As I saw the hotel location it’s ju

As I saw the hotel location it’s just a few walks away from the beach. It is also easy catch a songtel at the main road that only costs 10THB that will go around the area and it also passes by central festival, royal garden and walking street.


I decided to walk-in to A-One Star Hotel instead of booking online as most pictures of the budget hotel are far from reality. During that time I feel so tired and I just wanted to have a rest. Upon arriving at the reception the Guest Service Agent named Nahtaporn W. was looking down while I’m standing in front of the counter. After a few minutes standing there and no one is approaching me, as a guest I decided to approach the staff instead in a polite manner “Excuse me, do you have an available room for walk in?” and she responded “what? (With unfriendly face)” Then I repeated and added if it’s possible to see the room first. Then she responded “No, you already saw the picture (photos in the IPod on top of the counter) and I’m alone the hotel doesn’t show the room whether it’s in the morning or the night time.” After I told her that it’s impossible that there is only one staff working in the hotel, all of a sudden she had a colleague to show me the room. After she told me that she’s alone? As I saw the room it looks quite new and clean so I decided to stay and ignore the rudeness of the staff because I feel so tired during that time. Then I go back the reception, once again she approached me by asking “Yes, how can I help you? (With an arrogant face)” then I responded I’m not going to stand here if I don’t need a room. Then all of a sudden the way Nahtaporn W. talked to me swift and became polite.


