Steve Jobs provides business leader

Steve Jobs provides business leaders with a perfect template of how to deliver expertly tailored rhetoric, according to researchers.

The late Apple boss was a master of the art of effective and persuasive speaking, employing various strategies to adapt to differing scenarios and situations, while still delivering a constant message, according to Loizos Heracleous and Laura Klaering, of Warwick Business School.

Their paper, Charismatic Leadership and Rhetorical Competence: An Analysis of Steve Jobs’ Rhetoric, published in Group & Organization Management, looked at how Jobs adapted his rhetoric for different situations.

Using Aristotle’s classic tools of persuasion – ethos, pathos and logos – the study looked at how Jobs used each of them in different situations, from the courtroom, to a TV interview and a conference on digital technology.

Professor Heracleous believes leaders in business and public can learn a lot from the rhetorical skills exhibited by Jobs and “employ them to increase followers’ belief in their charisma as well as their own effectiveness as a persuasive speaker”.

“We found that Jobs did not exhibit a single rhetorical style, but rather altered it depending on the situation and yet still managed to deliver a constant message to support his company’s strategy,” said Professor Heracleous.

“Our research highlights how it is important for leaders first to be clear about the central themes they wish to emphasise and second to employ these across all situations where they have to speak publicly, no matter what the context. But they have to be aware of the context in using the right mix of persuasive strategies for the occasion, whether that is ethos, pathos or logos.

"Further, Jobs’ rhetoric drew from figurative language, using stories and metaphors to emphasise his messages. Stories and metaphors are more memorable than statistics, which accounts for his effectiveness in delivering memorable messages.

“Jobs was brilliant at choosing the right mix of persuasive strategies. This combined with the stability of his central

Loizos Heracleous
Professor Loizos Heracleous
messages was his great rhetorical skill.”

The three scenarios explored by the academics were: Jobs as defender of his company and actions as CEO in a deposition by the US Securities and Exchange Commission (SEC) in March 2008 relating to allegations of backdating stock options; under aggressive questioning in a TV interview with CNBC in June 2005 for Apple shifting from IBM to Intel as a supplier; and an onstage discussion at the D8 All Things Digital Conference in June 2010.

In each one they looked at the ethos – Jobs’ credibility in the situation – how Jobs used pathos – appealing to the audience’s emotions; and logos – the extent to which he used logical arguments.

Professor Heracleous said: “We found that the driving factor in Jobs’ rhetoric was his perceived ethos, which significantly influenced how he used logos and pathos. When ethos was low, high levels of pathos were employed by Jobs and low levels of logos, such as in the pre-trial interview with the SEC. When ethos was high, lower levels of pathos were used and higher logos, which is what happened at the digital conference, where he already had an admiring audience.

“Leaders can follow Jobs’ example and try to understand the level of their perceived ethos, how credible they are with that audience. Then they can gauge the appropriate mix of pathos and logos in their rhetoric; and the extent to which they should employ rich, figurative language”

Jobs was also able to deliver a constant set of messages or themes across the different scenarios, about his company’s products, future journey and exceptional people. In addition to the mix of ethos, pathos and logos, he employed rhetorical strategies such as amplification, repetition, or re-framing the discussion in a way that suited his goals, such as moving the tone of the CNBC interview from 'businesses at war' to 'business on a journey'.

Professor Heracleous added: “We found Jobs exhibited high proficiency in customising his rhetorical style to the broader contextual situation, but simultaneously there were constant features in his rhetoric, in terms of central themes and root metaphors, indicating that an important skill of leadership may be the integration of continuity and customisation in leadership rhetoric.

“Our findings suggest that charisma is not an ineffable, magical quality as classically understood, but can rather be seen as a consequence of the relationships among leader, audience and context.”

