Please be informed about Guest room

Please be informed about Guest room 310 Mr. Thomas Leow Beng Yong, staying 1-5 December 2015

Guest arrived today around 10:30am and informed at the Reception that he took the wrong luggage from the airport

So he asked our resort host to contact the airport and arrange about the luggage, we called and got informed that

His luggage will be delivered at 13:00pm. Later guest came to contact at the reception, but the luggage has not been delivered yet,

So guest started shouting at us and we tried to explain that it’s part of the airport service that they delay sending the luggage

So we can only follow up for him and got informed that the luggage will take another hour to be delivered at our hoel.

Guest start getting angry and didn’t listen to us, only insist to get his luggage soon.

After his luggage has been delivered, gest called to ask us to bring it to his room,

And we informed that we don’t have luggage service so guests have to come and collect it at the lobby.

Guest came down, getting angry and would like to talk to manager, Khun Eddy talked to him and he said his child is sick

so he needs us to help delivering the luggage. Guest went back to the room and felt dissatisfied.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

โปรดทราบเกี่ยวกับห้อง 310 นาย Thomas Leow ยเปง Yong พัก 1-5 2015 ธันวาคม แขกมาถึงวันนี้ประมาณ 10:30 น. และทราบที่ว่า เขาเอากระเป๋าผิดจากสนามบิน เขาถามเจ้าภาพติดต่อสนามบิน และจัดเกี่ยวกับกระเป๋ารีสอร์ทของเรา เราเรียก และมีข่าวสารที่ กระเป๋าของเขาจะถูกจัดส่งเวลา 13:00 น. พักหลังมาติดต่อที่แผนกต้อนรับ แต่กระเป๋าไม่ได้ถูกจัดส่งได้ ดังนั้นแขกเริ่ม shouting ที่เรา และเราพยายามอธิบายว่า มันเป็นส่วนหนึ่งของบริการสนามบินที่พวกเขาล่าช้าส่งเก็บกระเป๋า ดังนั้นเราสามารถเท่าติดตามเขา และได้ทราบว่า กระเป๋าที่จะชั่วโมงอื่นจะจัดส่งที่วแรมของเรา ห้องเริ่มต้นโกรธ และไม่ได้ฟังเรา ยืนยันเท่านั้น จะได้รับกระเป๋าของเขาเร็ว ๆ นี้ หลังจากกระเป๋าของเขามีการจัดส่ง gest เรียกว่าจะขอให้เรานำไปห้องพัก และเราทราบว่า เราไม่ได้บริการกระเป๋าดังนั้นจึงได้ มารวบรวมอีกที แขกมาลง การโกรธ และอยากพูดคุยกับผู้จัดการ คุณ Eddy พูดคุยกับเขา และเขากล่าวว่า ลูกจะป่วย ดังนั้น เขาต้องให้ช่วยส่งกระเป๋า แขกก็กลับไปห้องพัก และรู้สึกพอใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

จึงเรียนมาเพื่อทราบข้อมูลเกี่ยวกับผู้เข้าพักห้องพัก 310 นายโทมัส Leow Beng ยงอยู่ 1-5 ธันวาคม 2015 บุคคลทั่วไปมาถึงวันนี้รอบ 10:30 และแจ้งที่แผนกต้อนรับที่เขาเอากระเป๋าเดินทางที่ไม่ถูกต้องจากสนามบินดังนั้นเขาจึงถามโฮสต์รีสอร์ทของเราที่จะติดต่อสนามบินและจัดเกี่ยวกับกระเป๋าเดินทางที่เราเรียกว่าและได้รับแจ้งว่ากระเป๋าเดินทางของเขาจะถูกส่งเวลา 13:00 น ของผู้เข้าพักต่อมาที่จะติดต่อได้ที่แผนกต้อนรับ แต่กระเป๋ายังไม่ได้รับการส่งมอบยังดังนั้นแขกที่เข้าพักเริ่มตะโกนที่เราและเราพยายามที่จะอธิบายว่ามันเป็นส่วนหนึ่งของบริการที่สนามบินที่พวกเขาล่าช้าส่งกระเป๋าดังนั้นเราจึงสามารถติดตามสำหรับเขาและได้แจ้งว่ากระเป๋าจะใช้เวลาชั่วโมงอื่นที่จะส่งมอบที่ Hoel เรา. บุคคลทั่วไปเริ่มได้รับโกรธและไม่ได้ฟังเราเพียง แต่ยืนยันที่จะได้รับกระเป๋าเดินทางของเขาเร็ว ๆ นี้. หลังจากกระเป๋าเดินทางของเขาได้รับการส่งมอบ, เกสเรียกตัวไปขอให้เรา นำไปที่ห้องของเขาและเราทราบว่าเราไม่ได้มีบริการรับฝากสัมภาระเพื่อให้ท่านต้องมาและเก็บไว้ที่ล็อบบี้. บุคคลทั่วไปลงมารับโกรธและต้องการที่จะพูดคุยกับผู้จัดการคุณเอ็ดดี้ได้พูดคุยกับเขาและเขา กล่าวว่าลูกของเขามีอาการป่วยดังนั้นเขาต้องการให้เราช่วยส่งมอบกระเป๋าเดินทาง บุคคลทั่วไปก็กลับไปที่ห้องพักและรู้สึกไม่พอใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

โปรดทราบเกี่ยวกับห้อง 310 นายโทมัส เ ียว เบ็ง ยงอยู่ 1-5 ธันวาคม 2015

แขกมาถึงวันนี้ประมาณ 10.30 น. และแจ้งในงานว่าเขาผิดที่เก็บจากสนามบิน

ก็เลยถามโฮสต์ติดต่อรีสอร์ท สนามบิน และจัดการเกี่ยวกับที่เก็บ เราเรียก และได้ทราบว่า

กระเป๋าของเขาจะถูกส่งใน 13:00pm .แขกต่อมาติดต่อที่แผนกต้อนรับ แต่กระเป๋ายังไม่ได้ส่งเลย

ดังนั้นแขกเริ่มตะโกนใส่เรา และเราก็พยายามอธิบายว่ามันเป็นส่วนหนึ่งของสนามบินที่พวกเขาล่าช้าส่งกระเป๋า

ดังนั้นเราสามารถติดตามเขา และได้ทราบว่ากระเป๋าจะใช้เวลาชั่วโมง อื่นที่จะส่งมอบใน hoel ของเรา

แขกเริ่มโกรธ และไม่ฟังเราแต่ดันเอากระเป๋าของเขาเร็ว ๆนี้

หลังจากที่สัมภาระของเขาได้ถูกส่ง คับโทรมาบอกให้เราเอามันไปที่ห้องของเขา

และเราทราบว่าเราไม่ได้มีบริการรับฝากสัมภาระเพื่อให้แขกได้เข้ามาเก็บรวบรวมไว้ที่ล็อบบี้

แขกมา โกรธ และอยากจะคุยกับผู้จัดการ คุณ Eddy คุยกัน กับเขา เขาบอกว่า ลูกเขาไม่สบาย

เขาต้องการให้เราช่วยส่งกระเป๋า แขกกลับไปที่ห้อง
และรู้สึกไม่พอใจ