More recently, organizational researchers have begun to view employee voice in a
more positive way as a form of extra-role behavior such that it has the potential to
“contribute to organizational effectiveness in ways that shape the organizational, social,
and psychological context that serves as the catalyst for task activities and processes”
(Borman & Motowidlo, 1997, p. 100). Employee voice as an informal process is
accompanied by speaking up and may involve “championing ideas, providing
15
constructive feedback, engagement with management in meaningful ways, taking charge,
issue selling, and making constructive suggestions-all of which result in having an
authentic say about organizational practices” (Kassing, 2011, p. 44). From this
perspective, voice is defined as “promotive behavior that emphasizes expression of
constructive challenge intended to improve rather than merely criticize” (Van Dyne &
LePine, 1998, p. 109). Based on this conceptualization, Van Dyne and LePine also
developed a measurement scale and validated voice behavior empirically. Numerous
subsequent studies adopting this perspective have examined the role of voice in the
organization in recent years. In the following section, employee voice as a type of extrarole
behavior is discussed along with the main theories and research on employee voice
เมื่อเร็วๆ นี้ นักวิจัยขององค์กรเริ่มมี เสียงพนักงานดูใน
บวกมากขึ้น ตามรูปแบบของพฤติกรรมบทบาทพิเศษเช่นว่านั้นมีศักยภาพที่จะ
" ส่งผลให้ประสิทธิผลองค์การในวิธีที่รูปร่างขององค์กร สังคม และจิตวิทยาบริบท
ที่ทําหน้าที่เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับงานและกิจกรรมกระบวนการ "
( บอร์แมน& motowidlo , 2540 , หน้า 100 )พนักงานเสียงเป็นกระบวนการทางการคือ
มาพร้อมกับ โดยการพูดขึ้น และอาจเกี่ยวข้องกับ " การต่อสู้ความคิดให้
15 ความคิดเห็นสร้างสรรค์ หมั้นกับการจัดการในรูปแบบที่มีความหมายสละค่าใช้จ่าย
ออกขาย และทำข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ ซึ่งทั้งหมดส่งผลให้มี
แท้พูดเกี่ยวกับองค์การปฏิบัติ " ( kassing 2011 , หน้า 44 ) จากมุมมองนี้
,เสียงที่กำหนดไว้เป็น " พฤติกรรมที่เน้นการแสดงออกของ
สร้างสรรค์ท้าทายวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงมากกว่าแค่วิจารณ์ " ( แวน ไดน์ &
lepine , 2541 , หน้า 109 ) ตามแนวความคิดนี้ แวน ไดน์ และ lepine ยัง
พัฒนาวัดและตรวจสอบพฤติกรรมการใช้สเกลเสียง . มากมาย
ตามมาศึกษาการใช้มุมมองนี้มีการตรวจสอบบทบาทของเสียงใน
องค์กรในปีที่ผ่านมา ในส่วนต่อไปนี้พนักงานเสียงตามประเภทของพฤติกรรม extrarole
กล่าวถึงตามหลักทฤษฎีและงานวิจัยเกี่ยวกับ
เสียงของพนักงาน
การแปล กรุณารอสักครู่..