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Steve งานทางผู้นำธุรกิจ ด้วยแบบสมบูรณ์แบบวิธีการจัดส่งอย่างกลมกลืนเหมือนสำนวน ตามนักวิจัยนายแอปเปิ้ลสายถูกหลักศิลปะของประสิทธิภาพ และ persuasive พูด ใช้กลยุทธ์ต่าง ๆ เพื่อปรับให้เข้ากับสถานการณ์ที่แตกต่างกันและสถานการณ์ ในขณะที่ยังคง ส่งข้อความคง ตาม Loizos Heracleous และลอร่า Klaering โรงเรียนธุรกิจในวาร์วิคก์กระดาษของพวกเขา ผู้นำบารมีและความสามารถ Rhetorical: อันของ Steve งานการวิเคราะห์ของสำนวน เผยแพร่ในกลุ่มและการจัดการองค์กร มองว่างานดัดแปลงของเขาสำนวนในสถานการณ์ต่าง ๆใช้เครื่องมือคลาสสิกของอาริสโตเติลของจูงใจ –ปัด pathos และโลโก้ – การศึกษามองที่วิธีงานใช้แต่ละในสถานการณ์ต่าง ๆ จาก courtroom บทสัมภาษณ์ทางทีวีและการประชุมเทคโนโลยีดิจิทัลศาสตราจารย์ Heracleous เชื่อว่า ผู้นำ ในธุรกิจ และบุคคลสามารถเรียนรู้มากจากทักษะ rhetorical จัดแสดงตามงาน และ "จ้างให้เพิ่มลูกศิษย์เชื่อในคาริสม่าของพวกเขารวมทั้งประสิทธิภาพของตนเองเป็นลำโพง persuasive""เราพบว่า งานไม่แสดงลักษณะ rhetorical เดียว แต่แทนที่จะ เปลี่ยนแปลงตามสถานการณ์ และยังยัง จัดการส่งข้อความคงที่เพื่อสนับสนุนกลยุทธ์ของบริษัทของเขา, " กล่าวว่า ศาสตราจารย์ Heracleous"วิจัยของเราเน้นว่าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้นำต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับรูปแบบกลางที่พวกเขาต้อง การย้ำ และสอง การจ้างงานเหล่านี้ในสถานการณ์ทั้งหมดที่พวกเขาจะต้องพูดว่าอะไรบริบททั่วไป การ แต่พวกเขาได้ตระหนักถึงบริบทในการผสมผสานกลยุทธ์ persuasive เหมาะสำหรับโอกาส ไม่ว่าจะปัด pathos หรือโลโก้ "เพิ่มเติม สำนวนของงานวาดจากภาษาอุปมา การใช้เรื่องราวและคำอุปมาอุปมัยเพื่อย้ำข้อความของเขา คำอุปมาอุปมัยและเรื่องราวน่าจดจำยิ่งกว่าสถิติ ซึ่งสำหรับประสิทธิภาพในการส่งมอบข้อความที่น่าจดจำของเขา"งานยอดเยี่ยมที่เลือกผสมผสานกลยุทธ์ persuasive ขวา นี้รวมกับความมั่นคงของเขากลางLoizos Heracleousศาสตราจารย์ Loizos Heracleousข้อความทักษะ rhetorical เขาดี"3 สถานการณ์สำรวจ โดยนักวิชาการถูก: งานเป็นกองหลังของบริษัทและการกระทำของเขาเป็น CEO ในการสะสมทรัพย์เราและแลกเปลี่ยนค่าคอมมิชชัน (วินาที) ในเดือนปีมีนาคมที่เกี่ยวข้องกับข้อกล่าวหา backdating หุ้น ภายใต้การก้าวร้าวสงสัยในบทสัมภาษณ์ทางทีวีกับพูดใน 2005 มิถุนายนสำหรับแอปเปิ้ลที่ขยับจาก IBM Intel เป็นผู้ผลิต และการสนทนา onstage ที่ D8 ทุกสิ่งดิจิตอลประชุมในเดือน 2010 มิถุนายนในแต่ละ พวกเขามองที่ปัด –ของงานความน่าเชื่อถือในสถานการณ์ – วิธีงานใช้ pathos – สนใจอารมณ์ของผู้ชม และ โลโก้ – ขอบเขตที่เขาใช้ตรรกะของอาร์กิวเมนต์ ศาสตราจารย์ Heracleous กล่าวว่า: "เราพบว่า ปัจจัยผลักดันในสำนวนของงานถูกเขาปัดรับรู้ ซึ่งอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญว่าเขาใช้โลโก้และ pathos เมื่อปัดต่ำ ระดับสูงของ pathos ถูกจ้างงานและระดับต่ำสุดของโลโก้ เช่นในการสัมภาษณ์ก่อนทดลองกับวินาที เมื่อปัดสูง ใช้ระดับล่างของ pathos และโลโก้สูง ซึ่งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในการประชุมดิจิตอล ที่เขาแล้วมีผู้ชม admiring"ผู้นำสามารถทำตามตัวอย่างของงาน และพยายามที่จะเข้าใจระดับของปัดการรับรู้ น่าเชื่อถือว่าจะ มีผู้ชมที่ แล้ว พวกเขาสามารถวัดผสมที่เหมาะสมของ pathos และโลโก้ในสำนวนของพวกเขา และขอบเขตที่พวกเขาควรใช้ภาษาที่หลากหลาย อุปมา"งานก็ยังสามารถที่จะส่งชุดค่าคงที่ของข้อความหรือรูปแบบในสถานการณ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทของเขา การเดินทางในอนาคต และคนพิเศษ นอกจากผสมปัด pathos และโลโก้ เขาจ้างกลยุทธ์ rhetorical เช่นขยาย ทำซ้ำ หรืออีกครั้งเข้ากรอบสนทนาที่เหมาะสมกับเป้าหมายของเขา เช่นการย้ายเสียงของการพูดสัมภาษณ์จาก 'ธุรกิจที่สงคราม' ยัง' เดินทาง'ศาสตราจารย์ Heracleous เพิ่ม: "เราพบงานจัดแสดงความเชี่ยวชาญสูงใน customising ของเขาสไตล์ rhetorical สถานการณ์บริบทกว้างขึ้น แต่พร้อมมีคุณลักษณะคงที่ในสำนวนของเขา ในรูปแบบศูนย์กลางและรากคำอุปมาอุปมัย บ่งชี้ว่า ทักษะที่สำคัญของภาวะผู้นำอาจรวมความต่อเนื่องและบุคลากรในสำนวนเป็นผู้นำ"ผลการวิจัยของเราแนะนำว่า คาริสม่าไม่มีคุณภาพ ineffable ขลังปลายเข้าใจ แต่ค่อนข้างจะเห็นเป็นลำดับของความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำ ผู้ชม และบริบท"

