Having your policies defined and an

Having your policies defined and announcements available for all to see on a web site is nice. However, rarely will anyone seek them out to read them. In this section, we talk about getting your policies and announcements “out there” and understood.
Since the introduction of the web, it is easy to make all policies accessible to all customers. There is no excuse for not doing this. However, you must get customers to that web site. Some SA organizations choose to have a portal web site that is the gateway to all their services, policies, and documentation. By making it the way customers receive information that is important to them, they also will know where to go for information that is important to you.
Pick the right message. Talk with customers to find out what is important to them. It’s difficult to get people to read something that isn’t important to them. They may not care that server3 will be down during the weekend, but knowing that the database stored on server3 won’t be accessible all weekend will draw their attention.
New policies can be emailed to customers or sent via paper memo if they are particularly critical. Portals can highlight a “policy of the month.” If the message will benefit from repetition, put posters in appropriate places. A physical helpdesk should have its hours posted at all entrances. People spend a lot of time staring at the wall while waiting for their turn; fill those blank walls with the message you want them to remember. Posters that say “Change your password every 30 days!” or “Server3 is being decommissioned on May 1” give good advice and warn of upcoming changes.
Messages are most effective when received at the right time. If server3 is being decommissioned in a month, tell people that every time they use server3.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มีนโยบายของการกำหนดและประกาศให้ทุกคนได้เห็นในเว็บไซต์เป็นสิ่งที่ดี แต่ไม่ค่อยจะมีใครหาพวกเขาออกในการอ่านพวกเขา ในส่วนนี้เราได้พูดคุยเกี่ยวกับการรับนโยบายและประกาศของคุณ "ออกมี" และเข้าใจ.
ตั้งแต่การแนะนำของเว็บจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะทำให้นโยบายทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ให้กับลูกค้าทั้งหมด มีข้อแก้ตัวสำหรับไม่ทำเช่นนี้ไม่มี อย่างไรก็ตามคุณต้องได้รับลูกค้ามาที่เว็บไซต์ที่ บางองค์กรสาเลือกที่จะมีเว็บไซต์พอร์ทัลที่เป็นประตูสู่บริการของพวกเขานโยบายทั้งหมดและเอกสาร ด้วยการทำให้วิธีที่ลูกค้าได้รับข้อมูลที่มีความสำคัญกับพวกเขาที่พวกเขายังจะได้รู้ว่าที่ที่จะไปสำหรับข้อมูลที่มีความสำคัญกับคุณ.
เลือกข้อความที่ถูกต้องพูดคุยกับลูกค้าในการหาสิ่งที่เป็นสิ่งสำคัญที่พวกเขา มันยากที่จะรับคนที่จะอ่านสิ่งที่ไม่สำคัญกับพวกเขา พวกเขาอาจไม่สนใจว่า server3 จะลงในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ แต่รู้ว่าฐานข้อมูลที่เก็บไว้ใน server3 จะไม่สามารถเข้าถึงทุกวันหยุดสุดสัปดาห์จะดึงความสนใจของพวกเขา.
นโยบายใหม่จะถูกส่งไปยังลูกค้าหรือส่งผ่านทางกระดาษบันทึกว่าพวกเขามีความสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่ง พอร์ทัลสามารถเน้น "นโยบายของเดือน." ถ้าข้อความจะได้รับประโยชน์จากการทำซ้ำใส่โปสเตอร์ในสถานที่ที่เหมาะสม ฝ่ายช่วยเหลือด้านกายภาพควรจะมีชั​​่วโมงของโพสต์ที่ทางเข้าทั้งหมด คนใช้จ่ายมากเวลาที่จ้องมองที่ผนังในขณะที่รอการกลับของพวกเขาเติมผนังว่างเปล่าที่มีข้อความที่คุณต้องการให้พวกเขาจำ ผู้โพสต์ที่ว่า "เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณทุก 30 วัน!" หรือ "server3 จะถูกปลดประจำการในเดือนพฤษภาคม 1" ให้คำแนะนำที่ดีและเตือนของการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น.
ข้อความที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อได้รับในเวลาที่เหมาะสม ถ้า server3 จะถูกปลดประจำการในเดือนบอกผู้คนว่าทุกครั้งที่พวกเขาใช้ server3
.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มีกำหนดนโยบายและประกาศพร้อมทั้งดูในเว็บไซต์ของคุณได้ดี อย่างไรก็ตาม ไม่ค่อยจะใครหาพวกเขาอ่านให้ ในส่วนนี้ เราพูดคุยเกี่ยวกับการรับนโยบายและประกาศ "ค่ะ" ของคุณ และเข้าใจ
ตั้งแต่แนะนำเว็บ ซึ่งง่ายต่อการทำให้นโยบายทั้งหมดสามารถเข้าถึงลูกค้าทั้งหมด ไม่แก้ตัวไม่ทำเช่นนี้ได้ อย่างไรก็ตาม คุณต้องรับลูกค้าไปที่เว็บไซต์ SA บางองค์กรเลือกที่จะให้เป็นเว็บไซต์ที่เป็นเกตเวย์ของบริการ นโยบาย และเอกสาร โดยที่ทางลูกค้าได้รับข้อมูลที่สำคัญต่อพวกเขา พวกเขายังจะทราบว่าหาข้อมูลที่สำคัญสำหรับคุณ.
