Please visit our frequently asked q

Please visit our frequently asked questions page to find answers to common questions users have about our service. After reading our frequently asked questions and this 'how it works' page, you should be familiar with our service & ready to book your consignment!

 

How it works - ^Step 1: Get a quick quote. It's so simple!Step 2: Pay and confirm your details through our secure payment facility.Step 3: You will receive an email with an attachment including a receipt and a consignment note.Step 4: Print out the consignment note and securely stick it to the carton.


Cut the consignment note along the dotted line in between the ‘SENDERS COPY’ and the ‘POD COPY’. Keep the now detached ‘Senders copy’ for your record of the delivery details.Fold the Consignment note along the dotted line between the ‘CARTON LABEL’ and the ‘POD COPY.Using clear sticky tape, attach the ‘CARTON LABEL’ part of the consignment note so that the ‘POD COPY’ part is loose and able to be torn off at the destination and kept by the driver.Fold the ‘POD COPY’ half of the consignment note over the attached ‘CARTON LABEL’ part, and that’s it, your parcel is ready for pickup.Make sure you write the delivery address and the consignment number on the carton, just in case the label is accidentally removed. You must have the label secured on the carton for the pickup to be taken.Step 5: One of our chosen delivery companies will come and pick up the carton on the day and time specified.Step 6: You can track and trace your delivery status on our web site, using your consignment number.Step 7: Your consignment will be delivered between the hours of 9am - 5pm.

 

Packing & Sending Requirements - ^Don't make the carton too full or too heavy. If the contents of the carton can be split and it weighs over 30kg, put it in two cartons.Make sure your box/carton is structurally sturdy.Don't over pack your carton.Make sure your goods have cushioning around it so it reduces the chances of getting damaged in transit.Make sure the cartons are well sealed with wide robust tape. Secure the carton to eliminate it from opening whilst in transit.If your goods are fragile, let us know by clearly writing on the cartonFRAGILE!We do not send:
- dangerous goods 
- any unpackaged items
- items that exceed 4 metres in lengthMake sure you are aware of the terms and conditions.Once you have booked and paid for the pickup you will receive an attachment of your receipt and consignment note via email. You need to print out this consignment note and stick it on to your carton.
Make sure your carton has no other address written on it, or any old delivery labels.Write on the carton, the delivery address and the consignment number.All items must be packed into a carton/box or covered in either bubblewrap or plastic depending on the nature of the item. If damage can easily occur due to the packaging used, you may void the transit warranty.Suitcases and travel cases can be sent as they are. They do need to be securely fastened.Large unpackaged furniture items will not be accepted. These types of items would be best moved with a specialised furniture removalist. You can contact our Customer service on 24Hr Toll: 13300GTDEX if you need to discuss your delivery.Items that exceed 60kgs must be packed on a skid/pallet or crate, or be packaged in a way that can be moved easily and safely by forklift. You must have a forklift or other lifting method available at both the sending & receiving addresses If you do not have the appropriate lifting equipment, you must select the Hydraulic Tail lift option for that location.If your packaged item is between 35 -60 kg's and you do not have a pallet, you must ensure there is sufficient assistance to load and/or unload the vehicle. Failure to have the assistance required will result in either a Futile pickup or Re-delivery fee.If you are sending a pallet, you need to ensure the item/s will remain stable during transit. If your item is of obscure shape, it may need to be packaged into a crate for our Transit Warranty to apply. All strapping used must be placed away from the areas used by forklift tongues during loading and unloading.

 

Measuring the size of the carton - ^

Please review the image below showing how to correctly measure the size of your carton(s):

Tracking your consignment - ^

If you need to track your consignment at any time, just fill in the details below and press 'track and trace'. You will need to use the AOE number located under the barcode on the consigment note.

