Those customers that we need to cal

Those customers that we need to call them follow up are fall into this 3 categories. Which those question that you propose they may already feedback to our feedback survey form. This 3 group are very specific info that they want from us and I can suggest you few question to ask. You may ask sales opinion to get a better script.

Hi Mr/Ms ABC, thank you for coming to our Automotive Seminar 2015 this year. Currently I’m doing some of the follow up about the event, so we can improve for coming years. I would like only take your 5 minutes and I hope your don’t mind. Is that ok for you? (Assume they say Yes, IF THEY DSAY “NO”, then you should check when you can call him/her back. Say a date so he/she will say “yes/No”.)



12. Are you seeking information on Mathworks products? Yes

- From your feedback form, I saw your are seeking for products information from Mathworks, do you mind to explain further which specific products or application that you need.
(Customer may tell you what products/application, please drop down. If they requested trial, then request to have more detail like purposes of trail, how long and any specific toolbox/application. If customer ask you too much, you should inform is better to let the Khun Likhit/Khun Bird to contact them again)
- Can ask question like, how big their team, what current software are they using, do research on new products or improve the products features.

13. Are you seeking information on pricing? Yes
- From your feedback form, I saw your are seeking for products pricing, do you mind to explain further which specific products or application that you need and it is proposal for next year budget or you already have budget.
(Customer may tell you what products/application, please drop down. If they requested trial, then request to have more detail like purposes of trail, how long and any specific toolbox/application. If customer ask you too much, you should inform is better to let the Khun Likhit/Khun Bird to contact them again)
- Can ask question like, is a education/commercial license? (Of cause if edu is edu license but in edu we will have academic/classroom license), type of license (network/concurrent,standalone.)
- if customer ask you too much and you not sure about it, please don’t answer and tell them you will get back to them/account manager will provide the details.
14. Please have a representative contact me. Yes
- From your feedback form, I saw you requested us to contact you for further information, may I know what we can help you?
- The account manager able to contact and visit you to understand further on your needs.
- if customer ask you too much and you not sure about it, please don’t answer and tell them you will get back to them/account manager will provide the details.


Above is just few point that I can think of, you may ask other senior what else we can add into the calling details.
For the license detail, you cans study this link: http://www.mathworks.com/pricing-licensing/

