• หน้าที่ความรับผิดชอบ : ตำแหน่งที่

• หน้าที่ความรับผิดชอบ : ตำแหน่งที่ 1 Enterprise Data Service Supervision

- Monitor alarm Network for Enterprise Data Service in 24*7 Hrs.
- Take care of complaint handling for Enterprise data service in 24*7 Hrs.
- Coordinate with maintenance analysis and vendor to solve network problem for Enterprise data service

• หน้าที่ความรับผิดชอบ : ตำแหน่งที่ 2 Corporate Service Management

- Single point of contact (SPOC) on Operations matters
- Oversee day-to-day fault management for Critical or Escalated incident
- Provide regular updates and ensure timely fault resolution for Critical or Escalated incident
- Develop customized processes and support to meet customer's special needs

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

•หน้าที่ความรับผิดชอบ: ตำแหน่งที่องค์กร 1 ข้อมูลบริการดูแล-ตรวจสอบสัญญาณเครือข่ายบริการข้อมูลองค์กรใน 24 * 7 ชั่วโมง-ดูแลเรื่องร้องเรียนในการจัดการการบริการข้อมูลองค์กรใน 24 * 7 ชั่วโมง-ประสานงานกับการบำรุงรักษาวิเคราะห์และเพื่อแก้ไขปัญหาของเครือข่ายสำหรับบริการข้อมูลองค์กร •หน้าที่ความรับผิดชอบ: ตำแหน่งที่บริการ 2 บริษัทจัดการ-เดียวจุดติดต่อ (SPOC) ในเรื่องการดำเนินงาน-ดูแลจัดการข้อบกพร่องแต่ละวันสำหรับเหตุการณ์สำคัญหรือ Escalated-ให้ปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ และตรวจสอบแก้ไขข้อบกพร่องเหมาะสำหรับเหตุการณ์สำคัญหรือ Escalated-พัฒนากระบวนการกำหนดเองและการสนับสนุนเพื่อตอบสนองความต้องการพิเศษของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•หน้าที่ความรับผิดชอบ: ตำแหน่งที่ 1 Enterprise Data บริการการกำกับดูแล- เครือข่ายการเตือนภัยการตรวจสอบการให้บริการข้อมูลองค์กรใน 24 * 7 น. - การดูแลใช้เวลาในการจัดการเรื่องร้องเรียนการให้บริการข้อมูลขององค์กรใน 24 * 7 น. - ประสานงานกับการวิเคราะห์การบำรุงรักษาและผู้ขายไป แก้ปัญหาเครือข่ายสำหรับการให้บริการข้อมูลขององค์กร•หน้าที่ความรับผิดชอบ: ตำแหน่งที่ 2 ของ บริษัท จัดการบริการ- จุดเดียวของการติดต่อ (SpOC) ในเรื่องการดำเนินงาน- ดูแลจัดการความผิดแบบวันต่อวันสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่สำคัญหรือเพิ่มขึ้น- จัดให้มีการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอและให้แน่ใจว่าทันเวลา ความผิดความละเอียดสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่สำคัญหรือเพิ่มขึ้น- พัฒนากระบวนการที่กำหนดเองและการสนับสนุนที่จะตอบสนองความต้องการพิเศษของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บริการหน้าที่ความรับผิดชอบ : ตำแหน่งที่ 1 บริการข้อมูลองค์กรการนิเทศ

- ตรวจสอบสัญญาณเครือข่ายบริการข้อมูลองค์กรใน 24 * 7 น.
- ดูแลการจัดการการร้องเรียนบริการข้อมูลองค์กรใน 24 * 7 น.
- ประสานงานกับผู้ขายเพื่อแก้ปัญหาเครือข่ายและบำรุงรักษา การวิเคราะห์ปัญหาสำหรับองค์กรบริการข้อมูล

- หน้าที่ความรับผิดชอบ :ตำแหน่งที่ 2 บริการขององค์กรการจัดการ

- จุดเดียวของการติดต่อ ( spoc ) ในการดำเนินงานเรื่อง
- ดูแลการจัดการความผิดต่อสิ่งหรือเหตุการณ์บานปลาย
- มีการปรับปรุงปกติและให้ความละเอียดของการเพิ่มขึ้นเวลาหรือเหตุการณ์
- พัฒนากระบวนการปรับแต่งและการสนับสนุนเพื่อตอบสนองความต้องการพิเศษของลูกค้า