● Eliminate problems caused upstrea

● Eliminate problems caused upstream of activity. Errors in order entry at a U.S. computer company
were caused when sales representatives incorrectly configured systems. As a result, the cost
of the sales-and-order process was 30 percent higher than that of competitors, and the error rates
for some products were as high as 100 percent. The cross-functional redesign fixed both the configurations
problem and sales-force skills so that on-time delivery improved at significant cost savings
(Hall, Rosenthal, and Wade 1993).

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

●กำจัดปัญหาที่เกิดจากต้นน้ำของกิจกรรม ข้อผิดพลาดในรายการสั่งซื้อที่ บริษัท
คอมพิวเตอร์สหรัฐเกิดเมื่อตัวแทนขายระบบการกำหนดค่าไม่ถูกต้อง เป็นผลให้ค่าใช้จ่ายในการขายและการสั่งซื้อเป็นร้อยละ 30 สูงกว่าของคู่แข่งและอัตราความผิดพลาดสำหรับผลิตภัณฑ์บางคนสูงถึงร้อยละ100 การออกแบบข้ามสายงานคงที่ทั้งการกำหนดค่าที่มีปัญหาและทักษะการขายแรงเพื่อให้เวลาในการจัดส่งที่ดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญประหยัดค่าใช้จ่าย(ฮอลล์, โรเซนธาลและเวด 1993)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

●ขจัดปัญหาที่เกิดขึ้นจากกิจกรรม ข้อผิดพลาดในรายการสั่งซื้อที่บริษัทสหรัฐที่เกิดขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์
พนักงานขายการกำหนดค่าไม่ถูกต้องระบบ เป็นผลให้ต้นทุนการขายและการสั่งซื้อ
ของกระบวนการคือ 30 เปอร์เซ็นต์ที่สูงกว่าของคู่แข่ง และอัตราความคลาดเคลื่อน
ผลิตภัณฑ์บางสูงถึง 100 เปอร์เซ็นต์ ข้ามการทำงานแบบถาวรทั้งการกำหนดค่า
ปัญหาและทักษะการบังคับขายเพื่อให้เวลาในการส่งมอบที่ดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญประหยัดต้นทุน
( ฮอลล์ โรเซนธาล และลุย 1993 )