Owing to the rapid development of the Internet and information technology in China, the growth of consumers' purchasing activities in Internet shopping malls has been truly phenomenal in recent years. Taobao.com, Ebay.com.cn, and Paipai.com have 67,360,000 customer to customer (C2C) users and 99% of the market share in China's C2C market (www.163.com). Dangdang.com and Joyo.com have occupied 87% of the business to customer (B2C) market with 58,360,000 users (www.sohu.com). Because of these significant numbers of users, it is important to understand what affects Chinese consumers' decisions to purchase in Internet shopping malls. Based on past studies, trust is considered a key factor affecting a Chinese consumer's purchasing intention. The purpose of this study is to investigate the effects of Chinese shoppers' trust on their purchasing intention in Internet shopping malls. In order to accomplish the purpose of this study, we developed a research model. This model suggests that there exists a significant relationship between trust and purchasing intention. According to this model, on purchasing intention, trust also mediates effects of other independent variables such as e-commerce knowledge, perceived reputation, perceived risk, and perceived ease of use. The results of this study show that the relationships between these variables are all significant except that between trust and perceived reputation. This research confirms the significant effects of Chinese shoppers' trust on purchasing intention. Implications of these findings are discussed for researchers and practitioners.
เนื่องจากการพัฒนาอย่างรวดเร็วของอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีสารสนเทศในประเทศจีนเจริญเติบโตของกิจกรรมการซื้อของผู้บริโภคในห้างสรรพสินค้าทางอินเทอร์เน็ตที่ได้รับปรากฎการณ์ที่แท้จริงในปีที่ผ่านมา Taobao.com, Ebay.com.cn และ Paipai.com มี 67,360,000 ลูกค้าให้กับลูกค้า (C2C) ผู้ใช้และ 99% ของส่วนแบ่งการตลาดในตลาด C2C จีน (www.163.com) Dangdang.com และ Joyo.com ได้ครอบครอง 87% ของธุรกิจให้กับลูกค้า (B2C) ตลาดที่มีผู้ใช้ 58,360,000 (www.sohu.com) เพราะตัวเลขเหล่านี้อย่างมีนัยสำคัญของผู้ใช้ก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะเข้าใจสิ่งที่มีผลกระทบต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคชาวจีนที่จะซื้อในห้างสรรพสินค้าอินเทอร์เน็ต ขึ้นอยู่กับการศึกษาที่ผ่านมาความไว้วางใจถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลกระทบต่อผู้บริโภคจีนมีความตั้งใจซื้อ วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้คือการตรวจสอบผลกระทบของความไว้วางใจที่ผู้ซื้อชาวจีนในความตั้งใจที่จะซื้อของพวกเขาในห้างสรรพสินค้าอินเทอร์เน็ต เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของการศึกษานี้เราพัฒนารูปแบบการวิจัย แบบนี้แสดงให้เห็นว่ามีความสัมพันธ์ที่สำคัญระหว่างความไว้วางใจและความตั้งใจที่จะซื้อ ตามรูปแบบนี้ในการซื้อความตั้งใจไว้วางใจยังไกล่เกลี่ยผลของตัวแปรอิสระอื่น ๆ เช่นความรู้เกี่ยวกับ E-commerce, การรับรู้ชื่อเสียงความเสี่ยงที่รับรู้และความสะดวกในการรับรู้ของการใช้งาน ผลที่ได้จากการศึกษาครั้งนี้แสดงให้เห็นว่าความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรเหล่านี้เป็นสิ่งที่สำคัญยกเว้นว่าระหว่างความไว้วางใจและการรับรู้ชื่อเสียง การวิจัยนี้เป็นการยืนยันว่าผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญของความไว้วางใจผู้ซื้อจีน 'ความตั้งใจในการซื้อ ผลกระทบของการค้นพบนี้จะกล่าวถึงสำหรับนักวิจัยและผู้ปฏิบัติงาน
การแปล กรุณารอสักครู่..