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ลูกค้าเหล่านั้นที่เราต้องเรียกพวกเขาติดตามอยู่ตกอยู่ใน 3 ประเภทนี้ ซึ่งคำถามที่คุณนำเสนอพวกเขาอาจตอบรับแล้วแบบสำรวจความคิดเห็นของเรา กลุ่มที่ 3 นี้เป็นข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากว่าพวกเขาต้องการจากเราและฉันสามารถขอแนะนำให้คุณคำถามที่ถาม คุณอาจจะถามความเห็นยอดขายที่จะได้รับบทที่ดีกว่า. สวัสดีนาย / นางสาวเอบีซีขอขอบคุณสำหรับการมาสัมมนายานยนต์ของเราในปีนี้ 2015 ขณะนี้ฉันกำลังทำบางส่วนของการติดตามเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพื่อให้เราสามารถปรับปรุงสำหรับปีที่ผ่านมา ผมอยากจะใช้เวลาเพียง 5 นาทีของคุณและฉันหวังว่าคุณไม่ทราบ คือว่าโอเคสำหรับคุณ? (สมมติว่าพวกเขากล่าวว่าใช่ถ้าพวกเขา DSAY "ไม่" แล้วคุณควรตรวจสอบเมื่อคุณสามารถโทรหาเขา / เธอกลับ. บอกวันเพื่อให้เขา / เธอจะพูดว่า "ใช่ / ไม่ใช่".) 12 คุณกำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Mathworks? ใช่- จากรูปแบบความคิดเห็นของคุณผมเห็นคุณกำลังมองหาข้อมูลผลิตภัณฑ์จาก Mathworks คุณคิดที่จะอธิบายต่อไปซึ่งผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงหรือโปรแกรมที่คุณต้องการ. (ลูกค้าสามารถบอกคุณได้สิ่งที่ผลิตภัณฑ์ / การประยุกต์ใช้โปรดเลื่อนลงถ้าพวกเขาได้รับการร้องขอ. ทดลองใช้แล้วขอให้มีรายละเอียดมากขึ้นเช่นวัตถุประสงค์ของเส้นทางนานแค่ไหนและกล่องเครื่องมือใด ๆ ที่เฉพาะเจาะจง / การประยุกต์ใช้ในกรณีที่ลูกค้าขอให้คุณมากเกินไปคุณควรแจ้งให้ดีกว่าที่จะปล่อยให้คุณ Likhit / คุณนกที่จะติดต่อกับพวกเขาอีกครั้ง). - สามารถขอ คำถามเช่นวิธีการใหญ่ทีมของพวกเขาสิ่งที่ซอฟแวร์ในปัจจุบันพวกเขาใช้ทำวิจัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์คุณลักษณะ. 13 คุณกำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดราคา? ใช่- จากรูปแบบความคิดเห็นของคุณผมเห็นคุณกำลังมองหาสำหรับการกำหนดราคาสินค้าที่คุณคิดที่จะอธิบายต่อไปซึ่งผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงหรือโปรแกรมที่คุณต้องการและมันก็เป็นข้อเสนอสำหรับงบประมาณในปีถัดไปหรือคุณมีงบประมาณ. (ลูกค้าสามารถบอกคุณว่า ผลิตภัณฑ์ / การประยุกต์ใช้โปรดเลื่อนลง. ถ้าพวกเขาขอทดลองใช้แล้วขอให้มีรายละเอียดมากขึ้นเช่นวัตถุประสงค์ของเส้นทางนานแค่ไหนและกล่องเครื่องมือใด ๆ ที่เฉพาะเจาะจง / การประยุกต์ใช้. หากลูกค้าขอให้คุณมากเกินไปคุณควรแจ้งให้จะดีกว่าที่จะปล่อยให้คุณ Likhit / คุณนกที่จะติดต่อกับพวกเขาอีกครั้ง) - สามารถถามคำถามเหมือนคือการศึกษา / ใบอนุญาตการค้า? (สาเหตุถ้า edu เป็น edu ใบอนุญาต แต่ใน edu เราจะมีใบอนุญาตวิชาการ / ห้องเรียน) ประเภทของใบอนุญาต (เครือข่าย / พร้อมกันแบบสแตนด์อโลน.) - หากลูกค้าขอให้คุณมากเกินไปและคุณไม่แน่ใจว่าเกี่ยวกับเรื่องนี้โปรดอย่าตอบ และบอกพวกเขาคุณจะได้รับกลับไปให้ / ผู้จัดการบัญชีจะให้รายละเอียด. 14 กรุณาติดต่อตัวแทนมีฉัน ใช่- จากรูปแบบความคิดเห็นของคุณผมเห็นคุณร้องขอเราสามารถติดต่อคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมฉันอาจจะรู้ว่าสิ่งที่เราสามารถช่วยคุณได้อย่างไร- ผู้จัดการบัญชีสามารถติดต่อและเยี่ยมชมคุณเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของคุณ. - ถ้าลูกค้าขอให้คุณ มากเกินไปและคุณไม่แน่ใจว่าเกี่ยวกับเรื่องนี้โปรดอย่าตอบและบอกพวกเขาคุณจะได้รับกลับไปให้ / ผู้จัดการบัญชีจะให้รายละเอียด. เหนือเป็นจุดเพียงไม่กี่คนที่ฉันจะคิดว่าคุณอาจจะถามระดับสูงอื่น ๆ อะไรที่เรา สามารถเพิ่มเข้าไปในรายละเอียดโทร. สำหรับรายละเอียดใบอนุญาตกระป๋องคุณศึกษาลิงค์นี้: http://www.mathworks.com/pricing-licensing/

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ลูกค้าที่เราต้องโทรตามจะตกอยู่ใน 3 ประเภท ซึ่งผู้ถามที่คุณเสนอให้พวกเขาอาจมีความคิดเห็นของเราแบบสำรวจความคิดเห็น . 3 กลุ่มที่เฉพาะเจาะจงมากข้อมูลที่พวกเขาต้องการจากเรา และฉันสามารถขอแนะนำให้คุณไม่กี่คำถามที่ถาม คุณอาจจะถามความเห็น การได้รับบทดีกว่า

