i Remain calm and composed if the p

i Remain calm and composed if the passenger continues to be abusive.
ii Maintain non-aggressive eye contact to show that you are listening but do not make
any verbal response.
iii Find out the causes for the emotion and try to resolve the problem for the passenger.
iv If the passenger turns violent, look out whether the passenger is carrying any offensive
object or for any signs of attack. Defend yourself by moving away but do not hit back.
v If the situation gets out of hand, report it to the Station Controller and call for assistance
from security staff.
vi Request the passenger to leave the station and to seek assistance from Police if
necessary.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ฉันยังสงบ และประกอบด้วยถ้าโดยสารยังคงเป็นคำผรุสวาทii รักษาตาไม่ก้าวร้าวแสดงว่า คุณจะฟัง แต่ไม่ได้ทำตอบสนองใด ๆ ด้วยวาจาiii หาสาเหตุอารมณ์ และพยายามที่จะแก้ปัญหาสำหรับผู้โดยสารiv ถ้าโดยสารจะรุนแรง มองว่าผู้โดยสารกำลังรุกใด ๆวัตถุหรือร่องรอยใด ๆ ของการโจมตี ปกป้องตัวเอง ด้วยการย้ายเก็บ แต่ไม่ตีกลับv ถ้าสถานการณ์ปลาย รายงานไปยังสถานีควบคุมและเรียกขอความช่วยเหลือจากพนักงานรักษาความปลอดภัยผู้โดยสารออกจากสถานี และค้นหาความช่วยเหลือจากตำรวจถ้าขอวีจำเป็น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ฉันยังคงอยู่ในความสงบและประกอบด้วยถ้าผู้โดยสารยังคงเป็นที่ไม่เหมาะสม.
ii รักษาสายตาที่ไม่ใช่เชิงรุกในการแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังฟัง แต่ไม่ให้
การตอบสนองใด ๆ ด้วยวาจา.
iii หาสาเหตุของอารมณ์และพยายามที่จะแก้ไขปัญหาให้ ผู้โดยสาร.
iv หากผู้โดยสารมีความรุนแรงหันมองออกไปไม่ว่าจะเป็นผู้โดยสารที่มีการดำเนินการใด ๆ ที่ไม่เหมาะสม
หรือวัตถุสำหรับสัญญาณของการโจมตีใด ๆ ปกป้องตัวเองด้วยการย้ายออกไป แต่ไม่ได้ตีกลับ.
โวลต์หากสถานการณ์ได้รับจากมือ, รายงานไปยังสถานีควบคุมและเรียกเพื่อขอความช่วยเหลือ
จากเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย.
vi ขอผู้โดยสารที่จะออกจากสถานีและที่จะแสวงหาความช่วยเหลือจากตำรวจถ้า
จำเป็น .

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผมยังคงใจเย็น หากผู้โดยสารยังคงเศร้าสร้อย .
2 รักษาติดต่อตาไม่ก้าวร้าว แสดงว่า คุณจะฟัง แต่อย่าให้วาจาใด ๆการตอบสนอง
.
3 หาสาเหตุของอารมณ์ และพยายามแก้ไขปัญหาให้กับผู้โดยสาร .
4 หากผู้โดยสารหันรุนแรง มองออก ว่าผู้โดยสารมีความไม่พอใจ
วัตถุหรือสัญญาณใด ๆของการโจมตีปกป้องตัวเองโดยการย้าย แต่ ไม่ ตี กลับ
v ถ้าสถานการณ์ที่ได้รับการออกจากมือ , รายงานไปยังสถานีควบคุมและขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย
.
6 ขอให้ผู้โดยสารออกจากสถานีและที่จะแสวงหาความช่วยเหลือจากตำรวจ หาก
ที่จําเป็น