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สตีฟจ็อบส์ให้ผู้นำทางธุรกิจที่มีความสมบูรณ์แบบของวิธีการที่จะส่งมอบสำนวนที่เหมาะเชี่ยวชาญตามที่นักวิจัย. ปลายเจ้านายของแอปเปิ้ลเป็นหลักของศิลปะในการพูดโน้มน้าวใจที่มีประสิทธิภาพและการจ้างงานกลยุทธ์ต่างๆเพื่อปรับให้เข้ากับสถานการณ์ที่แตกต่างกันและสถานการณ์ขณะที่ยังคง ส่งข้อความอย่างต่อเนื่องตาม Loizos Heracleous และลอร่า Klaering ของ Warwick โรงเรียนธุรกิจ. กระดาษของพวกเขาเป็นผู้นำที่มีเสน่ห์และความสามารถเชิงโวหาร: การวิเคราะห์ของสตีฟจ็อบส์ 'สำนวนที่ตีพิมพ์ในกลุ่มผู้บริหารและองค์กรมองว่าเป็นงานที่ดัดแปลงสำนวนของเขาสำหรับ สถานการณ์ที่แตกต่างกัน. การใช้เครื่องมือคลาสสิกของอริสโตเติลของการชักชวน - ร๊อค, เรื่องน่าเศร้าและโลโก้ - การศึกษามองว่าเป็นงานที่ใช้ในแต่ละของพวกเขาในสถานการณ์ที่แตกต่างจากห้องพิจารณาคดีเพื่อให้สัมภาษณ์ทางโทรทัศน์และการประชุมเกี่ยวกับเทคโนโลยีดิจิตอล. ศาสตราจารย์ Heracleous เชื่อผู้นำในการ ธุรกิจและประชาชนสามารถเรียนรู้มากจากทักษะเชิงโวหารแสดงโดยงานและ "จ้างพวกเขาเพื่อเพิ่มความเชื่อติดตามในความสามารถพิเศษของพวกเขาเช่นเดียวกับประสิทธิภาพของตัวเองเป็นลำโพงโน้มน้าวใจ". "เราพบว่าเป็นงานที่ไม่ได้แสดงวาทศิลป์สไตล์เดียว แต่มีการเปลี่ยนแปลงมันขึ้นอยู่กับสถานการณ์และยังมีการจัดการที่ยังคงส่งข้อความอย่างต่อเนื่องเพื่อสนับสนุนกลยุทธ์ของ บริษัท ของเขา "ศาสตราจารย์ Heracleous. กล่าวว่าการวิจัยไฮไลท์ของเราว่ามันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเป็นผู้นำคนแรกที่จะมีความชัดเจนเกี่ยวกับธีมหลักที่พวกเขาต้องการ " เน้นและครั้งที่สองที่จะจ้างงานเหล่านี้ในทุกสถานการณ์ที่พวกเขามีการพูดต่อสาธารณชนไม่ว่าสิ่งที่บริบท แต่พวกเขามีที่จะตระหนักถึงบริบทในการใช้ผสมด้านขวาของกลยุทธ์การโน้มน้าวใจสำหรับทุกโอกาสไม่ว่าจะเป็นร๊อค, น่าเศร้าหรือโลโก้. "นอกจากนี้สำนวนงาน 'ดึงจากภาษาเป็นรูปเป็นร่างโดยใช้เรื่องราวและคำอุปมาอุปมัยที่จะเน้นข้อความของเขา เรื่องราวและคำอุปมาอุปมัยเป็นที่น่าจดจำมากกว่าสถิติที่บัญชีของเขาเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการส่งมอบข้อความที่น่าจดจำ. "งานที่ยอดเยี่ยมที่ได้รับการเลือกผสมด้านขวาของกลยุทธ์การโน้มน้าวใจ. นี้รวมกับความมั่นคงของกลางเขาLoizos Heracleous ศาสตราจารย์ Loizos Heracleous ข้อความเป็นวาทศิลป์ของเขาดี . สกิล " สามสถานการณ์การสำรวจโดยนักวิชาการพบว่างานในฐานะผู้พิทักษ์ของ บริษัท ของเขาและการกระทำที่เป็นซีอีโอในการสะสมโดยหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต. ) มีนาคม 