2.2. BSC and the hotel sectorStudie

2.2. BSC and the hotel sector
Studies conducted by Denton and White (2000) and Huckstein and Duboff (1999) document the experiences of
Hilton Hotels and Marriott franchisee White Lodging Services (WLS), in implementing the BSC. Evans (2005)
argues that the literature relating to BSC applications in the hospitality sector is under-developed. This underscores
the importance of the Hilton and Marriott studies in providing guidance as to the relative merits of applying the
BSC in a hotel context. Huckstein and Duboff (1999) note that the value of their findings result not so much from the
fact that Hilton embraced the BSC concept, but that the scorecard was implemented in a way that integrated all
aspects of the business and changed the organisations’ culture to achieve desired results. Hilton’s multifaceted
approach, in which the BSC has been pivotal, has markedly transformed the company’s hotel operations (Evans, 2005).
Denton and White (2000) reported that after the implementation of the BSC in 1997, WLS achieved greater
financial success than their competitors while reducing turnover and improving internal processes

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

2.2. บีเอสซีและภาคการโรงแรมการศึกษาดำเนินการ โดย Denton และขาว (2000) และ Huckstein และ Duboff (1999) เอกสารประสบการณ์ของโรงแรมฮิลตันและแมริออทแฟรนไชส์ขาวพักบริการ (WLS), ในการใช้บีเอสซี อีวานส์ (2005)จนว่า วรรณกรรมที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมประยุกต์ของบีเอสซีในธุรกิจ under-developed ขีดนี้ความสำคัญของการศึกษาฮิลตันและแมริออทในการให้คำแนะนำเป็นบุญสัมพันธ์ของใช้ในบีเอสซีในบริบทโรงแรม Huckstein และ Duboff (1999) โปรดสังเกตว่าค่าของค้นพบได้ไม่มากจาก การข้อเท็จจริงว่า ฮิลตันกอดแนวบีเอสซี แต่ว่า ดัชนีชี้วัดได้ดำเนินการในลักษณะที่รวมทั้งหมดลักษณะของธุรกิจ และเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมขององค์กรเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ ฮิลตันของแผนวิธี ที่บีเอสซีที่มีการแปร อย่างเด่นชัดได้เปลี่ยนการดำเนินงานโรงแรมของบริษัท (อีวานส์ 2005)Denton และขาว (2000) ได้รายงานว่า หลังจากปฏิบัติการบีเอสซีในปี 1997, WLS สำเร็จมากขึ้นความสำเร็จทางการเงินกว่าคู่แข่งในขณะที่ลดการหมุนเวียน และพัฒนากระบวนการภายใน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2.2 BSC และภาคโรงแรม
การศึกษาดำเนินการโดยเดนตันและสีขาว (2000) และ Huckstein และ Duboff (1999) เอกสารประสบการณ์ของ
โรงแรมฮิลตันและแฟรนไชส์แมริออทสีขาวที่พักบริการ (แอลเอส) ในการดำเนินการ BSC อีแวนส์ (2005)
ระบุว่าวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน BSC ในภาคการบริการที่อยู่ภายใต้การพัฒนา นี้ตอกย้ำ
ความสำคัญของฮิลตันและแมริออทการศึกษาในการให้คำแนะนำที่เป็นญาติของการใช้
BSC ในบริบทโรงแรม Huckstein และ Duboff (1999) ทราบว่ามูลค่าของการค้นพบของพวกเขาส่งผลไม่มากจาก
ความจริงที่ว่าฮิลตันกอดแนวคิด BSC แต่ที่ดัชนีชี้วัดได้ดำเนินการในลักษณะที่บูรณาการทุก
ด้านของธุรกิจและเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรเพื่อ บรรลุผลที่ต้องการ หลายแง่มุมฮิลตัน
วิธีการซึ่งใน BSC ได้รับการพิจาณาได้เปลี่ยนอย่างเห็นได้ชัดของ บริษัท ฯ ประกอบกิจการโรงแรม (อีแวนส์, 2005).
เด็นทันและสีขาว (2000) รายงานว่าหลังจากที่การดำเนินงานของบีเอสซีในปี 1997, แอลเอสที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น
ความสำเร็จทางการเงินกว่าคู่แข่งของพวกเขา ในขณะที่ลดผลประกอบการและการปรับปรุงกระบวนการภายใน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2.2 . BSC และภาคการศึกษาโดย
โรงแรมเดนตันและขาว ( 2000 ) และ huckstein และ duboff ( 1999 ) เอกสารประสบการณ์ของโรงแรม Hilton Marriott
และแฟรนไชส์สีขาวที่พักบริการ ( WLS ) ในการนำ BSC . อีแวนส์ ( 2005 )
แย้งว่า วรรณกรรมที่เกี่ยวกับ BSC การใช้งานในภาคการบริการอยู่ภายใต้การพัฒนา นี้ขีด
ความสำคัญของการศึกษาในการให้คำแนะนำ และ โรงแรม ฮิลตัน กับญาติของใช้
BSC ในบริบทของโรงแรม และ huckstein duboff ( 1999 ) สังเกตว่า คุณค่าของผลการวิจัยของพวกเขาเป็นผลมากจากการที่ฮิลตัน
กอดแนวคิด BSC แต่สำหรับใช้ในลักษณะที่บูรณาการทั้งหมด
ลักษณะของธุรกิจและการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมขององค์กรเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ ฮิลตัน multifaceted
วิธีการซึ่งใน BSC ได้พิจาณาได้อย่างเด่นชัด แปลง ธุรกิจโรงแรมของบริษัท ( อีแวนส์ , 2005 ) .
เดนตัน และสีขาว ( 2000 ) รายงานว่า หลังจากการใช้ของ BSC ในปี 1997 เรื่องประสบความสำเร็จมากขึ้น
ความสำเร็จทางการเงินกว่าคู่แข่งของพวกเขาในขณะที่การลดการหมุนเวียนและการปรับปรุงกระบวนการภายใน