Servqual: A multiple-item scale for

Servqual: A multiple-item scale for measuring consumer perception of service quality. Journal of Retailing, 64(1), 12.Ringle, C. M., Sarstedt, M., & Zimmermann, L. (2011). Customer satisfaction withcommercial airlines: The role perceived safety and purpose of travel. Journal of Marketing Theory and Practice, 19(4), 259 - 472.Roades, D. L., & Waguespack Jr., B. (2008). Twenty years of service quality performance inthe US airline industry Managing Service Quality, 18(1), 20-33.Ryan, C., & Huimin, G. (2007).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Servqual: สินค้าในหลายมาตราส่วนแบบวัดผู้บริโภครับรู้คุณภาพของการบริการ สมุดรายวันของค้าปลีก 64(1), 12.Ringle ค.ม. Sarstedt เมตร และ Zimmermann, L. (2011) สายการบิน withcommercial ความพึงพอใจลูกค้า: มองเห็นบทบาทความปลอดภัยและวัตถุประสงค์ของการเดินทาง สมุดรายวันของตลาดทฤษฎี และปฏิบัติ 19(4), 259 - 472.Roades, D. L. และ Waguespack จูเนียร์ B. (2008) ยี่สิบปีของบริการคุณภาพประสิทธิภาพการทำงาน ในสหรัฐอเมริกาสายการบินอุตสาหกรรมการจัดการคุณภาพ 18(1), 33.Ryan 20, C., Huimin กรัม (2007)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

SERVQUAL: เป็นขนาดหลายรายการสำหรับการวัดการรับรู้ของผู้บริโภคของคุณภาพการให้บริการ วารสารการค้าปลีก 64 (1), 12.Ringle, CM, ซาร์สเต็ดท์, เอ็มและซิมเมอลิตร (2011) พึงพอใจของลูกค้าสายการบิน withcommercial ความปลอดภัยการรับรู้บทบาทและวัตถุประสงค์ของการเดินทาง วารสารทฤษฎีการตลาดและการปฏิบัติ 19 (4), 259 - 472.Roades, DL และ Waguespack จูเนียร์บี (2008) ยี่สิบปีของการปฏิบัติงานที่มีคุณภาพบริการ inthe อุตสาหกรรมสายการบินสหรัฐผู้จัดการคุณภาพบริการ, 18 (1), 20-33.Ryan ซีและ Huimin กรัม (2007)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ประเมินคุณภาพหลายรายการ : เกณฑ์การวัดการรับรู้ของผู้บริโภค คุณภาพของบริการ วารสารธุรกิจค้าปลีก , 64 ( 1 ) 12 . ริงเกิล , C . m . Sarstedt ม. & ซิมเมอร์มันน์ , L ( 2011 ) ความพึงพอใจของลูกค้าสายการบินกัล : บทบาทของความปลอดภัยและวัตถุประสงค์ของการเดินทาง วารสารทฤษฎีและการปฏิบัติ , 19 ( 4 ) , 259 - 472 . roades , D . L . & waguespack Jr . ( 2551 ) .ยี่สิบปีของการบริการคุณภาพในอุตสาหกรรมการจัดการคุณภาพการให้บริการของสายการบินสหรัฐ 18 ( 1 ) 20-33.ryan , C . & huimin , G ( 2007 )