Consignment/Reference: Destination Postcode: Search Type:  Consignment   ReferenceTransit Times - ^

If you wish to estimate the transit time of your delivery, please fill in the FROM and TO postcodes below:

From Postcode:To Postcode:

Please ensure that the recipient of the delivery is available on or about the delivery date


Are you a regular sender or receiver? - ^

Although we have structured our business to offer cheap rates across the board, we do offer clients that regularly send with GTDex extra savings by becoming a member. 

If you send over $150 a week on your current freight requirements we will offer you up to 5% discount.

If you send over $350 per week we will offer you up to 10% discount. 

If you send over $700 per week we will offer you up to 15% discount.

This will then enable you to have a GTDex membership number, that will automatically apply the discounts when you book your jobs. 

We also have a range of account options available to make the booking process easier and more efficient for your dispatch/wharehouse staff.

To find out further details and whether you qualify, please contact us.

Questions?

If you have any questions you can contact us at via the methods listed on ourcontact page

TranslinksFrequently Asked QuestionsHow it WorksPacking & Sending RequirementsMeasuring InfoTracking InfoTransit TimesRegular Sender?

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

โปรดไปที่หน้าคำถามพบบ่อยของเราเพื่อค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปผู้มีเกี่ยวกับบริการของเรา หลังจากอ่านคำถามพบบ่อยของเราและหน้านี้ 'วิธีการ' คุณควรจะคุ้นเคยกับบริการของเรา และพร้อมที่จะสำรองสินค้า วิธีการทำงาน - ^ ขั้นตอนที่ 1: ขอใบเสนอราคาด่วน มันง่ายอย่างนั้น ขั้นตอนที่ 2: ชำระเงิน และยืนยันรายละเอียดของคุณผ่านสถานที่ชำระเงินที่เชื่อถือได้ของเรา ขั้นตอนที่ 3: คุณจะได้รับอีเมล์พร้อมแนบใบเสร็จรับเงินและตรา ขั้นตอนที่ 4: พิมพ์ตรา และแน่นติดกับกล่องตัดตามแนวเส้นประระหว่าง 'ผู้ส่งสำเนา' และ 'สำเนา POD' ตรา เก็บตอนนี้เดี่ยว 'ผู้ส่งสำเนา' สำหรับระเบียนของคุณรายละเอียดจัดส่ง พับตราตามแนวเส้นประระหว่าง 'ฉลากกล่อง' และ ' สำเนาฝัก ใช้เทปเหนียวใส แนบตราหนึ่ง 'ป้ายชื่อกระดาษ' เพื่อให้ส่วน 'POD สำเนา' เป็นหลวม และสามารถที่จะถูกฉีกออกที่ปลายทาง และถูกเก็บไว้ โดยโปรแกรมควบคุม พับ 'สำเนา POD' ครึ่งหนึ่งของตราส่วนหนึ่ง 'กล่องป้าย' แนบ ที่อยู่ พัสดุของคุณจะพร้อมสำหรับการเบิกสินค้า ให้แน่ใจว่า คุณเขียนอยู่จัดส่งและหมายเลขสินค้าในกล่อง ในกรณีที่ป้ายชื่อจะถูกลบออกโดยไม่ตั้งใจ คุณต้องมีป้ายชื่อบนกล่องสำหรับรถกระบะจะต้องดำเนินการรักษาความปลอดภัย ขั้นตอนที่ 5: ส่งในบริษัทของเราจะมา และรับกล่องในวันและเวลาที่ระบุ ขั้นตอนที่ 6: คุณสามารถติดตาม และติดตามสถานะการจัดส่งของคุณบนเว็บไซต์ของเรา ใช้หมายเลขสินค้าของคุณ ขั้นตอนที่ 7: จะจัดส่งสินค้าระหว่างเวลาของ 9 am - 5 pm การบรรจุและต้องส่ง - ^ อย่าบรรจุเต็มเกินไป หรือหนักเกินไป ถ้าสามารถแบ่งเนื้อหาของกล่อง และมันมีน้ำหนักมากกว่า 30 กก. ใส่ไว้ในกล่องที่สอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า กล่องของคุณกล่องเป็นโครงสร้างที่แข็งแรง กว่าไม่แพ็คกล่องของคุณ ตรวจสอบสินค้าของคุณมีกันกระแทกรอบ ๆ เพื่อจะช่วยลดโอกาสในการได้รับความเสียหายในการขนส่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า กล่องจะถูกปิดผนึก ด้วยเทปทนทานกว้างดี กล่องการกำจัดมันจากการเปิดในขณะที่การขนส่งที่ปลอดภัย ถ้าสินค้าของคุณเปราะบาง แจ้งให้เราทราบ โดยการเขียนบน cartonFRAGILE ชัดเจน เราไม่ส่ง:-อันตราย -การผนึกรายการ-รายการที่เกิน 4 เมตรใน lengthMake แน่ใจว่า คุณทราบถึงข้อกำหนดและเงื่อนไข เมื่อคุณจอง