As the result o f an extensive lite

As the result o f an extensive literature review, eight restaurant word-of-mouth
constructs and fourteen hypotheses were formulated. They were based on the theoretical
background o f communication models, on Bansal and Voyer’s word-of-mouth model, and
on the Theory o f Planned Behavior. The data were collected via a web-based survey. The
Structural Equation Modeling method was adopted to test hypotheses and eventually to
answer research questions. The findings o f this study suggest that factors o f word-ofmouth
sender’s expertise, reference group, and word-of-mouth search effort influence the
consumer’s restaurant service/product purchase decision. For example, if the Sender
seems experienced, and if the receiver cares about how others see him when he makes an
additional word-of-mouth search effort, then the influence of the sender’s word-of-mouth
on the receiver’s purchase decision increases. Similarly, the perceived word-of-mouth
receiver’s expertise, perceived risk, and self -restaurant image congruence constructs
turned out to be influential factors for the consumer’s word-of-mouth search effort. It
seems that the more educated (experienced) customers actively search word-of-mouth
information when they feel more risk about the restaurant choice and when they see more
o f image congruence between the restaurant and themselves.
It was interesting that most o f the experiences reported in this study involved
positive word-of-mouth. It seems that positive word-of-mouth has a bigger impact on a
restaurant consumer’s word-of-mouth experience. It is also noteworthy that the word-ofmouth
channel most respondents used was face-to-face.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เป็นผล o f การทบทวนวรรณกรรมอย่างละเอียด อาหารแปดของปากมีสูตรโครงสร้างและสมมติฐานที่สิบสี่ พวกเขาตามที่ทฤษฎีo f สารรุ่น Bansal และ Voyer ของปากของรูปแบบ พื้นหลัง และในทฤษฎี o f การวางแผนการทำงาน ข้อมูลรวบรวมการสำรวจเว็บ การวิธีการสร้างโมเดลสมการโครงสร้างถูกนำมาใช้ในการทดสอบสมมติฐานและในที่สุดตอบคำถามวิจัย F o ผลการศึกษานี้แนะนำที่ปัจจัย o f word-ofmouthผู้เชี่ยวชาญ กลุ่มอ้างอิง และอิทธิพลความพยายามค้นหาคำของปากตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคอาหารผลิตภัณฑ์และบริการ ตัวอย่างเช่น ถ้าผู้ส่งดูเหมือนมีประสบการณ์ และถ้าผู้รับอาสาสมัครที่วิธีอื่นๆ เห็นเขาเมื่อเขาทำผิดความพยายามค้นหาเพิ่มเติมของปาก แล้วอิทธิพลของผู้ส่งของปากบนตัวรับสัญญาณซื้อเพิ่มขึ้นตัดสินใจ ในทำนองเดียวกัน การรับรู้ของปากความเชี่ยวชาญของผู้รับ ความเสี่ยง การรับรู้ และตน เอง - สร้างห้องอาหารภาพลงตัวกลายเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลสำหรับความพยายามค้นหาคำของปากของผู้บริโภค มันดูเหมือน ว่า ลูกค้า (มีประสบการณ์) มีการศึกษาค้นหาคำของปากอย่างแข็งขันข้อมูลเมื่อพวกเขารู้สึกว่าความเสี่ยงเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกร้านอาหารและเมื่อพวกเขาดูเพิ่มเติมลงตัวภาพ f o ระหว่างห้องอาหารและตัวเองมันน่าสนใจที่สุด o f ประสบการณ์รายงานในการศึกษานี้เกี่ยวข้องบวกของปาก ดูเหมือนว่า บวกคำของปากมีผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ในการประสบการณ์ของปากของผู้บริโภคอาหาร มันเป็นเรื่องสำคัญที่คำ-ofmouthช่องผู้ตอบส่วนใหญ่ใช้คุยได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในฐานะที่เป็นผลมาจากการทบทวนวรรณกรรมที่กว้างขวางแปดห้องอาหารคำพูดจากปากของ
โครงสร้างและสิบสี่สมมติฐานสูตร พวกเขาอยู่บนพื้นฐานของทฤษฎีที่
พื้นหลังของรูปแบบการสื่อสารบน Bansal และ Voyer รูปแบบของคำพูดจากปากและ
ทฤษฎีพฤติกรรมตามแผน เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านการสำรวจ Web-based
วิธีการสร้างแบบจำลองสมการโครงสร้างถูกนำมาใช้เพื่อทดสอบสมมติฐานและในที่สุดก็จะ
ตอบคำถามการวิจัย ผลการศึกษานี้แสดงให้เห็นว่าปัจจัยของคำ ofmouth
ความเชี่ยวชาญของผู้ส่ง, กลุ่มอ้างอิงและคำพูดจากปากของความพยายามค้นหาที่มีอิทธิพลต่อ
การตัดสินใจซื้อของร้านอาหาร / สินค้าของผู้บริโภค ตัวอย่างเช่นหากผู้ส่ง
ดูเหมือนว่าประสบการณ์และถ้าผู้รับใส่ใจเกี่ยวกับวิธีการอื่น ๆ เห็นเขาเมื่อเขาทำให้
ความพยายามเพิ่มเติมคำพูดจากปากค้นหาแล้วอิทธิพลของผู้ส่งคำพูดจากปาก
บนตัวรับสัญญาณของการตัดสินใจซื้อเพิ่มขึ้น ในทำนองเดียวกันการรับรู้คำพูดจากปากของ
ความเชี่ยวชาญของผู้รับความเสี่ยงที่รับรู้และภาพตัวเอง -Restaurant สร้างความสอดคล้องกัน
จะกลายเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลสำหรับความพยายามค้นหาคำจากปากของผู้บริโภค มัน
ดูเหมือนว่ามีการศึกษามากขึ้น (มีประสบการณ์) ลูกค้าอย่างแข็งขันค้นหาคำพูดจากปากของ
ข้อมูลเมื่อพวกเขารู้สึกว่ามีความเสี่ยงมากขึ้นเกี่ยวกับทางเลือกร้านอาหารและเมื่อพวกเขาเห็นมากขึ้น
o F สอดคล้องกันภาพระหว่างร้านอาหารและตัวเอง.
มันก็น่าสนใจว่าส่วนใหญ่ของประสบการณ์ที่มีการรายงาน ในการศึกษานี้มีส่วนเกี่ยวข้องกับ
คำพูดจากปากบวก ดูเหมือนว่าคำพูดจากปากในเชิงบวกที่มีผลกระทบขนาดใหญ่บน
ประสบการณ์คำพูดจากปากของผู้บริโภคของร้านอาหาร นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าคำ ofmouth
ช่องตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ใช้เป็นใบหน้าเพื่อใบหน้า