สวัสดีนาย / นางสาว ABCขอบคุณที่มาสัมมนาและยานยนต์ของเราในปีนี้ ตอนนี้ผมกำลังทำบางส่วนของการติดตามเกี่ยวกับเหตุการณ์เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงสำหรับปีมา ฉันต้องการใช้เวลาเพียง 5 นาทีของคุณและฉันหวังว่าคุณไม่รังเกียจ แล้วมันจะดีเหรอ ? ( สมมติว่าพวกเขาบอกว่าใช่ ถ้าพวกเขา dsay " ไม่ " แล้วคุณควรตรวจสอบเมื่อคุณสามารถเรียกเขากลับมา ว่าวันที่เขา / เธอจะตอบว่า " ใช่ / ไม่ใช่ " )



12คุณกำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แมธเวิร์คส์ ? ครับ

-- จากฟอร์มความคิดเห็นของคุณ ฉันเห็นคุณกำลังมองหาผลิตภัณฑ์ข้อมูลจากแมธเวิร์คส์ คุณช่วยอธิบายเพิ่มเติม ซึ่งผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงหรือโปรแกรมที่คุณต้องการ
( ลูกค้าอาจบอกคุณว่าผลิตภัณฑ์ / โปรแกรม โปรดเลื่อนลงมา ถ้าพวกเขาต้องการทดลอง แล้วขอรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น มีร่องรอยนานแค่ไหน และการใช้เครื่องมือ / ใด ๆที่เฉพาะเจาะจง ถ้าลูกค้าถามคุณมากเกินไป คุณควรแจ้งให้ทราบดีกว่า ปล่อยให้นกคุณลิขิต / คุณที่จะติดต่อกับพวกเขาอีกครั้ง )
- สามารถถามคำถามเช่นวิธีการใหญ่ของทีมที่ปัจจุบันซอฟต์แวร์ที่พวกเขาใช้ทำวิจัยผลิตภัณฑ์ใหม่หรือปรับปรุงคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ .

13 คุณกำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับราคา ? ใช่
- จากฟอร์มความคิดเห็นของคุณผมเห็นคุณกำลังมองหาราคาผลิตภัณฑ์ คุณช่วยอธิบายเพิ่มเติม ซึ่งผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงหรือโปรแกรมที่คุณต้องการ และเป็นข้อเสนอสำหรับงบประมาณปีถัดไป หรือคุณมีงบประมาณ .
( ลูกค้าอาจบอกคุณว่าผลิตภัณฑ์ / โปรแกรม โปรดเลื่อนลงมา ถ้าพวกเขาต้องการทดลอง แล้วขอรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น วัตถุประสงค์ของเส้นทาง นานแค่ไหน และการใช้เครื่องมือ / ใด ๆที่เฉพาะเจาะจงถ้าลูกค้าถามคุณมากเกินไป คุณควรแจ้งให้ทราบดีกว่า ปล่อยให้นกคุณลิขิต / คุณที่จะติดต่อกับพวกเขาอีกครั้ง )
- สามารถถามคำถาม เช่น มีใบอนุญาตการศึกษา / ธุรกิจ ( เพราะถ้า Edu เป็น Edu ใบอนุญาตแต่ในการศึกษาเราต้องเรียนวิชาการ / ใบอนุญาต ) , ประเภทของใบอนุญาต ( เครือข่าย / พร้อมกันแบบสแตนด์อโลน )
- ถ้าลูกค้าถามเธอมากเกินไป และคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับมันได้โปรดอย่าตอบและบอกพวกเขาที่คุณจะได้รับกลับไป / ผู้จัดการแผนกบัญชีจะให้รายละเอียด .
14 เชิญท่านติดต่อเรา ใช่
- จากฟอร์มความคิดเห็นของคุณ ฉันเห็นคุณร้องขอให้เราติดต่อคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ผมรู้ว่าเราสามารถช่วยให้คุณ ?
- ผู้จัดการบัญชีผู้ใช้สามารถติดต่อและเยี่ยมชมคุณเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของคุณ .
- ถ้าลูกค้าถามเธอมากเกินไป และคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับมัน ได้โปรดอย่าตอบและบอกพวกเขาที่คุณจะได้รับกลับไป / ผู้จัดการแผนกบัญชีจะให้รายละเอียด


ข้างบน เป็นเพียงไม่กี่จุดที่ฉันคิดว่าคุณอาจจะถามรุ่นพี่ แล้วเราสามารถเพิ่มลงในโทรรายละเอียด
สำหรับใบอนุญาตรายละเอียด คุณเรียนที่ลิงค์นี้ : http://www.mathworks.com/pricing-licensing/
กระป๋อง