2008 ที่เกี่ยวข้องกับข้อกล่าวหาของการซื้อหุ้น backdating; ภายใต้การตั้งคำถามในเชิงรุก สัมภาษณ์ทางโทรทัศน์กับซีเอ็นบีซีในเดือนมิถุนายนปี 2005 แอปเปิ้ลขยับจากไอบีเอ็มอินเทลเป็นผู้จัดจำหน่ายและการอภิปรายบนเวทีที่ทุกสิ่ง D8 ประชุมดิจิตอลในเดือนมิถุนายน 2010 ในแต่ละหนึ่งที่พวกเขามองไปที่ร๊อค - ความน่าเชื่อถือของงานในสถานการณ์ - วิธีการใช้งานที่น่าเศร้า - ที่น่าสนใจกับอารมณ์ความรู้สึกของผู้ชม; และโลโก้ - ขอบเขตที่เขาใช้ข้อโต้แย้งตรรกะ. ศาสตราจารย์ Heracleous กล่าวว่า "เราพบว่าปัจจัยที่ผลักดันในสำนวนงาน 'ร๊อคเป็นที่รับรู้ของเขาซึ่งได้รับอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญวิธีการที่เขาใช้โลโก้และน่าเศร้า เมื่อร๊อคอยู่ในระดับต่ำระดับสูงของเรื่องน่าเศร้าที่ได้รับการว่าจ้างจากงานและระดับต่ำของโลโก้เช่นในการให้สัมภาษณ์ก่อนการพิจารณาคดีกับสำนักงานคณะกรรมการ ก.ล.ต. เมื่อร๊อคอยู่ในระดับสูงในระดับที่ต่ำกว่าของเรื่องน่าเศร้าถูกนำมาใช้และโลโก้ที่สูงขึ้นซึ่งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในที่ประชุมดิจิตอลที่เขาแล้วมีผู้ชมชื่นชม. "ผู้นำสามารถทำตามตัวอย่างงานและพยายามที่จะเข้าใจระดับของร๊อคที่รับรู้ของพวกเขา วิธีการที่พวกเขามีความน่าเชื่อถือกับผู้ชมว่า แล้วพวกเขาก็สามารถวัดการผสมผสานที่เหมาะสมของสิ่งที่น่าสมเพชและโลโก้ในสำนวนของพวกเขา และขอบเขตที่พวกเขาควรจะจ้างที่อุดมไปด้วยภาษาที่เป็นรูปเป็นร่าง " งานก็ยังสามารถที่จะส่งมอบชุดอย่างต่อเนื่องของข้อความหรือรูปแบบทั่วสถานการณ์ที่แตกต่างกันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ของเขาการเดินทางในอนาคตและคนพิเศษ นอกเหนือจากการผสมผสานของร๊อค, เรื่องน่าเศร้าและโลโก้ที่เขาใช้กลยุทธ์เชิงโวหารเช่นการขยายการทำซ้ำหรือใหม่กรอบการอภิปรายในลักษณะที่เหมาะสมกับเป้าหมายของเขาเช่นการย้ายเสียงของการสัมภาษณ์ซีเอ็นบีซีจากธุรกิจอยู่ในภาวะสงคราม . 'ถึง' ธุรกิจในการเดินทาง ' ศาสตราจารย์ Heracleous เพิ่ม: "เราพบงานแสดงความสามารถสูงในการปรับแต่งรูปแบบวาทศิลป์ของเขากับสถานการณ์บริบทที่กว้างขึ้นพร้อมกัน แต่มีคุณสมบัติคงที่ในสำนวนของเขาในแง่ของรูปแบบกลางและคำอุปมาอุปมัยราก แสดงให้เห็นว่าทักษะที่สำคัญของการเป็นผู้นำอาจจะเป็นการบูรณาการของความต่อเนื่องและการปรับแต่งในสำนวนเป็นผู้นำ. "ผลการวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าสามารถพิเศษไม่เกินกว่าจะพรรณนาคุณภาพที่มีมนต์ขลังเป็นที่เข้าใจคลาสสิก แต่ค่อนข้างถูกมองว่าเป็นผลมาจากความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำ ผู้ชมและบริบท. "

