Customer needs are generally expres

Customer needs are generally expressed in the "language of the customer." In order to provide specific guidance about how to design and engineer a product, development teams establish a set of specifications, which spell out in precise, measurable detail what the product has to do to be commercially successful. The specifications must reflect the customer needs, differentiate the product from the competitive products, and be techni­cally and economically realizable.

• Specifications are typically established at least twice. Immediately after identifying the customer needs, the team sets target specifications. After concept selection and testing, the team develops.f!na/ specifications.

• Target specifications represent the hopes and aspirations of the team, but they are es­ tablished before the team knows the constraints the product technology will place on what can be achieved. The team's efforts may fail to meet some of these specifications and may exceed others, depending on the details of the product concept the team even­ tually selects.
• The process of establishing the target specifications entails four steps:

I. Prepare the list of metrics.
2. Collect competitive benchmarking information.
3. Set ideal and marginally acceptable target values.
4. Reflect on the results and the process.

• Final specifications are developed by assessing the actual technological constraints and the expected production costs using analytical and physical models. During this refine­ment phase the team must make difficult trade-offs among various desirable character­istics of the product.
• The five-step process for refining the specifications is:

I. Develop technical models of the product.
2. Develop a cost model of the product.
3. Refine the specifications, making trade-offs where necessary.
4. Flow down the specifications as appropriate.
5. Reflect on the results and the process.

• The specifications process is facilitated by several simple information systems that can easily be created using conventional spreadsheet software. Tools such as the list of metrics, the needs-metrics matrix, the competitive benchmarking charts, and the com­petitive maps all support the team's decision making by providing the team with
a way to represent and discuss the specifications.
• Because of the need to utilize the best possible knowledge of the market, the custom­ers, the core product technology, and the cost implications of design alternatives, the specifications process requires active participation from team members representing the marketing, design, and manufacturing functions of the enterprise.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ต้องการของลูกค้าโดยทั่วไปจะแสดงใน "ภาษาของลูกค้า" เพื่อให้คำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการออกแบบและวิศวกรผลิตภัณฑ์ สร้างทีมพัฒนาชุดของข้อกำหนด การสะกดออกในรายละเอียดที่แม่นยำ การวัดผลิตภัณฑ์ที่ได้จะทำให้ประสบความสำเร็จในเชิงพาณิชย์ ข้อกำหนดต้องสะท้อนถึงความต้องการลูกค้า ผลิตภัณฑ์แตกต่างจากผลิตภัณฑ์แข่งขัน และเทคนิค และประสิทธิภาพ realizableข้อมูลจำเพาะ•ถูกสร้างขึ้นโดยทั่วไปอย่างน้อยสองครั้ง ทันทีหลังจากที่ลูกค้าต้องการ ทีมตั้งเป้าหมายกำหนด หลังจากเลือกแนวคิด และทดสอบ ข้อมูลจำเพาะ develops.f!na/ ทีม •กำหนดเป้าหมายเป็นตัวแทนของความหวังและความปรารถนาของทีม แต่จะ es tablished ก่อนทีมงานรู้ข้อจำกัดเทคโนโลยีผลิตภัณฑ์จะทำในสิ่งที่สามารถทำได้ ความพยายามของทีมอาจไม่ตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่ง และอาจเกินกว่าผู้อื่น ขึ้นอยู่กับรายละเอียดของแนวคิดผลิตภัณฑ์ tually แม้ทีมเลือก•กระบวนการของการสร้างข้อกำหนดเป้าหมายมีสี่ขั้นตอน:I. เตรียมรายการของวัด2. เก็บรวบรวมข้อมูลการแข่งขันแข่งขัน3. ตั้งค่าเป้าหมายที่เหมาะ และดีที่ยอมรับได้4. สะท้อนผลและกระบวนการ•ข้อกำหนดขั้นสุดท้ายมีพัฒนาจากข้อจำกัดของเทคโนโลยีเกิดขึ้นจริงและต้นทุนการผลิตที่คาดไว้โดยใช้แบบจำลองทางกายภาพ และวิเคราะห์ ในระหว่างการรีไฟน์เมนท์นี้ ระยะที่ทีมงานต้องทำให้ยากทางเลือกในลักษณะที่สมควรต่าง ๆ ของผลิตภัณฑ์• 5 ขั้นตอนสำหรับการปรับข้อกำหนดเป็น:I. พัฒนารูปแบบทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์2. พัฒนาแบบจำลองต้นทุนของผลิตภัณฑ์3. กำหนดข้อมูลจำเพาะ ทำทางเลือกจำเป็น4. ขั้นตอนลงรายละเอียดตามความเหมาะสม5. สะท้อนผลและกระบวนการ•ข้อมูลจำเพาะของกระบวนการจะอำนวยความสะดวก โดยหลายระบบข้อมูลอย่างง่ายที่สามารถได้อย่างง่ายดายสร้างโดยใช้ซอฟต์แวร์กระดาษคำนวณธรรมดา เช่นแผนผังรายการของวัด เมทริกซ์ต้องวัด แผนภูมิการแข่งขันแข่งขัน และการแข่งขันทั้งหมดเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจของทีมทำให้ทีมมี วิธีการแสดง และอธิบายข้อมูลจำเพาะ•เนื่องจากต้องใช้ความรู้ได้ดีที่สุดตลาด ลูกค้า เทคโนโลยีผลิตภัณฑ์หลัก และต้นทุนผลกระทบของทางเลือกการออกแบบ กระบวนการข้อกำหนดต้องมีส่วนร่วมใช้งานจากทีมตัวแทนการตลาด ออกแบบ และฟังก์ชันการผลิตขององค์กร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความต้องการลูกค้าโดยทั่วไปจะแสดงใน " ภาษาของลูกค้า . " เพื่อให้คำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับวิธีการออกแบบและวิศวกรผลิตภัณฑ์ , ทีมพัฒนาสร้างชุดของข้อมูลที่สะกดออกในรายละเอียดได้ชัดเจน ว่าผลิตภัณฑ์ที่ได้ทำจะประสบความสำเร็จในเชิงพาณิชย์ รายละเอียดจะต้องสะท้อนให้เห็นถึงความต้องการของลูกค้าความแตกต่างของผลิตภัณฑ์จากผลิตภัณฑ์ที่แข่งขัน และช่างเทคนิค และคาดว่าเศรษฐกิจองคอลลี่