I felt so strange it’s like I’m pleasing a staff to sell a room for me, is this really an A-one Star Hotel standard? A budget hotel doesn’t mean it comes with a poor service. As working in a same field of hospitality industry I know the hotel procedures very well. The hotel itself has a good potential to the market. The hotel layout was nice, new, clean and even a good selection of breakfast. But the service of the staff bring it down specially that the front office is the heart of the hotel. As I read the Tripadvisor the hotel had a lot bad review regarding the front office staff. I hope this review will open up the eyes of the management to have a corrective action to their employees.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ขณะที่ฉันเห็นโรงแรม ได้เพียงเดินจากชายหาด นอกจากนี้ยังเป็น songtel ที่ถนนที่เฉพาะ ต้นทุน 10THB ที่จะไปรอบ ๆ พื้นที่และ ผ่านไปยังเซ็นทรัลเฟสติวัล รอยัลการ์เด้น และถนนคนเดินจับง่ายฉันตัดสินใจเดินในห้องกับดาวเอแทนที่จะจองห้องพักออนไลน์เป็นรูปภาพส่วนใหญ่ของห้องพักจริง ในช่วงเวลาที่ รู้สึกเหนื่อยมาก และฉันเพียงต้องการพักผ่อน เมื่อมาถึงที่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าชื่อ Nahtaporn W. ถูกมองลงในขณะที่ฉันกำลังยืนอยู่หน้าเคาน์เตอร์จะ หลังจากครู่ ยืนมีและไม่มีใครกำลังมาถึงฉัน เป็นแขกฉันตัดสินใจที่จะเข้าหาพนักงานแทน อย่างสุภาพ "โทษ มีการเดินในห้องว่างหรือไม่" และเธอตอบสนอง "อย่างไร (มีหน้าโรงแรม) " แล้วฉันซ้ำ และเพิ่มถ้า จะไปดูห้องก่อน แล้วเธอตอบ "คุณเห็นรูปภาพ (รูปภาพใน IPod บนตัวนับ) แล้ว และอยู่คนเดียวไม่ โรงแรมไม่แสดงห้องไม่ว่าจะเป็นในตอนเช้าหรือเวลากลางคืน" หลังจากที่ฉันบอกเธอว่า มันเป็นไปไม่ได้ว่า มีพนักงานที่ทำงานที่เดียว จู่ ๆ เธอได้ร่วมการแสดงห้องพัก หลังจากที่เธอบอกว่า เธอเป็นคนเดียว เท่าที่ผมเห็นห้อง มันดูค่อนข้างใหม่ และสะอาดดังนั้นฉันตัดสินใจที่จะอยู่ และละเว้นความหยาบคายของพนักงานเนื่องจากรู้สึกว่าเหนื่อยมากในช่วงเวลานั้น แล้วฉันกลับไปแผนกต้อนรับ อีกครั้งเธอเวลาฉัน โดยถาม "ใช่ ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร (มีหน้าหยิ่ง) " แล้วฉันตอบไม่ไปยืนที่นี่ถ้าไม่ต้องการห้องพัก แล้วจู่ ๆ ทาง Nahtaporn W. พูดผม swift แล้วกลายเป็นสุภาพผมรู้สึกแปลก ๆ ดังนั้นจึงเหมือนฉันกำลังชื่นชอบพนักงานขายห้องพัก ฉันเป็นนี้จริง ๆ มาตรฐานดาวเอ โรงแรมราคาประหยัดไม่ได้หมายความ มันบริการดี เป็นการทำงานในเขตอุตสาหกรรมเดียวกัน ฉันรู้ตอนโรงแรมดี โรงแรมมีศักยภาพดีการตลาด แบบโรงแรมถูกดี ใหม่ สะอาด และแม้แต่การเลือกอาหารเช้าที่ดี แต่บริการของพนักงานนำลงเป็นพิเศษสำนักงานหน้าห้องของโรงแรม เมื่อผมอ่าน Tripadvisor โรงแรมได้ตรวจทานดีมากเกี่ยวกับพนักงานสำนักงาน หวังว่า รีวิวนี้จะเปิดตาของการบริหารเพื่อให้การดำเนินการแก้ไขให้ลูกจ้าง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขณะที่ผมเห็นที่ตั้งโรงแรมมันเป็นเพียงไม่กี่เดินออกไปจากชายหาด นอกจากนี้ยังจับง่าย songtel ที่ถนนสายหลักที่ค่าใช้จ่ายเพียง 10THB ที่จะไปรอบ ๆ พื้นที่และยังผ่านเทศกาลกลางสวนพระและถนนคนเดิน. ฉันตัดสินใจที่จะเดินไปในการ-One Hotel ดาวแทนการจอง ออนไลน์เป็นภาพส่วนใหญ่ของโรงแรมราคาประหยัดที่อยู่ห่างไกลจากความเป็นจริง ในช่วงเวลานั้นผมรู้สึกเหนื่อยและฉันแค่อยากจะมีส่วนที่เหลือ เมื่อมาถึงที่รับตัวแทนผู้ให้บริการบุคคลทั่วไปชื่อ Nahtaporn ดับเบิลยูได้รับการมองลงมาในขณะที่ฉันยืนอยู่หน้าเคาน์เตอร์ หลังจากนั้นไม่กี่นาทียืนอยู่ที่นั่นและไม่มีใครอยู่ใกล้ฉันในฐานะแขกฉันตัดสินใจที่จะเข้าใกล้พนักงานแทนในลักษณะที่สุภาพ "ขอโทษนะคุณมีห้องว่างเดินเล่นใน?" และเธอตอบ "อะไร? (ด้วยใบหน้าที่ไม่เป็นมิตร) "แล้วฉันจะทำซ้ำและเพิ่มถ้ามันเป็นไปได้ที่จะเห็นห้องแรก จากนั้นเธอตอบ "ไม่มีคุณได้เห็นภาพ (ภาพในไอพอดที่ด้านบนของเคาน์เตอร์) และฉันคนเดียวโรงแรมไม่แสดงห้องพักไม่ว่าจะเป็นในตอนเช้าหรือเวลากลางคืน." หลังจากที่ฉันบอกเธอ ว่ามันเป็นไปไม่ได้ที่มีเพียงหนึ่งพนักงานที่ทำงานในโรงแรมทั้งหมดในทันทีที่เธอมีเพื่อนร่วมงานเพื่อแสดงให้ฉันห้องพัก หลังจากที่เธอบอกฉันว่าเธอเป็นคนเดียว? ขณะที่ผมเห็นมันก็ดูห้องพักค่อนข้างใหม่และสะอาดดังนั้นผมจึงตัดสินใจที่จะอยู่และไม่สนใจความรุนแรงของพนักงานเพราะผมรู้สึกเหนื่อยมากในช่วงเวลานั้น แล้วฉันจะกลับไปแผนกต้อนรับส่วนหน้าอีกครั้งหนึ่งเธอมาหาผมโดยขอให้ "ใช่ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร (ด้วยใบหน้าหยิ่ง) "แล้วฉันตอบฉันไม่ได้ไปยืนอยู่ที่นี่ถ้าฉันไม่จำเป็นต้องห้องพัก แล้วทั้งหมดในทันทีทาง Nahtaporn ดับบลิวพูดคุยกับผมอย่างรวดเร็วและกลายเป็นสุภาพ. ผมรู้สึกแปลก ๆ จึงเป็นเหมือนฉันชื่นชอบพนักงานที่จะขายห้องพักสำหรับฉันคือจริงๆหนึ่ง Star Hotel มาตรฐาน? โรงแรมราคาประหยัดไม่ได้หมายความว่ามันมาพร้อมกับบริการที่ไม่ดี ในฐานะที่ทำงานในสาขาเดียวกันของอุตสาหกรรมการบริการฉันรู้ว่าขั้นตอนการโรงแรมได้เป็นอย่างดี โรงแรมตัวเองมีศักยภาพที่ดีในการตลาด รูปแบบโรงแรมเป็นที่ดี, ใหม่, สะอาดและแม้กระทั่งเลือกที่ดีของอาหารเช้า แต่การให้บริการของพนักงานนำมันลงมาเป็นพิเศษที่สำนักงานด้านหน้าเป็นหัวใจของโรงแรม เมื่อผมอ่าน Tripadvisor โรงแรมมีคิดเห็นที่ไม่ดีมากเกี่ยวกับพนักงานสำนักงานด้านหน้า ฉันหวังว่ารีวิวนี้จะเปิดตาของผู้บริหารที่จะมีการดำเนินการแก้ไขให้กับพนักงานของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เท่าที่ผมเห็นโรงแรมนี้มันเป็นเพียงไม่กี่เดินออกไปจากชายหาด นอกจากนี้ยังง่ายจับ songtel ที่ถนนสายหลักราคาแค่ 9 บาท ที่ จะ ไป รอบ ๆพื้นที่และมันก็ผ่านไปเซ็นทรัล เฟสติวัล , สวนหลวง และถนนคนเดิน


