These distinguishing characteristic

These distinguishing characteristics of services make it difficult to define and measure service quality. In the hotel industry, other attributes, such as imprecise standards, short distribution channel, reliability and consistency, face to face interaction and information exchange, and fluctuating demand have been identified and further complicate the task of defining, delivering and measuring service quality. Moreover, demand for service in the hotel industry is generally clustered around peak periods of the day, week or year, such as check-in, check-out times or holiday season and these peak periods create an environment which makes it difficult to provide consistent service quality (Barrington and Olsen, 1987; Mei et al., 1999).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เหล่านี้แยกลักษณะของบริการทำให้ยากที่จะกำหนด และวัดคุณภาพบริการ ในอุตสาหกรรมโรงแรม คุณลักษณะอื่น ๆ เช่นมาตรฐาน imprecise ช่องสั้น ความน่าเชื่อถือ และความสอดคล้อง เผชิญหน้าโต้ตอบ และแลกเปลี่ยนข้อมูล และความต้องการความได้รับการระบุ และเพิ่มเติม complicate งานกำหนด การส่ง และการวัดคุณภาพบริการ ยิ่งไปกว่านั้น ความต้องการบริการในอุตสาหกรรมโรงแรมเป็นทั่วไปจับกลุ่มรอบระยะเวลาสูงสุดของวัน สัปดาห์ หรือ ปี เช่นเช็คอิน เช็คเวลา หรือเทศกาล และรอบสูงสร้างสภาพแวดล้อมซึ่งทำให้ยากที่จะให้บริการคุณภาพ (Barrington และโอลเซ็น 1987 เหมยร้อยเอ็ด al., 1999)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เหล่านี้เป็นลักษณะเด่นของบริการที่ทำให้มันยากที่จะกำหนดและวัดคุณภาพการให้บริการ ในอุตสาหกรรมโรงแรม, คุณลักษณะอื่น ๆ เช่นมาตรฐานแน่ชัดช่องทางการจัดจำหน่ายสั้นความน่าเชื่อถือและความสอดคล้องตัวต่อตัวการปฏิสัมพันธ์และการแลกเปลี่ยนข้อมูลและความต้องการมีความผันผวนได้รับการระบุและไปยุ่งงานของการกำหนดส่งมอบและการวัดคุณภาพการให้บริการ นอกจากนี้ความต้องการสำหรับการบริการในอุตสาหกรรมโรงแรมเป็นคลัสเตอร์โดยทั่วไปรอบระยะเวลาสูงสุดของวันสัปดาห์หรือปีเช่นที่เช็คอินเช็คเอาท์เวลาหรือช่วงเทศกาลวันหยุดและช่วงเวลาที่ยอดเขาเหล่านี้สร้างสภาพแวดล้อมซึ่งจะทำให้มันยากที่จะให้สอดคล้อง คุณภาพการให้บริการ (บาริงตันและโอลเซ่น, 1987; เหม่ย et al, 1999).

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ลักษณะเด่นของบริการเหล่านี้ทำให้มันยากที่จะกำหนดและวัดคุณภาพบริการ โรงแรมอื่นๆในอุตสาหกรรม คุณสมบัติ เช่น มาตรฐานมันคลุมเครือ ช่องทางการจำหน่ายสั้น ความน่าเชื่อถือและความสอดคล้อง ใบหน้าเพื่อใบหน้าปฏิสัมพันธ์และแลกเปลี่ยนข้อมูล และความผันผวนของความต้องการได้รับการระบุ และเพิ่มเติมซับซ้อนงานของการนิยามการส่งมอบและการวัดคุณภาพการให้บริการ นอกจากนี้ ความต้องการใช้บริการในอุตสาหกรรมโรงแรมโดยทั่วไปจะเป็นกลุ่มรอบระยะเวลาสูงสุดของวัน สัปดาห์ หรือปี เช่น เช็คอินแบบด่วน หรือ เวลาเทศกาลวันหยุดและระยะเวลาสูงสุดเหล่านี้สร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้มันยากที่จะให้บริการคุณภาพที่สอดคล้องกัน ( Barrington และ โอลเซ่น , 1987 ; เมย์ et al . , 1999 ) .