บริการข้อมูลมักจะสร้างอย่างน้อยสองครั้ง ทันทีหลังจากที่การระบุความต้องการของลูกค้า ทีมชุด กำหนดเป้าหมาย หลังจากเลือกแนวคิด และ ทดสอบ ทีมพัฒนา . F ! นา

/ คุณสมบัติ- กำหนดเป้าหมายของความหวังและแรงบันดาลใจของทีม แต่ก็มี ES อง tablished ก่อนที่ทีมรู้ข้อจำกัดของเทคโนโลยีผลิตภัณฑ์จะวางอะไรได้ ความพยายามของทีมอาจล้มเหลวที่จะตอบสนองบางส่วนของข้อมูลเหล่านี้และอาจเกินผู้อื่น ขึ้นอยู่กับรายละเอียดของแนวคิดผลิตภัณฑ์ทีมแม้แต่ tually
องเลือก- กระบวนการในการสร้างเป้าหมายที่กำหนดใช้สี่ขั้นตอน :

ผมเตรียมรายชื่อวัด .
2 รวบรวมข้อมูลการเปรียบเทียบแข่งขัน
3 การตั้งค่าที่เหมาะและค่าการยอมรับเป้าหมายเล็กน้อย .
4 สะท้อนให้เห็นในผลลัพธ์และกระบวนการ .

- สุดท้าย คุณสมบัติที่พัฒนาโดยการประเมินจริงเทคโนโลยีจำกัดและคาดว่าต้นทุนการผลิตโดยใช้แบบจำลองเชิงวิเคราะห์และเชิงกายภาพ ในระหว่างนี้ปรับแต่งอง ment เฟสทีมต้อง trade-offs ยากๆในหมู่ตัวละครองคุณลักษณะพื้นฐานของผลิตภัณฑ์ .
- ห้าขั้นตอนกระบวนการกลั่นคุณสมบัติ :

ฉันพัฒนาเทคนิค รูปแบบของผลิตภัณฑ์ .
2พัฒนารูปแบบของต้นทุนสินค้า .
3 ปรับแต่งคุณสมบัติการ trade-offs ที่จำเป็น .
4 ไหลลงมาตามข้อกําหนดตามความเหมาะสม .
5 สะท้อนให้เห็นในผลลัพธ์และกระบวนการ .

- ข้อกําหนดกระบวนการติดตั้งโดยระบบข้อมูลต่าง ๆที่สามารถจะสร้างขึ้นโดยใช้ปกติสเปรดชีตซอฟต์แวร์ เครื่องมือเช่นรายชื่อวัดความต้องการสำหรับเมทริกซ์ , แผนภูมิการเปรียบเทียบแข่งขัน และคอมอง petitive แผนที่ทั้งหมดสนับสนุนของทีมการตัดสินใจโดยการให้ทีม
วิธีที่จะเป็นตัวแทนและหารือเกี่ยวกับคุณสมบัติ .
- เพราะต้องใช้ความรู้ที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้ของตลาด เนียมอง ERS , หลักผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี และต้นทุนผลกระทบทางเลือกของการออกแบบข้อกําหนดกระบวนการต้องมีส่วนร่วมจากสมาชิกทีมตัวแทนการตลาดการออกแบบและฟังก์ชันการผลิตขององค์กร .