ฉันตัดสินใจที่จะเดินในการจองห้องพักออนไลน์โรงแรม เอ วัน แทนที่จะเป็นภาพที่สุดของงบประมาณโรงแรมอยู่ไกลจากความเป็นจริงในช่วงเวลานั้นผมรู้สึกเหนื่อย และฉันแค่อยากมาพักผ่อน เมื่อมาถึงที่ห้องรับรองแขก บริการตัวแทนชื่อ nahtaporn W . กำลังลงในขณะที่ฉันยืนอยู่หน้าเคาน์เตอร์ หลังจากไม่กี่นาทีที่ยืนอยู่ตรงนั้น และไม่มีใครเข้าใกล้ ฉันเป็นแขกที่ฉันตัดสินใจที่จะวิธีการที่พนักงานแทนในที่สุภาพ " ขอโทษนะครับ คุณมีห้องสำหรับเดินใน ?" เธอตอบ " อะไร ? ( ด้วยใบหน้าบอกบุญไม่รับ ) " งั้นผมซ้ำและเพิ่ม ถ้าเป็นไปได้ไปดูห้องก่อน แล้วเธอตอบว่า " ไม่ คุณได้เห็นภาพ ( รูปใน iPod ด้านบนของเคาน์เตอร์ ) และฉันคนเดียวที่โรงแรมไม่แสดงห้องไม่ว่าตอนเช้า หรือตอนกลางคืน" พอฉันบอกเธอว่ามันเป็นไปไม่ได้ว่ามีเพียงหนึ่งพนักงานทำงานในโรงแรม จู่ ๆ เธอมีผู้ร่วมงานแสดงห้อง หลังจากที่เธอบอกฉันว่า เธออยู่คนเดียวเหรอ ? ผมเห็นห้องมันดูใหม่และสะอาดดังนั้นฉันตัดสินใจที่จะอยู่และเพิกเฉยกับความหยาบคายของเจ้าหน้าที่ เพราะผมรู้สึกเหนื่อยตลอดเวลา งั้นฉันกลับไปที่แผนกต้อนรับอีกครั้งที่เธอมาหาผมถาม " ใช่ ฉันจะช่วยคุณได้ยังไง ( ด้วยสีหน้าหยิ่ง ) " ผมตอบ ผมจะไม่ยืนเฉยๆ ถ้าผมไม่ได้ต้องการห้อง อยู่ดีๆ ทาง nahtaporn W . คุยกับฉันอย่างรวดเร็วและกลายเป็นสุภาพ


ฉันรู้สึกแปลกๆเหมือนผม ชื่นชอบ พนักงาน ขาย ห้องสำหรับฉัน นี้จริงๆเป็น เอ - วัน โรงแรมระดับมาตรฐานโรงแรมงบประมาณไม่ได้หมายความว่ามันมาพร้อมกับบริการไม่ดี ขณะที่ทำงานในสาขาเดียวกันของอุตสาหกรรมการบริการที่ผมรู้ขั้นตอนการโรงแรมได้เป็นอย่างดี โรงแรมตัวเองมีศักยภาพที่ดีในตลาด โรงแรมรูปแบบสวย ใหม่ สะอาด และได้เลือกที่ดีของอาหาร แต่การให้บริการของพนักงานที่เอาลงมาเป็นพิเศษว่า พนักงานต้อนรับส่วนหน้า คือ หัวใจของโรงแรมเท่าที่ผมอ่านในโรงแรมมีรีวิวมากไม่ดีเกี่ยวกับพนักงานสำนักงานด้านหน้า หวังว่ารีวิวนี้จะเปิดขึ้นในสายตาของผู้บริหาร มีการกระทำที่ถูกต้องให้กับพนักงานของพวกเขา