In addressing the need for a servic

In addressing the need for a service brand orientation, this
study makes a number of contributions. First, this article develops
the organizational-level construct of SBO, advancing dialogue with
respect to measuring the elusive hospitality organizational service
orientation. Second, this study builds on prior work (Burmann
et al., 2009; Lytle and Timmerman, 2006) to establish SBO as an
antecedent to employee customer orientation, the individual-level
manifestation of service orientation.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในการจัดการกับความต้องการการบริการแบรนด์แนว นี้การศึกษาทำให้จำนวนของผลงาน ครั้งแรก พัฒนาบทความนี้สร้างระดับองค์กรของ SBO ก้าวหน้าโดยเคารพการวัดองค์กรของการบไมโครซอฟท์การวางแนว ที่สอง การศึกษานี้สร้างงานล่วงหน้า (Burmannet al. 2009 Lytle และ Timmerman, 2006) สร้าง SBO เป็นการมาก่อนเพื่อการปฐมนิเทศพนักงานลูกค้า แต่ละระดับยามดี

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ที่อยู่ในความจำเป็นในการปฐมนิเทศแบรนด์บริการนี้
การศึกษาทำให้จำนวนของผลงาน ครั้งแรกของบทความนี้พัฒนา
สร้างองค์กรระดับ
ส่วนที่เกี่ยวกับการวัดการต้อนรับที่เข้าใจยากให้บริการขององค์กร
การปฐมนิเทศ ประการที่สองการศึกษาครั้งนี้เป็นการต่อยอดการทำงานก่อน
et al, 2009;.
มาก่อนที่จะวางแนวทางลูกค้าของพนักงานแต่ละระดับ
การแสดงออกของการปฐมนิเทศบริการ