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สตีฟจ็อบส์ให้ผู้นำธุรกิจกับแม่แบบที่สมบูรณ์แบบวิธีการส่งมอบเชี่ยวชาญปรับวาทะ ตามที่นักวิจัย

บอสสายแอปเปิ้ลคือต้นแบบของศิลปะที่มีประสิทธิภาพและสามารถพูด การใช้กลยุทธ์ต่าง ๆเพื่อปรับให้เข้ากับสถานการณ์และสถานการณ์ที่ต่างกัน ในขณะที่ยังส่งมอบข้อความคงที่ตาม loizos heracleous ลอร่า klaering ,โรงเรียนธุรกิจตรัน .

กระดาษ ภาวะผู้นำบารมีและความสามารถเชิงโวหาร : การวิเคราะห์ของ Steve Jobs ' วาทศิลป์ , ตีพิมพ์ในการจัดการองค์กร&กลุ่ม มองแล้วงานดัดแปลงสำนวนของเขาสำหรับสถานการณ์ที่แตกต่างกัน

ใช้อริสโตเติลเป็นเครื่องมือของการชักชวนและคลาสสิก ethos , สิ่งที่น่าสมเพชและโลโก้–การศึกษามองที่วิธีการงาน ใช้แต่ละของพวกเขาในสถานการณ์ที่แตกต่างกันจากห้องพิจารณาคดีเพื่อโทรทัศน์ การสัมภาษณ์และการประชุมเทคโนโลยีดิจิตอล

อาจารย์ heracleous เชื่อว่าผู้นำในธุรกิจและประชาชนสามารถเรียนรู้มากจากการจัดแสดงโดยงานทักษะและจ้างพวกเขาในการเพิ่มผู้ติดตามเชื่อในเสน่ห์ของตนเอง ตลอดจนประสิทธิภาพของพวกเขาเองเป็นผู้บรรยาย "

" เราประทับ พบงานไม่ได้แสดงเดี่ยวและสไตล์แต่การเปลี่ยนแปลง มันขึ้นอยู่กับสถานการณ์ และยังสามารถส่งข้อความที่คงที่เพื่อสนับสนุนกลยุทธ์ของบริษัทของเขา , " กล่าวว่าศาสตราจารย์ heracleous

" การวิจัยของเรา เน้นว่ามันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้นำครั้งแรกที่จะมีความชัดเจนเกี่ยวกับรูปแบบกลางที่พวกเขาต้องการที่จะเน้นและสองจ้างเหล่านี้ในสถานการณ์ที่ทั้งหมดที่พวกเขามี พูดในที่สาธารณะไม่ว่าบริบท แต่พวกเขาต้องตระหนักถึงบริบทในการใช้ส่วนผสมที่เหมาะสมของกลยุทธ์การโน้มน้าวใจสำหรับโอกาสที่ ว่าเป็น ธอส , สิ่งที่น่าสมเพช หรือ โลโก้

