ในการศึกษาครั้งนี้เราใช้ In this study, we applied EI as an antecedent of conflict management styles in terms
เป็นมาก่อนของรูปแบบการจัดการความขัดแย้งในแง่ของการบูรณาการเช่นเดียวกับรูปแบบการสูญเสีย การใช้ of integrating as well as compromising styles. The use of EI was based on the notion
อยู่บนพื้นฐานความคิดที่ว่าคนที่มีความคิดสร้างสรรค์เกี่ยวกับอารมณ์ความรู้สึกของตัวเองและความรู้สึกของคนอื่นthat emotionally intelligent people regard their own emotions and the emotions of
ๆ ที่เป็นพื้นฐานในกรอบสัมพันธ์ของพวกเขากับคนอื่น ๆ others as a basis in framing their relationships with other people (Mayer and Salovey,
1993, 1997) ลักษณะนี้อาจสร้างความรู้สึกเห็นอกเห็นใจ 1993, 1997). This characteristic might generate a sympathetic feeling (Mayer et al.,
1999; Schutte et al, 2001.) 1999; Schutte et al., 2001) that encourages individuals to consider other interests when
เมื่อพวกเขาต้องการที่จะแก้ปัญหาความขัดแย้ง they want to solve conflicts. In this situation, a win-win solution may become a priority
in resolving the conflicts among individuals in order to satisfy everyone’s interests.
Although previous studies have shown that the integrating and compromising
styles are preferred when people face conflicts (e.g. Lee, 2003; Trubisky et al., 1991), the
direct impacts of those two styles on job performance are under-researched. Rahim et al.
(2001) contended the linkage between CMSs and job performance, but this relationship
has not been tested directly. Other studies discussed the positive effects of integrating
and compromising styles on conflict resolutions (Hocker and Wilmot, 1998; Gross and
Guerrero, 2000), but not on job performance. This may cause theoretical limitation in
explaining why individuals prefer to use integrating and compromising styles when
resolving conflicts, particularly its relation with job performance. This study therefore
wants to close the theoretical gap and aim to identify the connection between
integrating and compromising CMSs and job performance.
การแปล กรุณารอสักครู่..