รับข้อความด้านขวา พูดคุยกับลูกค้าเพื่อหาสิ่งสำคัญไป ยากที่จะเห็นคนอ่านสิ่งที่ไม่สำคัญไปได้ พวกเขาไม่อาจดูแล server3 จะลงในช่วงวันหยุด แต่รู้ว่า ฐานข้อมูลที่เก็บอยู่บน server3 จะไม่สามารถเข้าถึงได้ทุกวันหยุดสุดสัปดาห์จะดึงความสนใจของพวกเขาได้
นโยบายใหม่สามารถส่งอีเมลให้ หรือส่งผ่านทางกระดาษบันทึกสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่ง พอร์ทัลสามารถเน้นการ "นโยบายของเดือน" ถ้าข้อความจะได้รับประโยชน์จากการทำซ้ำ ทำโปสเตอร์ในสถานที่เหมาะสม ฝ่ายทางกายภาพควรมีชั่วโมงลงรายการบัญชีที่ทางเข้าทั้งหมด คนใช้เวลาจ้องผนังในขณะที่รอการเปิด เติมผนังที่ว่างกับข้อความคุณต้องการให้จำ โปสเตอร์ที่ว่า "เปลี่ยนรหัสผ่านทุก ๆ 30 วัน" หรือ "Server3 จะมีคุณสมบัติในวันที่ 1 พฤษภาคม" ให้คำแนะนำดี และเตือนของกำลังจะเปลี่ยนแปลง
ข้อความมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อได้รับการ ถ้าเป็นการคุณสมบัติ server3 เดือน บอกคนที่ทุกครั้งที่พวกเขาใช้ server3

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การกำหนดนโยบายของคุณและการประกาศให้บริการสำหรับทุกท่านเพื่อดูในเว็บไซต์ที่มีความสวยงาม แต่ถึงอย่างไรก็ตามยังไม่ค่อยจะมีใครพยายามหาทางออกมาเพื่ออ่าน ในส่วนนี้เราพูดถึงการประกาศและนโยบายของคุณ"ออกไปที่นั่น"และทำความเข้าใจ.
ตั้งแต่การเข้ามาของเว็บที่เป็นการง่ายที่จะทำให้นโยบายทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ให้กับลูกค้าทุกราย มีไม่มีข้อแก้ตัวสำหรับการไม่ทำอย่างนี้ แต่ถึงอย่างไรก็ตามคุณจะต้องทำให้ได้ลูกค้าไปยังเว็บไซต์ที่ องค์กรสาบางคนที่เลือกจะมีเว็บไซต์พอร์ทัลที่เป็นเกตเวย์ในการบริการของพวกเขาทั้งหมดนโยบายและเอกสารต่างๆ ด้วยการทำให้วิธีการที่ลูกค้าจะได้รับข้อมูลที่มีความสำคัญต่อพวกเขายังจะได้รู้ว่าจะไปให้ข้อมูลที่มีความสำคัญต่อคุณ.
บริการรับข้อความทางด้านขวาพูดคุยกับลูกค้าเพื่อค้นหาว่าอะไรเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องให้เขา. เป็นการยากที่จะทำให้คนอ่านบางสิ่งบางอย่างที่ไม่ได้สำคัญกับพวกเขา พวกเขาอาจไม่ได้รับการดูแลที่เซิร์ฟเวอร์ 3 จะลงมาในระหว่างช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์นี้แต่เมื่อรู้ว่าที่ฐานข้อมูลที่เก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ 3 จะไม่สามารถเข้าถึงได้ในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์จะดึงดูดความสนใจของลูกค้า.
นโยบายใหม่สามารถส่งอีเมล์ไปยังอีเมล์ลูกค้าหรือส่งผ่านทางบันทึกช่วยจำกระดาษหากพวกเขามีความสำคัญอย่างยิ่งโดยเฉพาะ พอร์ทัลทางสามารถให้ไฮไลต์"นโยบายของเดือนที่"หากข้อความจะได้รับประโยชน์จากการเล่นซ้ำใส่โปสเตอร์ในสถานที่ที่เหมาะสม ให้ความช่วยเหลือทาง กายภาพ ที่ควรจะมีชั่วโมงของประกาศที่ทางเข้าทั้งหมด ผู้คนจำนวนมากที่ใช้ช่วงเวลาของเวลาจ้องที่ผนังในขณะที่กำลังรอคอยการเปิดของพวกเขาเติมน้ำลงในผนังที่ว่างพร้อมด้วยข้อความที่คุณต้องการให้เขาจำได้ โปสเตอร์ที่พูดว่า"การเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณทุกๆ 30 วัน!"หรือ"เซิร์ฟเวอร์ 3 มีการเลิกใช้งานบนอาจ 1 "ให้คำแนะนำที่ดีและเตือนของการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น.
ข้อความจะมี ประสิทธิภาพ มากที่สุดเมื่อได้รับในเวลาที่เหมาะสม หากใช้เซิร์ฟเวอร์ 3 มีการเลิกใช้งานในเดือนที่บอกประชาชนว่าทุกครั้งที่พวกเขาใช้ server3 .