The combination of targeted training and continuing technical support have resulted in far fewer calls for technical support except with highly technical or unusual problems (Cowgill et al., 2001).
การรวมกันของการฝึกอบรมที่กำหนดเป้าหมายและต่อเนื่องการสนับสนุนทางเทคนิคที่มีผลในการโทรน้อยลงสำหรับการสนับสนุนทางเทคนิคยกเว้นที่มีปัญหาทางด้านเทคนิคสูงหรือผิดปกติ (คาวกิลล์ et al., 2001)