• ISO/IEC 20000 only recognises the management of financial assets, not assets which include "management, organization, process, knowledge, people, information, applications, infrastructure and financial capital", nor the concept of a "service asset". So ISO/IEC 20000 certification does not address the management of 'assets' in an ITIL sense.
• ISO20000 does not recognise Configuration Management System (CMS) or Service Knowledge Management System (SKMS), and so does not certify anything beyond Configuration Management Database (CMDB).
• An organization can obtain ISO/IEC 20000 certification without recognising or implementing the ITIL concept of Known Error, which is usually considered essential to ITIL.
- ISO / IEC 20000 เท่านั้นตระหนักถึงการจัดการสินทรัพย์ทางการเงิน ไม่ใช่ทรัพย์สินซึ่งรวมถึงการจัดการองค์กร , กระบวนการ , ความรู้ , คน , ข้อมูล , โปรแกรม , โครงสร้างพื้นฐาน และทุนทางการเงิน " หรือแนวคิดของ " สินทรัพย์ " บริการ ดังนั้น มาตรฐาน ISO / IEC 20000 รับรองไม่ได้อยู่ที่การจัดการของ ' ทรัพย์สิน ' ใน ITIL
ความรู้สึกบริการ iso20000 ไม่ยอมรับระบบการจัดการ ( CMS ) หรือ การตั้งค่าระบบจัดการความรู้บริการ ( skms ) จึงไม่ขออะไรนอกจากการจัดการฐานข้อมูลการกำหนดค่า ( มีประสิทธิภาพ )
- องค์กรที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO / IEC 20000 โดยไม่ตระหนักถึงการนำ ITIL หรือแนวคิดของข้อผิดพลาดที่รู้จักกัน ซึ่งโดยปกติแล้วจะสรุปได้อย่าง .
การแปล กรุณารอสักครู่..