" เพิ่มเติม งาน ' วาทศิลป์ดึงจากที่ใช้ภาษา โดยใช้เรื่องราวและคำอุปมาอุปมัยเพื่อเน้นข้อความของเขา เรื่องราวและคำอุปมาอุปมัยน่าจดจํามากกว่าสถิติที่บัญชีสำหรับประสิทธิภาพในการส่งมอบข้อความที่น่าจดจำ

" งานที่ยอดเยี่ยมในการเลือกส่วนผสมที่เหมาะสมของกลยุทธ์ที่ประทับ นี้รวมกับความมั่นคงของ

กลางของเขา loizos heracleous
อาจารย์ loizos heracleous
ข้อความที่ถูกทักษะวาทศิลป์ที่ดีของเขา "

สามสถานการณ์สำรวจโดยนักวิชาการ ได้แก่งานเป็นผู้พิทักษ์ของ บริษัท ของเขาและการกระทำเป็นซีอีโอในคำให้การโดยสหรัฐอเมริกาหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ ( ก.ล.ต. ) ในเดือนมีนาคม 2551 ที่เกี่ยวข้องกับข้อกล่าวหาของ backdating ตัวเลือกหุ้น ภายใต้การตั้งคำถามในการสัมภาษณ์ ก้าวร้าว โทรทัศน์ซีเอ็นบีซีในเดือนมิถุนายน 2005 สำหรับแอปเปิ้ลเปลี่ยนจากไอบีเอ็ม อินเทลในฐานะผู้ผลิต และขึ้นเวทีอภิปรายที่ d8 ทุกสิ่งดิจิตอลในการประชุมมิถุนายน 2553

ในแต่ละคนก็มอง ethos –งาน–งานความน่าเชื่อถือในสถานการณ์อย่างไร ใช้อารมณ์และความรู้สึกของผู้ชมให้น่าสนใจ และโลโก้–ขอบเขตซึ่งเขาใช้เหตุผลเชิงตรรกะ

อาจารย์ heracleous กล่าวว่า " เราพบว่า ปัจจัยผลักดันในงาน ' วาทศิลป์เขารับรู้ ethos ที่มีอิทธิพลต่อวิธีการที่เขาใช้โลโก้และอารมณ์ . เมื่อ ethos มีค่าต่ำระดับของความรู้สึกที่ถูกจ้างโดยงานและระดับต่ำของโลโก้เช่นในการสัมภาษณ์ก่อนด้วยครับ เมื่อโทสสูง ระดับของความรู้สึกที่ถูกใช้และโลโก้สูงขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในการประชุมดิจิตอล ซึ่งเขามีผู้ชมชื่นชม

" ผู้นำสามารถตามงานตัวอย่างและพยายามที่จะเข้าใจระดับของการรับรู้ของพวกเขาเป็นมิตร ,วิธีที่พวกเขามีผู้ชมที่ จากนั้นพวกเขาสามารถวัดส่วนผสมที่เหมาะสมของความสงสารและโลโก้ในวาทะของตน และขอบเขตที่พวกเขาควรจะจ้างรวย ใช้ภาษา "

งานยังสามารถส่งมอบคงที่ชุดของข้อความหรือรูปแบบในสถานการณ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ของเขา การเดินทางในอนาคต และผู้คนที่ยอดเยี่ยม นอกจากการผสมของ ethos ,อารมณ์ และ โลโก้ เขาใช้กลวิธีวาทศิลป์ เช่น การขยาย หรือเป็นกรอบการอภิปรายในทางที่เหมาะกับเป้าหมายของเขา เช่น การย้ายเสียงของ CNBC สัมภาษณ์จาก ' ธุรกิจในสงคราม ' ' ธุรกิจในการเดินทาง "

อาจารย์ heracleous เพิ่ม : " เราพบว่า มีความสามารถสูงในงาน การปรับแต่งลักษณะวาทศิลป์ของเขาให้กว้างขึ้นตามบริบท สถานการณ์แต่ขณะเดียวกันมีคงที่คุณสมบัติในวาทะของเขา ในแง่ของรูปแบบกลางและรากอุปลักษณ์ ระบุว่า ทักษะสำคัญของผู้นำอาจจะมีการปรับแต่ง และความต่อเนื่องในการเป็นผู้นำ

" เราได้ค้นพบว่าความสามารถพิเศษไม่ใช่สุดคลาสสิก คุณภาพ ขลัง ตามที่เข้าใจแต่สามารถที่จะเห็นผลของความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำ ผู้ชมและบริบท”