และจ่ายเงินสำหรับการเบิกสินค้าคุณจะได้รับสิ่งที่แนบของบันทึกย่อของคุณรับและส่งมอบผ่านทางอีเมล์ คุณต้องพิมพ์ตรานี้ และติดบนกล่องของคุณMake sure your carton has no other address written on it, or any old delivery labels.Write on the carton, the delivery address and the consignment number.All items must be packed into a carton/box or covered in either bubblewrap or plastic depending on the nature of the item. If damage can easily occur due to the packaging used, you may void the transit warranty.Suitcases and travel cases can be sent as they are. They do need to be securely fastened.Large unpackaged furniture items will not be accepted. These types of items would be best moved with a specialised furniture removalist. You can contact our Customer service on 24Hr Toll: 13300GTDEX if you need to discuss your delivery.Items that exceed 60kgs must be packed on a skid/pallet or crate, or be packaged in a way that can be moved easily and safely by forklift. You must have a forklift or other lifting method available at both the sending & receiving addresses If you do not have the appropriate lifting equipment, you must select the Hydraulic Tail lift option for that location.If your packaged item is between 35 -60 kg's and you do not have a pallet, you must ensure there is sufficient assistance to load and/or unload the vehicle. Failure to have the assistance required will result in either a Futile pickup or Re-delivery fee.If you are sending a pallet, you need to ensure the item/s will remain stable during transit. If your item is of obscure shape, it may need to be packaged into a crate for our Transit Warranty to apply. All strapping used must be placed away from the areas used by forklift tongues during loading and unloading. Measuring the size of the carton - ^Please review the image below showing how to correctly measure the size of your carton(s):Tracking your consignment - ^If you need to track your consignment at any time, just fill in the details below and press 'track and trace'. You will need to use the AOE number located under the barcode on the consigment note.Consignment/Reference: Destination Postcode: Search Type: Consignment ReferenceTransit Times - ^If you wish to estimate the transit time of your delivery, please fill in the FROM and TO postcodes below:From Postcode:To Postcode:Please ensure that the recipient of the delivery is available on or about the delivery dateAre you a regular sender or receiver? - ^Although we have structured our business to offer cheap rates across the board, we do offer clients that regularly send with GTDex extra savings by becoming a member. If you send over $150 a week on your current freight requirements we will offer you up to 5% discount.If you send over $350 per week we will offer you up to 10% discount. If you send over $700 per week we will offer you up to 15% discount.This will then enable you to have a GTDex membership number, that will automatically apply the discounts when you book your jobs. We also have a range of account options available to make the booking process easier and more efficient for your dispatch/wharehouse staff.To find out further details and whether you qualify, please contact us.Questions?If you have any questions you can contact us at via the methods listed on ourcontact pageTranslinksFrequently Asked QuestionsHow it WorksPacking & Sending RequirementsMeasuring InfoTracking InfoTransit TimesRegular Sender?