Introduction:Wagen(1996) notes that

Introduction:
Wagen(1996) notes that housekeeping is one of the departments within the rooms division of a
hotel that maintains the public areas and the guest rooms. A hotel is defined by Medlik(1994) as
an establishment providing for reward accommodation, food and drink for travelers and
temporary residents and usually also meals and refreshments and sometimes other facilities for
other users. Jones (1998) notes that customers are only concerned that the service is of the
standard that they expect. Guests expect the quality of service, which is in conformance to
customer specifications, service that is in line with the promise to perform set by the hotel
organization in all its marketing efforts. Hogan (1994) asserts that service quality is a measure of
how well the organization service level matches customer expectations. Johns (1995) notes that it
is how the customer perceives the hotel service provider that determines whether the level of
service you provide is acceptable. Wagen (1991) describes perception as a person‟s way of
looking at the world. This means one guest‟s perception may lead to negative word that has
remarkable contribution to reduction of hotel or lodge occupancy rate. Housekeeping department
is an important department in the rooms division of a hotel. The researcher sought to carry out a
study on service delivery in the housekeeping department of the rooms division, because it is an
area which has not been researched on in Zimbabwe. Most researches done by Zimbabwe
Tourism Authority on hotels, as revealed through the documentary study, focused mainly on
room occupancy, bed occupancy and tourist visits in Zimbabwe as a tourist destination.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทนำ:Wagen(1996) บันทึกว่า แม่เป็นหนึ่งในหน่วยงานภายในแบ่งห้องของตัวโรงแรมที่ห้องพักและพื้นที่สาธารณะ โรงแรมที่กำหนด โดย Medlik(1994) เป็นจัดตั้งรางวัลที่พัก อาหาร และเครื่องดื่มแก่ผู้เดินทาง และอาศัยอยู่ชั่วคราว และมักจะยังอาหาร และเครื่องดื่ม และบางสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ สำหรับผู้ใช้คนอื่น หมายเหตุโจนส์ (1998) ที่ลูกค้าจะกังวลว่า การบริการเป็นการมาตรฐานที่คาดหวัง ผู้เข้าพักคาดหวังว่าคุณภาพของบริการ ซึ่งสอดคล้องกับข้อกำหนดของลูกค้า บริการที่เป็นไปตามสัญญาการตั้งโรงแรมองค์กรในความพยายามทางการตลาด โฮแกน (1994) อ้างว่า คุณภาพบริการคือ การวัดวิธีที่ดีระดับองค์กรบริการตรงกับความคาดหวังของลูกค้า จอห์น (1995) บันทึกว่าเป็นวิธีการที่ลูกค้ารับรู้ผู้ให้บริการของโรงแรมที่กำหนดว่าระดับของบริการที่คุณให้เป็นที่ยอมรับ Wagen (1991) ที่อธิบายถึงการรับรู้ทางภูมิของกำลังดูโลก ซึ่งหมายความว่า การรับรู้ guest‟s หนึ่งอาจนำไปสู่การลบคำที่มีผลงานโดดเด่นเพื่อลดอัตราการเข้าพักโรงแรมหรือลอดจ์ แผนกแม่บ้านเป็นแผนกที่สำคัญในการแบ่งห้องของโรงแรม นักวิจัยพยายามที่จะดำเนินการเรียนในแผนกแม่บ้านฝ่ายห้องพัก บริการจัดส่ง เพราะเป็นการพื้นที่ซึ่งมีไม่การทำวิจัยในในซิมบับเว งานวิจัยส่วนใหญ่ทำ โดยประเทศไทยหน่วยงานการท่องเที่ยวโรงแรม เป็นที่เปิดเผยผ่านการศึกษาสารคดี มุ่งเน้นห้องพัก เตียงพัก และนักท่องเที่ยวเข้าชมในซิมบับเวเป็นสถานที่ท่องเที่ยว

