Factors such as service quality, co

Factors such as service quality, consumer satisfaction, and value are frequently viewed as key building blocks of customer loyalty (Chen, 2008). A higher quality of service and levels of satisfaction can result in positive behavioral intentions and ultimately loyalty. Some studies suggest that customer satisfaction should be used in conjunction with perceived value, and perceived value may be a better predictor of repurchase intentions than satisfaction (Cronin et al., 2000, Petrick, 2004, Petrick and Backman, 2002 and Woodruff, 1997). Hence, service quality, perceived value, and satisfaction are adopted in this study to examine their influences on behavioral intentions. In addition, this study also hypothesizes that involvement, as mentioned above, is an antecedent of customer loyalty.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ปัจจัยต่าง ๆ เช่นคุณภาพการให้บริการ ความพึงพอใจของผู้บริโภค และค่าที่ถูกแสดงบ่อยเป็นส่วนประกอบสำคัญของความภักดีของลูกค้า (Chen, 2008) มีคุณภาพสูงของบริการและระดับความพึงพอใจจะส่งผลบวกทางพฤติกรรมความตั้งใจ และในที่สุดสมาชิก บางการศึกษาแนะนำว่า ลูกค้าควรจะใช้ร่วมกับการรับรู้มูลค่า และรับรู้มูลค่าอาจจะทำนายได้ดีของความตั้งใจซื้อคืนกว่าความพึงพอใจ (ครอเนิน et al. 2000, Petrick, 2004, Petrick และ Backman, 2002 และดุจ ดัง 1997) ดังนั้น คุณภาพบริการ รับรู้มูลค่า และความพึงพอใจมาใช้ในการศึกษานี้การตรวจสอบของอิทธิพลที่มีต่อพฤติกรรมความตั้งใจ นอกจากนี้ การศึกษานี้ยัง hypothesizes มีส่วนร่วม ด้าน ว่ามีมาก่อนของความภักดีของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ปัจจัยต่างๆเช่นคุณภาพการให้บริการและความพึงพอใจของผู้บริโภคและความคุ้มค่าที่ดูบ่อยเป็นกลุ่มอาคารที่สำคัญของความจงรักภักดีของลูกค้า (เฉิน, 2008) ที่มีคุณภาพสูงของการบริการและระดับความพึงพอใจจะส่งผลในเชิงบวกกับพฤติกรรมความตั้งใจและในที่สุดความจงรักภักดี บางการศึกษาแสดงให้เห็นว่าพึงพอใจของลูกค้าควรจะใช้ร่วมกับการรับรู้คุณค่าและการรับรู้มูลค่าที่อาจจะเป็นปัจจัยบ่งชี้ที่ดีของความตั้งใจที่จะซื้อคืนกว่าความพึงพอใจ (โครนิน et al., 2000, Petrick 2004 Petrick และ Backman, 2002 และดุจดัง 1997) . ดังนั้นคุณภาพการให้บริการมูลค่าการรับรู้และความพึงพอใจจะถูกนำมาใช้ในการศึกษาครั้งนี้เพื่อตรวจสอบอิทธิพลของพวกเขาในความตั้งใจของพฤติกรรม นอกจากนี้ในการศึกษาครั้งนี้ยังมีส่วนร่วม hypothesizes ที่ดังกล่าวข้างต้นเป็นมาก่อนของความภักดีของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ปัจจัยต่างๆ เช่น คุณภาพบริการ ความพึงพอใจของผู้บริโภคและค่ามักมองว่าเป็นกุญแจสร้างบล็อกของความภักดีของลูกค้า ( Chen , 2008 ) ระดับคุณภาพของบริการ และระดับของความพึงพอใจจะส่งผลบวกกับเจตนาเชิงพฤติกรรมสุดภักดี บางการศึกษาชี้ให้เห็นว่า ความพึงพอใจของลูกค้า ควรใช้ควบคู่กับการรับรู้คุณค่าและมูลค่าการรับรู้อาจจะดีกว่าทำนายความตั้งใจซื้อมากกว่าความพึงพอใจ ( โครนิน et al . , 2000 , petrick 2004 และ petrick แบ็กเมิน 2002 และ Woodruff , 1997 ) ดังนั้น คุณภาพบริการ การรับรู้คุณค่าและความพึงพอใจเป็นลูกบุญธรรมในการศึกษานี้เพื่อศึกษาอิทธิพลของพวกเขาที่มีต่อความตั้งใจเชิงพฤติกรรม นอกจากนี้การศึกษาครั้งนี้ยัง hypothesizes ที่เกี่ยวข้อง ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น เป็นสิ่งที่มาก่อนของความภักดีของลูกค้า