We have decided that we want to dri

We have decided that we want to drive change within the company. We had a lot of different ways that we touch customers. We have customer satisfaction surveys, interactions with customers in the field on a continual basis, interactions with channel partners, as well as targeted surveys and a portal built to capture all end user data. CRP folds all that information into CFI. CFI compares all this information to the CFI 150 index and spits out what the comparison determines are the company’s top ten issues with Cisco. The program focuses on the bad stuff, whatever doesn’t work. Customer information is the pulse. We need to be able to understand our customers. We want to data mine them so we know what makes them tick.
Cisco then rolled out two initiatives with high visibility to its customers, Customer Value Summaries (CVS) and the Customer Champion Program.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เราได้ตัดสินใจว่าเราต้องการที่จะผลักดันการเปลี่ยนแปลงภายใน บริษัท เรามีหลายวิธีที่แตกต่างกันที่เราสัมผัสลูกค้า เรามีการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในสาขาอย่างต่อเนื่อง, การสื่อสารกับคู่ค้าเช่นเดียวกับการสำรวจที่ตรงเป้าหมายและพอร์ทัลสร้างขึ้นเพื่อเก็บข้อมูลของผู้ใช้ทั้งหมด CRP พับข้อมูลทั้งหมดที่เป็น CFI CFI เปรียบเทียบข้อมูลทั้งหมดนี้จะ CFI 150 ดัชนีและถ่มน้ำลายออกว่าการเปรียบเทียบกำหนดด้านบนของ บริษัท สิบปัญหากับซิสโก้ โปรแกรมที่มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ไม่ดีสิ่งที่ไม่ทำงาน ข้อมูลของลูกค้าเป็นพัลส์ เราจะต้องสามารถที่จะเข้าใจลูกค้าของเรา เราต้องการที่จะให้พวกเขาเหมืองข้อมูลเพื่อให้เรารู้ว่าสิ่งที่ทำให้พวกเห็บ.
ซิสโก้แล้วรีดออกสองความคิดริเริ่มที่มีการมองเห็นสูงให้กับลูกค้าสรุปมูลค่าของลูกค้า (CVS) และโปรแกรมแชมป์ลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เราตัดสินใจที่เราต้องการที่จะเปลี่ยนไดรฟ์ภายในบริษัท เรามีหลากหลายวิธีที่แตกต่างกันที่เราสัมผัสลูกค้า ขณะนี้มีการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในด้าน บนพื้นฐานอย่างต่อเนื่อง การปฏิสัมพันธ์กับคู่ค้า ตลอดจนเป้าหมายการสำรวจและพอร์ทัลที่สร้างขึ้นเพื่อจับข้อมูลทั้งหมดของผู้ใช้ ค้นหาข้อมูลทั้งหมดลงในคอกลม .CFI เปรียบเทียบข้อมูลทั้งหมดนี้เพื่อลม 150 ดัชนีและ spits ออกเกิดการกำหนดเป็นสิบปัญหากับ บริษัท ซิสโก้ โปรแกรมที่มุ่งเน้นในสิ่งไม่ดี , สิ่งที่ไม่ทำงาน ข้อมูลลูกค้าเป็นพัลส์ เราต้องสามารถที่จะเข้าใจลูกค้าของเรา เราต้องการดึงข้อมูลเหล่านั้น เพื่อให้เรารู้ว่าสิ่งที่ทำให้พวกเขาติ๊ก
.ซิสโก้ แล้วรีดออกมาสองใหม่ที่มีการมองเห็นสูงของลูกค้า , สรุปค่าลูกค้า ( CVS ) และแชมป์ของรายการ