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทนำ:
Wagen (1996) ตั้งข้อสังเกตว่าการดูแลห้องพักเป็นหนึ่งในหน่วยงานภายในส่วนห้องพักของ
โรงแรมที่รักษาพื้นที่ส่วนกลางและห้องพัก โรงแรมที่ถูกกำหนดโดย Medlik (1994) เป็น
สถานประกอบการให้รางวัลที่พัก, อาหารและเครื่องดื่มสำหรับนักท่องเที่ยวและ
ผู้อยู่อาศัยชั่วคราวและมักจะยังค่าอาหารและเครื่องดื่มและสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ บางครั้งสำหรับ
ผู้ใช้อื่น ๆ โจนส์ (1998) ตั้งข้อสังเกตว่าลูกค้าเป็นเพียงความกังวลว่าการบริการที่เป็นของ
มาตรฐานที่พวกเขาคาดหวัง ผู้เข้าพักคาดหวังว่าคุณภาพของการบริการที่อยู่ในความสอดคล้องกับ
ความต้องการของลูกค้าซึ่งเป็นบริการที่อยู่ในแนวเดียวกันกับสัญญาในการดำเนินการที่กำหนดโดยโรงแรม
องค์กรในทุกความพยายามทางการตลาดของตน โฮแกน (1994) อ้างว่าคุณภาพการให้บริการเป็นตัวชี้วัดของ
วิธีการที่ดีระดับการให้บริการขององค์กรตรงกับความคาดหวังของลูกค้า จอห์น (1995) ตั้งข้อสังเกตว่ามัน
เป็นวิธีการที่ลูกค้าเล็งเห็นว่าผู้ให้บริการโรงแรมที่กำหนดว่าระดับของ
บริการที่คุณให้เป็นที่ยอมรับ Wagen (1991) อธิบายการรับรู้เป็นคนที่ "S วิธีการ
มองโลก ซึ่งหมายความว่าหนึ่งในผู้เข้าพัก "การรับรู้อาจนำไปสู่คำเชิงลบที่มี
ผลงานโดดเด่นในการลดลงของอัตราการเข้าพักโรงแรมหรือลอดจ์ แผนกแม่บ้าน
เป็นแผนกที่สำคัญในส่วนของห้องพักของโรงแรม ผู้วิจัยได้พยายามที่จะดำเนินการ
ศึกษาเกี่ยวกับการส่งมอบบริการในแผนกดูแลทำความสะอาดห้องของแผนกห้องเพราะเป็น
พื้นที่ซึ่งยังไม่ได้รับการวิจัยในประเทศซิมบับเว งานวิจัยส่วนใหญ่ทำโดยประเทศซิมบับเว
การท่องเที่ยวโรงแรมเท่าที่ปรากฏผ่านการศึกษาสารคดีมุ่งเน้นใน
การเข้าพักห้องพักเตียงและการเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวในซิมบับเวเป็นสถานที่ท่องเที่ยว

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทนำ :wagen ( 1996 ) บันทึกว่าแม่บ้านเป็นหนึ่งในหน่วยงานภายในกองบุหรี่ของโรงแรมที่ดูแลพื้นที่สาธารณะ และห้องพัก โรงแรมถูกกำหนดโดย medlik ( 1994 ) เป็นการก่อตั้งรางวัลให้ที่พัก , อาหารและเครื่องดื่มสำหรับนักท่องเที่ยวผู้อยู่อาศัยชั่วคราวและมักจะยังอาหารและเครื่องดื่มและบางครั้งเครื่องอื่น ๆผู้ใช้อื่น ๆ โจนส์ ( 1998 ) บันทึกลูกค้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่มีให้บริการของมาตรฐานที่พวกเขาคาดหวัง แขกคาดหวังคุณภาพบริการ ซึ่งสอดคล้องกับข้อมูลลูกค้า บริการ ที่สอดคล้องกับสัญญาว่าจะทำการตั้งค่า โดยโรงแรมองค์กรในความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของ โฮแกน ( 1994 ) ยืนยันว่า คุณภาพการให้บริการ เป็นวัดของวิธีที่ดีที่องค์กรบริการระดับตรงกับความคาดหวังของลูกค้า จอห์น ( 1995 ) บันทึกว่าคือว่าลูกค้ารับรู้บริการโรงแรมผู้ให้บริการที่กำหนดว่าระดับของคุณให้บริการเป็นที่ยอมรับ wagen ( 1991 ) อธิบายการรับรู้ เป็นคน‟ด้วยวิธีของมองไปที่โลก หมายถึง แขก‟ารรักษาอาจมีคำเชิงลบที่ได้ส่วนที่น่าจับตาการลดลงของอัตราการเข้าพักโรงแรมหรือโรงแรม . แผนกแม่บ้านเป็นแผนกที่สำคัญในส่วนห้องของโรงแรม ผู้วิจัยจึงดำเนินการการศึกษาการส่งมอบบริการในแผนกแม่บ้านของห้องกอง เพราะมันเป็นพื้นที่ที่ยังไม่ได้รับความสนใจในซิมบับเว ส่วนใหญ่งานวิจัยที่ทำโดย ซิมบับเวการท่องเที่ยวในโรงแรม เปิดเผยว่า โดยมุ่งเน้นในการศึกษาเอกสารห้องว่าง , อาคารพาณิชย์เตียงและนักท่องเที่ยวเข้าชมในซิมบับเว เป็นจุดหมายปลายทางของนักท่องเที่ยว