previous studies have identified numerous attributes of F&B ser-vice that are important to customer satisfaction with restaurantssuch as food quality, restaurant atmosphere, service quality, per-sonnel response, and food price (Gupta et al., 2007; Namkung andJang, 2008; Sulek and Hensley, 2004). Numerous studies also showthat F&B service in a hotel affects a customer’s overall satisfactionwith the hotel (Ananth et al., 1992; Callan, 1998; Choi and Chu,2001). Furthermore, F&B service in a service entity such as hotel,casino, and shopping mall was shown to be a selection criterion forcustomer choice in many previous studies (e.g. Callan, 1998; LeHewand Fairhurst, 2000; Lucas and Santos, 2003; Richard, 1997; Roehl,1996). Thus, F&B service in an integrated resort should affect theintegrated satisfaction of the integrated resort; then, transaction-specific satisfaction of F&B service may have positive influence onthe integrated satisfaction with the integrated resort.
การศึกษาก่อนหน้านี้ได้ระบุคุณลักษณะมากมายของ F & B ser-รองที่สำคัญให้ลูกค้าพึงพอใจกับ restaurantssuch คุณภาพอาหาร บรรยากาศร้านอาหาร คุณภาพบริการ การตอบสนองต่อ sonnel และราคาอาหาร (กุปตา et al., 2007 Namkung andJang, 2008 Sulek ก Hensley, 2004) ศึกษาจำนวนมากยัง showthat F & B บริการในโรงแรมมีผลต่อ satisfactionwith โดยรวมของลูกค้าโรงแรม (Ananth et al., 1992 Callan, 1998 Choi และชู 2001) นอกจากนี้ บริการ F & B ในเอนทิตีการบริการเช่นโรงแรม คาสิโน และห้างสรรพสินค้าที่แสดงให้ เลือก forcustomer เลือกเกณฑ์ในการศึกษาก่อนหน้านี้มากมาย (เช่น Callan, 1998 LeHewand Fairhurst, 2000 Lucas และซานโตส 2003 ริชาร์ด 1997 Roehl, 1996) ดังนั้น F & B บริการในรีสอร์ทรวมควรส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจ theintegrated ของรีสอร์ทรวม แล้ว ความพึงพอใจเฉพาะธุรกรรมบริการ F & B อาจมีอิทธิพลที่น.อ.รีสอร์ทรวมรวม
การแปล กรุณารอสักครู่..
ศึกษาก่อนหน้านี้มีการระบุคุณลักษณะหลาย F & B Ser-รองที่มีความสำคัญต่อความพึงพอใจของลูกค้าที่มี restaurantssuch เป็นคุณภาพของอาหารบรรยากาศร้านอาหาร, บริการที่มีคุณภาพตอบสนองต่อบุคลากรและราคาอาหาร (Gupta et al, 2007;. Namkung andJang, 2008; Sulek และสลีย์, 2004) การศึกษาหลายชิ้นยัง showthat F & B ให้บริการในโรงแรมที่มีผลกระทบต่อลูกค้าโดยรวม satisfactionwith โรงแรม (Ananth et al, 1992;. Callan 1998; Choi และจือ, 2001) นอกจากบริการ F & B ในกิจการบริการเช่นโรงแรม, คาสิโน, และห้างสรรพสินค้าก็แสดงให้เห็นว่าจะเป็นเกณฑ์ในการเลือก forcustomer ทางเลือกในการศึกษาก่อนหน้านี้หลายคน (เช่น Callan 1998; LeHewand Fairhurst 2000; ลูคัสและซานโตส, 2003; ริชาร์ด 1997 ; Roehl, 1996) ดังนั้น F & B service ในรีสอร์ทแบบบูรณาการมีผลต่อความพึงพอใจควร theintegrated ของรีสอร์ทแบบบูรณาการ; แล้วความพึงพอใจของการทำธุรกรรมเฉพาะการให้บริการ F & B อาจมีอิทธิพลเชิงบวก onthe ความพึงพอใจของบูรณาการกับรีสอร์ทแบบบูรณาการ
การแปล กรุณารอสักครู่..
การศึกษาก่อนหน้านี้ได้ระบุคุณลักษณะมากมายของ F & B ser รองที่สำคัญต่อความพึงพอใจของลูกค้า ด้วย restaurantssuch เป็นคุณภาพ อาหาร ร้านอาหาร บรรยากาศ คุณภาพ บริการ ต่อการตอบสนอง sonnel และราคาอาหาร ( Gupta et al . , 2007 ; namkung andjang , 2008 ; sulek และ เฮนสลีย์ , 2004 )การศึกษามากมาย ยังพบว่า& F B บริการในโรงแรมที่มีผลต่อความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้าที่โรงแรม ( ananth et al . , 1992 ; ภาษาอังกฤษ , 1998 ; ชอยและชู , 2001 ) นอกจากนี้ & F B บริการในหน่วยงานบริการเช่นโรงแรม คาสิโน และห้างสรรพสินค้า คือ แสดงเป็น เกณฑ์ ในการคัดเลือก forcustomer ทางเลือกในการศึกษาก่อนหน้านี้หลาย ( เช่นภาษาอังกฤษ , 1998 ; lehewand ไฟร์เฮิร์สต , 2000 ;ลูคัส และ ซานโตส , 2003 ; ริชาร์ด , 1997 ; roehl , 1996 ) ดังนั้น & F B บริการในรีสอร์ท ซึ่งมีผลต่อความพึงพอใจในข้าวโดยวิธีผสมผสานของแบบรีสอร์ท แล้ว ธุรกรรมเฉพาะความพึงพอใจของ& F B บริการอาจมีผลต่อระดับความพึงพอใจโดยรวมบวกรวมรีสอร์ท .
การแปล กรุณารอสักครู่..