษาน้อยวิเคราะห์การแข่งขันกับบริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรมในทางระบบ เป็นการศึกษาเชิงบุกเบิก กรณีศึกษานี้ทำการสัดส่วนโดยการทำเหมืองข้อความการวิเคราะห์การแข่งขันสำหรับผู้ใช้ที่มีสร้างข้อมูลใน Twitter และ Facebook ในสามหลักพิซซ่าโซ่ ผลจากการทำเหมืองข้อความและสังคมที่แข่งขันวิเคราะห์ดูที่โซ่พิซซ่าเหล่านี้เน้นการลูกค้าในสังคม Twitter และ Facebook พวกเขาใช้สังคม จะส่งเสริมบริการของพวกเขา แต่ตราสารหนี้กับลูกค้าของพวกเขา แนะนำการค้นพบจากการศึกษาสังคมนั้นสื่อมีบทบาทสำคัญในการประคับประคองความสัมพันธ์ในเชิงบวกกับลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในฐานะที่เป็นสื่อสังคมได้กลายเป็นหัวข้อที่น่าสนใจสำหรับหลายอุตสาหกรรมจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะเข้าใจว่าข้อมูลสื่อสังคมสามารถเก็บเกี่ยวสำหรับการตัดสินใจในระดับอุตสาหกรรม ปัจจุบันส่วนใหญ่ของการศึกษาสื่อสังคมมุ่งเน้นไปที่แต่ละ บริษัท หรือองค์กร มีการศึกษาที่มีประสิทธิภาพไม่กี่สื่อสังคมมีการวิเคราะห์การแข่งขันใน บริษัท ชั้นนำในอุตสาหกรรมในทางที่เป็นระบบ ขณะที่การศึกษาสอบสวนกรณีศึกษานี้ทำผลงานโดยใช้การทำเหมืองข้อความที่จะดำเนินการวิเคราะห์การแข่งขันสำหรับข้อมูลที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนTwitter และ Facebook ในหลักสามโซ่พิซซ่า ผลลัพธ์ที่ได้จากการทำเหมืองข้อความและสื่อสังคมที่มีการแข่งขันการวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าเหล่าโซ่พิซซ่าของพวกเขามีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับลูกค้าในสื่อสังคมเช่นTwitter และ Facebook พวกเขาใช้สื่อสังคมไม่เพียง แต่จะส่งเสริมการบริการของพวกเขา แต่ยังผูกพันกับลูกค้าของพวกเขา ผลการวิจัยจากการศึกษาครั้งนี้ชี้ให้เห็นว่าสังคมสื่อมีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนความสัมพันธ์ทางบวกกับลูกค้า