Managing Operations in a Service Bu

Managing Operations in a Service Business
Products are tangible, services are intangible.
Manufacturing can produce goods for inventory; service operations cannot store or bank services.
Productivity and quality is more easily measured in manufacturing than service operations.
Quality is more difficult and control to establish in service than manufacturing operations.
Customers are more involved in service than manufacturing operations and can influence the quality of service.
Technology can enable customers to provide more of their own services.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การจัดการการดำเนินงานในธุรกิจบริการผลิตภัณฑ์เป็นรูปธรรม บริการไม่มีตัวตนการผลิตสามารถผลิตสินค้าสำหรับสินค้าคงคลัง การดำเนินการบริการไม่สามารถเก็บ หรือธนาคารบริการผลผลิตและคุณภาพได้ง่ายขึ้นวัดในการผลิตมากกว่าการดำเนินการบริการนี้คุณภาพเป็นเรื่องยากมาก และควบคุมการสร้างในบริการมากกว่าการดำเนินการผลิตลูกค้ามีส่วนร่วมในบริการที่มากกว่าการดำเนินการผลิต และสามารถมีอิทธิพลต่อคุณภาพการให้บริการเทคโนโลยีสามารถเปิดใช้งานลูกค้าในการให้บริการของตนเองเพิ่มเติม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การดำเนินงานการจัดการในธุรกิจบริการ
ผลิตภัณฑ์ที่มีตัวตน, บริการที่ไม่มีตัวตน.
การผลิตสามารถผลิตสินค้าสำหรับสินค้าคงคลัง ดำเนินงานให้บริการไม่สามารถจัดเก็บหรือบริการของธนาคาร.
ผลผลิตและคุณภาพเป็นวัดที่ง่ายขึ้นในการผลิตกว่าการดำเนินการบริการ.
คุณภาพเป็นเรื่องยากมากขึ้นและการควบคุมที่จะสร้างในการให้บริการกว่าการดำเนินการผลิต.
ลูกค้ามีส่วนร่วมมากขึ้นในการให้บริการกว่าการดำเนินการผลิตและสามารถมีผลต่อคุณภาพของ บริการ.
เทคโนโลยีสามารถช่วยให้ลูกค้าสามารถให้มากขึ้นของบริการของตัวเอง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การจัดการการดําเนินงานในธุรกิจบริการผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ บริการที่ไม่มีตัวตน .การผลิตสามารถผลิตสินค้าคงคลัง การไม่สามารถ ร้านค้า หรือ บริการธนาคาร บริการผลผลิตและคุณภาพวัดได้ง่ายขึ้นในการผลิตมากกว่าการดำเนินงานบริการคุณภาพเป็นเรื่องยาก และควบคุมในการสร้างบริการกว่าการดำเนินงานการผลิตลูกค้ามีส่วนร่วมมากขึ้นในการบริการมากกว่าการผลิต และสามารถมีอิทธิพลต่อคุณภาพของบริการเทคโนโลยีสามารถช่วยให้ลูกค้าเพื่อให้มากขึ้นของการบริการของพวกเขาเอง