Situation 2 You are an IT support a

Situation 2 You are an IT support agent for a call centre. You get a call from someone at a department store who is having trouble reading the customer information files. Ask him/her to explain how and problem happens. use the troubleshooting checklist to tell the person what to do. Make sure the customer follows and understands the steps. the customer still can't read the files, offer to send a convenient time. Troubleshooting checklist noblem: can't read Action stepe: click on format, then

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กรณีที่ 2 คุณจะมีมันสนับสนุนตัวแทนสำหรับศูนย์ติดต่อ คุณได้รับโทรศัพท์จากคนที่ห้างที่มีปัญหาในการอ่านแฟ้มข้อมูลลูกค้า ถามเขาให้เธออธิบายวิธี และปัญหาที่เกิดขึ้น ใช้รายการตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเพื่อบอกคนที่จะทำอย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ลูกค้าทำตาม และเข้าใจขั้นตอน ลูกค้ายังไม่สามารถอ่านแฟ้ม เสนอการส่งเวลาสะดวก Noblem รายการตรวจสอบการแก้ไขปัญหา: ไม่สามารถอ่านการกระทำ stepe: คลิกที่รูป แล้ว

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สถานการณ์ 2 คุณเป็นตัวแทนการสนับสนุนด้านไอทีสำหรับศูนย์โทร คุณจะได้รับโทรศัพท์จากใครบางคนที่ห้างสรรพสินค้าที่มีปัญหาในการอ่านไฟล์ข้อมูลของลูกค้า ขอให้เขา / เธอจะอธิบายวิธีการและปัญหาที่เกิดขึ้น ใช้รายการตรวจสอบการแก้ไขปัญหาที่จะบอกคนว่าจะทำอย่างไร ให้แน่ใจว่าลูกค้าดังต่อไปนี้และเข้าใจขั้นตอน ลูกค้ายังไม่สามารถอ่านไฟล์ที่มีการส่งเวลาที่สะดวก การแก้ไขปัญหารายการตรวจสอบ noblem: ไม่สามารถอ่านการกระทำ stepe: คลิกที่รูปแบบแล้ว

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สถานการณ์ที่ 2 คุณเป็น สนับสนุนตัวแทนศูนย์ คุณได้รับโทรศัพท์จากใครซักคนที่ห้างสรรพสินค้า ใครมีปัญหาในการอ่านไฟล์ข้อมูลลูกค้า ขอให้เขา / เธออธิบายวิธีการและปัญหาที่เกิดขึ้น ใช้ในการแก้ไขปัญหาการตรวจสอบที่จะบอกคนสิ่งที่ต้องทำ ให้แน่ใจว่า ลูกค้าที่ติดตามและเข้าใจขั้นตอน ลูกค้ายังไม่สามารถอ่านไฟล์ ให้ส่งเวลาที่สะดวก ตรวจสอบ noblem การแก้ไขปัญหา : ไม่สามารถอ่านการเคลื่อนไหว stepe : คลิกที่รูปแล้ว